Sistema de Gestin de la Calidad del MTPE (ISO 9001:2008)

Mediante Resolucin de Secretaria General N 171-2014-TR/SG de fecha 31 de diciembre

2014 se aprob el Manual de Gestin de la Calidad, cuyo propsito es describir el Sistema
de Gestin de la Calidad - SGC que se implementa y mantiene en el Ministerio de Trabajo
y Promocin del Empleo - MTPE, mediante la adopcin de procesos estratgicos,
misionales, de apoyo y de control; identificados y definidos por las acciones desarrolladas
en los diferentes rganos y unidades orgnicas del MTPE.

As mismo dicho Manual contiene como anexos al Mapa de Procesos del Ministerio de
Trabajo y Promocin del Empleo y la Interaccin del Proceso de Absolucin Telefnica y
Telemtica de Consultas Laborales, siendo este el alcance inicial del Sistema de Gestin
1
de la Calidad en el MTPE.

1 ISO 9001:2008 Sistemas de gestin de la calidad

4.1 Requisitos generales: La organizacin
Debe: determinar los procesos necesarios para el sistema de gestin de la calidad y su aplicacin a travs de la organizacin ,
Debe determinar la secuencia e interaccin de estos procesos,
 Procesos Estratgicos
GESTIN GESTIN DE LA MODERNIZACIN Y GESTIN DE LOS SERVICIOS AL
ESTRATEGICA CALIDAD FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL CIUDADANO

Proteccin de derechos socio laborales

CIUDADANOS, TRABAJADORES Y EXTRABAJADORES, SOCIEDAD CIVIL, EMPRESAS Y

NECESIDADES DE CIUDADANOS, TRABAJADORES Y EXTRABAJADORES, SOCIEDAD

Inspeccin del Trabajo

Promocin y Proteccin de los Derechos Fundamentales
Prevencin y Solucin de Conflictos
Seguridad Social
Seguridad y Salud en el Trabajo

EL ESTADO CON NECESIDADES SATISFECHAS

Relaciones de Trabajo
Procesos Clave o Misionales

Difusin de la Normatividad Laboral

CIVIL, EMPRESAS Y EL ESTADO

Coordinacin,
Monitoreo y Evaluacin de la
Articulacin y
Formulacin y Supervisin de la aplicacin de las
Capacitacin
aprobacin de aplicacin de las normas, planes
para la ejecucin
normas, planes y normas, planes y y polticas
de normas,
polticas pblicas polticas pblicas pblicas
planes y polticas
pblicas

Promocin del empleo, empleabilidad y emprendimiento

Promocin del Empleo
Formacin Profesional y Desarrollo de los Recursos humanos
Informacin Laboral y del Mercado de Trabajo
Intermediacin Laboral y Articulacin de Servicios de Empleo

GESTIN GESTIN DE GESTIN GESTIN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA GESTIN DE SISTEMATIZACIN

DESCENTRALIZACIN
ECONOMICA RECURSOS HUMANOS LOGISTICA INFORMACION Y COMUNICACIONES ASUNTOS JURIDICOS Y ESTADISTICA

Procesos de Apoyo

Procesos de Control
CONTROL INTERNO