Anlisis Interno

Planeacin Estratgica
Anlisis interno (auditoria
interna)
Las reas funcionales de una
empresa tienen fortalezas y
debilidades.
Algunas empresas son
conocidas por su excelente
produccin y diseo, otras por
su marketing, calidad de
servicio, etc.
Anlisis interno (auditoria
interna)
Ofrece a los participantes la
oportunidad de entender la
forma en que sus trabajos,
departamentos y divisiones se
acoplan a la empresa en su
conjunto.
Es un medio o foro excelente
para mejorar el proceso de
comunicacin en la empresa.
Anlisis interno (auditoria
interna)
Hospitales Lo que es importante
Comercios distinguir, es que las
Industrias reas funcionales o
procesos varan de
Productoras acuerdo al tipo de
Comercializadoras empresa o
Hoteles institucin, y que
stas deben
responde a misin,
visin y estrategias
de la empresa.
Relaciones entre las reas
funcionales
El anlisis interno requiere que se rena, asimile y
evale informacin sobre las operaciones de
administracin, finanzas, contabilidad, marketing,
ventas, produccin/operaciones, sistemas de
informacin, tecnologa, etc. Ver si realmente cumplen
los objetivos esperado o no, y que tanto estn
relacionados con la misin del negocio.

2. Funciones Fortalezas
3. Resultados
Objetivos
Debilidades

1. Misin,
Visin
Qu funciones analizar?
1. Administracin (proceso administrativo)
2. Cultura Organizacional
Dependen del plan,
3. Marketing negocio, ciclo de vida
de la empresa, etc.
4. Produccin/operaciones
Compararse con las
5. Investigacin y desarrollo mejores prcticas.

6. Tecnologa, sistemas de informacin

7. Exportacin
8.

Adems, hoy el xito radica

en la administracin de
procesos
 ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
AUTODIAGNOSTICO CONTACTO PYME

MERCADO FINANZAS PERSONAL

DIRECCION Y CAPACITACIN
. ADMINISTRACION
.

ENERGA
COMPETENCIA
SITUACIN DE
LA EMPRESA

MEDIO
AMBIENTE
MERCADEO

COMPRAS
TECNOLOGA
PRECIOS PRODUCTOS
CALIDAD .
. COSTOS
..
 V. ESTRUCTURA Y NIVELES DE LOS INDICADORES

OBJETIVOS: INDICADORES:
RENTABILIDAD = Utilidad > 35%
1. Obtener una rentabilidad
neta al menos del 35% DIRECCIN Capital Invertido
sobre el capital invertido. GENERAL
PARTICIPACIN
2. Obtener al menos el 25%
DE MERCADO = Vtas. de la empresa > 25%
del mercado total.
Vtas. totales del mercado

OBJETIVO: INDICADOR: OBJETIVO: INDICADOR:

Incrementar % Crecimiento
% Crecimiento
Aumentar las la fabricacin del GERENCIA DE
GERENCIA DE de Produccin
ventas en de Ventas producto B PRODUCCIN
VENTAS
un 40% = Vol. Prod.B Ao 2005 > 1.30
= Vtas. Ao 2007 > 1.40 al menos en un Vol. prod. B Ao 2004
Vtas. Ao 2006 30%

SUPERVISIN ADMINISTRACIN
DE VENTAS DE VENTAS CONTROL DE CONTROL DE
CALIDAD PRODUCCIN
OBJETIVOS: OBJETIVOS:
OBJETIVO: OBJETIVO:
Aumentar la productividad por Incrementar las vtas. de los
vendedor a 3.5 millones de pesos productos x,y,z al menos en un Obtener una tasa de defectos Aumentar la productividad
anuales. 15% menor al 5%. a 35 artculos por operario
en el 2004.
Abrir 25 nuevos puntos de venta en Cumplir al menos en un 90% la INDICADOR:
Cancn. entrega de pedidos recibidos.
% de Productos defectuosos INDICADOR:
< 5%
INDICADORES: INDICADORES: defectos = Total produccin
Productividad de Ventas Contribucin de Vtas. Productos x,y,z 2007
>3.5 M.$/v > 1.15 Rendimiento Total de
Vendedores =Nm.Vendedores las ventas = Vtas. Productos x,y,z 2006 de la mano = productos
de obra elaborados
Nmero de Puntos de venta Cartera de Total pedidos entregados = 35
abiertos 2007 > 25 > 90% Total p/o
pedidos = Total pedidos recibidos operarios
 PARAMETRIZACIN BSICA DE LA CADENA:
PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD

* QU PRODUCIR (Bien o servicio) * CUNTO * A QUIN VENDER (Clientes)

VENDER Y
* CMO PRODUCIR (Proceso) PRODUCTIR
* A DNDE VENDER (Mercado)
* CUNDO
* A QUIN COMPRAR (Insumos) VENDER Y
PRODUCIR

* CUNTO GANAR

UTILIDADES

(INGRESOS-EGRESOS)

RENTABILIDAD
La cultura de la empresa: un patrn de comportamiento que adquiere una empresa conforme sobrelleva
sus problemas de adaptacin externa e interna
Administracin (proceso administrativo)

Integracin

La planificacin o planeacin es un proceso racional de toma

decisiones por anticipado, que incluye la seleccin de los cursos de
accin que debe seguir una empresa y cada unidad de la misma para
conseguir unos determinados objetivos del modo ms eficiente. Evitar los
La organizacin comprende el establecimiento de una estructura errores ms
intencional, formalizada y roles para las personas que integran la
empresa.
comunes
La direccin es la funcin administrativa que trata de motivar e
de las
influir en las personas de la organizacin, para que, de forma Pymes
voluntaria y con inters, contribuyan al logro de los objetivos de la
empresa y de su unidad funcional.
El Control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las
desviaciones que puedan darse al respecto de los objetivos. El
control se ejerce con referencia a los planes, mediante la
comparacin regular y sistemtica de las previsiones habidas
respecto de los objetivos.
Niveles de planeacin
Horizonte de planeacin
Alta direccin
Presidente
Vicepresidentes
Dos aos en
Gerentes generales
adelante (cinco)
Directos Ejecutivo

Gerencia media
Divisiones Seis meses a dos
Lneas de productos aos
Vicepresidentes
Gerentes generales

Mandos operativos
Gerentes funcionales Una semana a
Gerentes de unidades seis meses
Supervisores
Jefes

Planeacin Estratgico Operativa, Programacin

Presupuestacin
 Ordenar los medios para hacer
Organizacin que los recursos humanos
trabajen unidos hacia el logro
de la misin, visin, objetivos.

Asignacin de recursos (humanos, financieros y

materiales)
Actividades,
Responsables
Tiempos
Determinacin de grados de especializacin y divisin
del trabajo (comercializacin, produccin, compras,
personal, exportacin, investigacin y desarrollo)
Establecimiento de jerarquas (relaciones de autoridad
y responsabilidad)
Asignacin de funciones,
Determinacin de tramos de control
Diseo de estructura organizacional
Elaboracin de manuales de organizacin, polticas,
procedimientos, entre otros.
 Anlisis interno
Las fuerzas internas claves
El proceso para realizar una auditoria interna
Relaciones entre las reas funcionales de la empresa (proceso
administrativo)
Integracin de estrategia y cultura
Operar concediendo importancia al ambiente natural
Planificar (formulacin de la estrategia)
Organizar (implantacin de la estrategia)
Motivar (Direccin)
Integrar personal
Controlar (evaluacin de la estrategia)
Marketing
Anlisis de los clientes
Compra de suministros
Venta de productos y servicios
Planificacin de productos y servicios
Polticas de precio
Distribucin
Investigacin de mercados
Anlisis de oportunidades
Responsabilidad social
Finanzas y contabilidad
Funciones de finanzas y contabilidad
Decisin de inversin
Decisin de dividendos
Tipos bsicos de razones financieras
Produccin y operaciones
Investigacin y desarrollo
Sistemas de informacin computarizada
Lista de verificacin de la auditoria interna
Fuerza claves, competencias
distintivas y ventajas competitivas
Las fuerzas de una empresa que los
competidores no pueden igualar ni imitar
con facilidad se llaman competencias
distintivas.

Para crear ventajas competitivas es

preciso aprovechar las competencias
distintivas.

Las estrategias se disean, en partes, para

superar las debilidades de una empresa,
convirtindolas en fuerzas, quizs incluso
en competencias distintas.