ISO standard u sustavu

obrazovanja
Studenti:
Aleksandra Miljevi
Ana Milardovi
Katarina Seni
Marija imi

PPDMI, Veljaa, 2017.

 UVOD
ISO - meunarodna nevladina organizacija za standardizaciju
osnovana 1946. godine u Bruxellesu
Sjedite je eneva u vicarskoj
slubeni jezici engleski i francuski
19 000 meunarodnih normi
podruje tehnologije i proizvodnje
Republika Hrvatska je kao punopravni lan ukljuena u rad ISO
podruje kvalitete, zdravlja, sigurnosti hrane, okolia, energetske
uinkovitosti, itd.
sve ea primjena integriranog sustava upravljanja, no oni se
mogu implementirati i odravati pojedinano to je u Hrvatskoj
est sluaj
 1. INTEGRIRANI SUSTAVI
UPRAVLJANJA
Integrirani sustav upravljanja IMS ( eng. Integrated Management
System ) :

- integrira sve komponente poslovanja u jedan povezan

- ispunjava svoje osnovne svrhe i misije
- uvaava zahtijeve

osnova integracije - identifikacija zajednikih zahtjeva

izdvajanja iz skupa specifinih
stvaranje zajednikog sustava upravljanja obzirom na te zahtjevima

Sustavi koji se mogu integrirati u zajedniki sustav:

~ ISO 9001 ( upravljanje kvalitetom/poslovanjem )
~ ISO 14001 ( upravljanje okoliem )
~ OHSAS 18001 ( sigurnost i zatita na radu )
~ ISO/IEC 27001 ( informacijska sigurnost )
~ ISO 22000 ( sigurnost hrane )
 2. ZATO BI SUSTAV
UPRAVLJANJA BIO INTEGRIRAN?

u skladu s organizacijom
usavravanje interne i eksterne komunikacije
izbjegavanje duplikacije i smanjenje trokova
smanjenje rizika

otkrivanje proturjeni ciljeva

identifikacija i racionalizacija proturjene odgovornosti i odnosa
strukturalna ravnotea autoriteta i ovlasti

fokus na poslovne ciljeve

formalizacija neformalnog sustava
harmonizacija i optimizacija prakse
osposobljavanje osoblja i njihov razvoj
 3. ZAKONSKA REGULATIVA U
PODRUJU OSNOVNOG I SREDNJEG
OBRAZOVANJA

Temeljni ciljevi:

~ visoka kvaliteta obrazovanja i usavravanja svih

neposrednih nositelja odgojno obrazovne djelatnosti

~ vrednovanje i samovrednovanje

~ najkvalitetniji standard
 3. ZAKONSKA REGULATIVA U
PODRUJU OSNOVNOG I SREDNJEG
OBRAZOVANJA (2)

Dravni pedagoki standard definira zahtjeve i mjerila za:

~ broj uenika

~ mjerila za uitelje, strune suradnike, ravnatelje i druge radnike

u osnovnoj koli

~ profesionalno usavravanje, napredovanje uitelja, ravnatelja

~ prostor i opremu u osnovnoj koli

~ ueniki standard itd.

 4. ZAKONSKA REGULATIVA U
PODRUJU VISOKOG OBRAZOVANJA

konstantno prilagoavana regulativi EU

kljuna uloga u definiranju standarda kvalitete vezana

uz institucije
 5. PROBLEMATIKA UPRAVLJANJA
KVALITETOM U OBRAZOVANJU
zatita interesa i ispunjavanje zahtjeva kupca
nesklonost promjenama
pojedinac ne moe nita promijeniti u sustavu

nesklonost otvorenom razgovoru

kompleksnost zakonskih zahtjeva
paralelan sustav

Brojni su problemi koji oteavaju uspjeno provoenje sustava

upravljanja kvalitetom u obrazovnim institucijama
Jedan od modela kako postii dobre rezultate svakako
je i norma ISO 9001
 6. MEUNARODNA NORMA ISO
9001
sustav upravljanja kvalitetom u svim podrujima ljudske djelatnosti

osnovni ciljevi primjene norme ISO 9001

Sam sustav upravljanja kvalitetom po normi ISO 9001 temelji se na

potivanju osam temeljnih principa upravljanja kvalitetom.
 7. POVEZANOST NORME ISO 9001 SA
UPRAVLJANJEM KVALITETOM U OBRAZOVANJU

Postoje brojne poveznice norme ISO 9001 i prakse u upravljanju

kolama

Pri izgradnji sustava upravljanja kvalitetom po normi ISO

9001 treba potovati postojee postavke sustava
 8. TRENUTNA RAZINA PRIMJENE NORME
ISO 9001 U OBRAZOVANJU

Tablica 1: Pregled broja certificiranih organizacija u obrazovanju

Razina ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001

obrazovanja
Predkolski odgoj 2 - -

Osnovne kole - - -

Srednje kole 20 - -

Visokokolske 21 - 2
ustanove
Izvor: www.kvaliteta.net
 9. TO PRIMJENA NORME ISO 9001 MOE
DONIJETI U PODIZANJU RAZINE UPRAVLJANJA
KVALITETOM U OBRAZOVANJU

efikasno povezivanje zakonskih zahtjeve s praksom

mijenjanje korporativne kulture

inicijativa i timski rad

pretvaranje planova u akcije

unaprijeivanje vlastitih sustava upravljanja

 ZAKLJUAK

Norma ISO 9001 moe u velikoj mjeri pomoi u radu obrazovnih

institucija na svim razinama obrazovanja
Najvea prednost norme ISO 9001 je njena jednostavnost
S druge strane uz primjenu norme ISO 9001 olakano je i
ispunjavanje zahtjeva koje zakonodavac stavlja pred obrazovne
institucije, ali svakako pri implementaciji je nuno biti oprezan kako
se ne bi stvorili paralelni sustavi upravljanja i kako ISO 9001 ne bi
bio bez stvarne teine i vanosti
 POPIS LITERATURE

Kolenc Milievi, I., Britvi, J., Milievi, I.:

Upravljanje kvalitetom u obrazovanju - ISO 9001:2008
kao alat za podizanje kvalitete, Praktini menadment,
Vol. 3, No. 5, str. 68 78
Lazibat, T. (2009): Upravljanje kvalitetom. Zagreb:
Znanstvena knjiga
Portal www.kvaliteta.net
HVALA NA PANJI !!!