SHIGEO SHINGO Y EL POKA

YOKE

1
SHIGEO SHINGO
Naci en Saga, Japn, el 8
de enero de 1909.
Distinguido como uno de los
lideres en practicas de
manufactura en el Sistema
de Produccin de Toyota.

Aportes :

SMED
(cambio CERO
rpido de CONTROL DE
instrumento) CALIDAD

POKA YOKE
2
CERO CONTROL DE LA SMED
CALIDAD (cambio rpido de
Defectos
premisa instrumento)
ocurridos por
errores en
proceso

Interrumpir
proceso
cuando ocurre
un defecto tiempo (1
digito en
min)de
cambio de
Definicin de herramienta
la causa y su
correccin fabricacin de la
ltima pieza vlida de
una serie hasta la
Bajo obtencin de la
primera pieza
principio de correcta de la serie
Justo a siguiente
3
Tiempo
 POKA YOKE
Introducidos en una tcnica de calidad
Toyota en la dcada que se aplica con el fin Trabajadores
de 1960, dentro de
lo que se conoce de evitar errores en la
como Sistema de operacin de un sistema.
Produccin Toyota

. Objetivos : Errores

No corregir
.Imposibilitar de algn errores
modo el error humano

. Resaltar el error
cometido de tal
manera que sea obvio Defectos
para el que lo ha en piezas 4
cometido fabricadas
 ALGUNOS TIPOS DE ERRORES
HUMANOS:
OLVIDOS
FALTA DE ENTENDIMIENTO
ERRORES DE IDENTIFICACIN
FALTA DE EXPERIENCIA
ERRORES VOLUNTARIOS
ERRORES INADVERTIDOS
ERRORES POR LENTITUD
FALTA DE ESTNDARES
ERRORES POR SORPRESA
ERRORES INTENCIONALES 5
SISTEMA POKA YOKE DE PREVENCIN
FUNCIONES REGULADORAS POKA-YOKE
avisa al trabajador de
METODO DE ALARMA (VISUAL Y
SONORA COMNMENTE) producirse el error para
que lo subsane
impedir la aparicin del error y poder realizar
METODO DE CONTROL una intervencin inmediata que imposibilite a la
mquina continuar con el proceso

6
Sistema Poka Yoke de DETECCIN
CLASIFICACIN DE LOS MTODOS POKA-YOKE

Mtodo
de
contacto

Mtodo
de valor
fijo

Mtodo
del paso-
movimiento

7
MEDIDORES UTILIZADOS EN SISTEMAS POKA-YOKE
Medidores
de contacto

Medidores
sin-contacto

Medidores de
presin,
temperatura,
corriente elctrica,
vibracin, nmero
de ciclos, conteo, y
transmisin de
informacin

8
IMPLEMENTACIN DE POKA YOKE
7.

6.
CAPACITAR
VERIFICACIN
5. DE
4. PROBAR IMPLEMENTOS
3. DISEE ,HERRAMIENTA
S
DECIDA
2.
5.
5
PORQUS 4. Funcionalidad
1. O EL Poka yoke
IDENTIFI ANLISIS 3. adecuado
QUE CAUSA Y tipo de Poka-
EFECTO 2. Yoke a utilizar y
tcnica para
llegar a la atacar el
1. causa raz problema
Problema de del problema
la operacin
o proceso

9
 BENEFICIOS DEL POKA- YOKE:
CALIDAD ALTA
DISMINUCIN DE RETRABAJOS
CLIENTE SATISFECHO.
EL OPERARIO PUEDE CENTRARSE EN
OPERACIONES QUE AADEN VALOR
SE CARACTERIZAN POR SER SIMPLES Y
ECONMICOS.

10
ARMAND FEINGENBAUM

11
 ARMAND V. FEIGENBAUM
FUE UN EMPRESARIO ESTADOUNIDENSE Y
EXPERTO EN CONTROL DE CALIDAD
Cre el concepto del Control
Total de la Calidad

Organizacin

Act. De .Ofrecer el mejor servicio y

Dep. calidad precio para el cliente.
produccin orientada al .sistema efectivo para la
consumidor integracin de los esfuerzos

calidad
Excelencia
control de la orientada antes que 12
calidad total los defectos
 COSTES DE CALIDAD
Costes en los que una empresa
necesita incurrir para ofrecer al cliente
un producto de calidad.

-Costes de revaluacin

-Costes de prevencin

-Costes de fallos internos

-Costes de fallos externos

13
TRES PASOS HACIA LA CALIDAD
3. Mando de la
organizacin
Disciplina del
personal

2. Tcticas de calidad
antigua
Integracin de todos los
departamentos

1.Mandato en calidad
nfasis en liderazgo en
calidad y planificacin
minuciosa de la calidad 14
LOS 4 PECADOS CAPITALES
1. Calidad del Gobierno. Filosofa
Elevado inters en altos niveles
directivos

2. Actitud del poder.

El gobierno nacional no puede tener
calidad
el poder absoluto Compromiso
Con la Estilo de vida
excelencia
3. La reproduccin en el exterior.
Una ventaja competitiva no se consigue al
existir mas empresas compitiendo por la
misma

4. Confiar la calidad a las empleados

responsabilidad
15
19 PAUTAS PARA LA MEJORA DE LA
CALIDAD
1. Definicin del control de la calidad
. total.
2. Calidad versus calidad. Calidad con C mayscula
se refiere a la calidad lujosa mientras que calidad
. con minscula hace referencia a la alta calidad, no
necesariamente al lujo.
3. Control. Representa una herramienta de
administracin que incluye cuatro etapas:
- Establecer estndares de calidad.
- Evaluar la conformidad de dichos estndares.
- Actuar cuando los estndares se sobrepasan.
- Planificar para mejorar los estndares de
calidad .
4. Integracin.
5. La calidad incrementa las ganancias.
6. Se espera calidad, y que sea total.
7. Los seres humanos influyen en la calidad.
8. El Control de Calidad Total se aplica a todos
los productos y servicios.
9. La calidad abarca todo el ciclo de vida del
producto.
10. El control del proceso. El cual consta de cuatro
categoras de controles: control de los nuevos diseos,
control de materiales recibidos, control del producto y
.
estudios de procesos especiales.
11. Un sistema de Control de Calidad Total puede ser
. definido como: la estructura de trabajo operativo eficaz.
12. Beneficios.
.
13. El coste de la calidad. Es un modo de evaluar y
optimizar las actividades del control de la calidad
total.
14. Organizacin para el control de la
calidad. La calidad es una tarea de todos.
15. Facilitadores de la calidad, no policas de la
calidad. La organizacin del control de la calidad
acta como un mediador, no como supervisor.
16. Compromiso permanente
17. Utilizacin de herramientas estadsticas. .
18. La automatizacin no es una panacea
(remedio). 16
19. El control de calidad en las fuentes..
LOS 10 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA
FILOSOFA FEIGENBAUM
LA FILOSOFA DE FEIGENBAUM SE ASIENTA SOBRE 10 PRINCIPIOS QUE DEBEN ESTAR PRESENTES
EN EL SISTEMA DE CONTROL DE LA CALIDAD TOTAL. ESTOS PRINCIPIOS ESTN COMPUESTOS POR:

1. LA CALIDAD ES UN PROCESO QUE ALTERA A TODA LA COMPAA.

2. LA CALIDAD ES LO QUE EL CLIENTE DICE QUE ES.

3. CALIDAD Y COSTE SON UNA SUMA, NO UNA DIFERENCIA

4. LA CALIDAD REQUIERE TANTO INDIVIDUOS COMO EQUIPOS ENTUSIASTAS.

5. LA CALIDAD ES UN MODO DE ADMINISTRACIN.

6. LA CALIDAD Y LA INNOVACIN SON MUTUAMENTE DEPENDIENTES.

7. LA CALIDAD ES UNA TICA.

8. LA CALIDAD REQUIERE UNA MEJORA CONTINUA.

9. LA MEJORA DE LA CALIDAD ES LA RUTA MS EFECTIVA Y MENOS INTENSIVA EN CAPITAL PARA

LA PRODUCTIVIDAD.

10. LA CALIDAD SE IMPLEMENTA CON UN SISTEMA TOTAL CONECTADO CON LOS CLIENTES Y17
PROVEEDORES.
 CONCLUSIONES
LOS 14 PRINCIPIOS DE DEMING FUERON LA BASE QUE US JAPN PARA LOGRAR SU
XITO, LUEGO DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL. ESTOS HACAN REFERENCIA A LA
MEJORA DE LA CALIDAD EN LAS ACTIVIDADES Y A CONSIDERAR A LOS TRABAJADORES.
TAGUCHI HACIA HINCAPI EN QUE, COMO LOS CLIENTES DESEAN COMPRAR
PRODUCTOS QUE ATRAIGAN SU ATENCIN Y QUE REALICEN LA FUNCIN PARA LA
CUAL SE DISEARON, LAS ORGANIZACIONES DEBEN DE OFRECER PRODUCTOS QUE
SUPEREN LOS DE LA COMPETENCIA EN CUANTO DISEO Y PRECIO, QUE SEAN
ATRACTIVOS PARA EL CLIENTE Y QUE TENGA UN MNIMO DE VARIACIN ENTRE SI,
ADEMS DE SER RESISTENTES AL DETERIORO Y FACTORES EXTERNOS A SU OPERACIN.
LA PRINCIPAL APORTACIN DE JURAN FUE ESTABLECER LA TRILOGA, EN LA CUAL
SEALA LOS TRES PROCESOS QUE SE DEBEN SEGUIR PARA LOGRAR LA MEJORA DE
CALIDAD.
IDENTIFICAR LA FUENTE DEL ERROR, LA CAUSA DE ESTA Y BUSCAR LA SOLUCIN ES LA
BASE PARA TENER CERO ERRORES. CREAR UN DISPOSITIVO POKA YOKE PARA NO
COMETERLO DE NUEVO.

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 BIBLIOGRAFA
JURGEN, E.SCHULDT. (1998). CERO CONTROL DE CALIDAD. LUXEMBURGO:ADMINISTRACION
MODERNA. HTTP://WWW.OOCITIES.ORG/WALLSTREET/EXCHANGE/9158/ZQC.HTM..

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ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD TOTAL PARA INGENIEROS ZARI, MOHAMED PANORAMA

EDITORIAL.1993. BIBL. UNISON
ANLISIS Y PLANEACIN DE LA CALIDAD JURAN, J.M. Y GRYNA,F.M. EDITORIAL MCGRAW HILL BIBL. UNISON.
POKA YOKE-DISEO A PRUEBAS.(2015,JUNIO).PDCA HOME. HTTP://WWW.PDCAHOME.COM/POKA-
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BLOGSPOT. PHILIP CROSBY. RECUPERADO DE:
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