El Socio

1-800 Car Cash

Car cash fue fundado para llenar un vaco en el mercado automotriz la
oportunidad de vender su vehculo y recibir un precio justo, sin la obligacin de
comprar otro. Desde que car cash se abri en el 1977, ha crecido
dramticamente, expandiendo sus mercados y aumentando constantemente
su posicin y prestigio. Los propietarios privados, distribuidores de automviles
nuevos y usados, importadores, exportadores mayoristas y otras industrias
relacionadas dependen de la empresa por la confiabilidad y el mejor precio.
En 1997, fue fundado por Bruce Barro, que fue bastante exitosa sus hijos
Bruce Andrew y Jonathan se unieron a la compaa, todo iba muy bien para
entonces, luego muri el jefe, fundador y se produjo una recesin en el 2007.
Los hermanos contactaron con Marcus Lemonis, para pedir su ayuda y
asesoramiento el cual accedi, para salvar a la empresa. Se encontraba en
una situacin muy difcil, con muchos deudas que sobrepasaban las 200.000
dlares, sin ningn recurso para solventarlo. La entidad se vio obligada a
despedir muchos empleados leales y dedicados para mantenerse a flote.
Los problemas estaban destruyendo la relacin de los dos hermanos Jonathan
y Andrew, el negocio estaba a punto de quebrarse.
Marcus como experto en la compra y venta de autos desde sus inicios como
empresario. Encontr una gran oportunidad para poder analizar y saber en que
el negocio estaba fallando.
Marcus se present a la concesionaria, Jonathan y Andrs le llev a dar un
recorrido por el edificio.
Marcus hizo unas preguntas puntuales sobre la distribucin del Espacio, y se
sorprendi al saber que el alquiler era mes de 20.000 dlares al mes. Los
dos hermanos explicaron que trabajaban 6 das a la semana, pero casi no
tenan dinero en efectivo, tampoco tenan mucha mercadera en su
inventario, especficamente autos que vender.
Marcus detect que mensualmente, ellos tenan un gasto de 100.000
dlares mensuales, y las ventas no eran lo suficientes para poder
solventarlos. Tambin la estructura de la empresa estaba muy deteriorada
desde su origen. No haba una buena relacin entre socios, ni tampoco
como hermanos, se presentaba un conflicto de poderes porque no estaban
de acuerdo de como manejar la empresa.
Car Cash tena un socio mayorista, que no formaba parte de la entidad pero
era el que ms compraba los coches a un precio muy bajo y se llevaba toda
la ganancia.
Marcus no estuvo de acuerdo con eso, converso con ellos y les dijo su
propuesta, les mostr que car cash tena una gran oportunidad mediante la
concesin de licencias de concepto de negocio para un acuerdo de
franquicia. Esto generara ingresos pasivos. Marcus dijo a los hermanos que
iba a convertir car cash en una franquicia rentable. Dej que Andrew y
Jonathan se pusieran de acuerdo para ordenar el lugar primero y llegar a
tener una relacin de trabajo estable como hermanos Andrew se senta
rechazado por Jonathan.
Marcus ofreci $ 200.000 para resolver su deuda, ellos aceptaron el dinero
pero con la condicin de que Marcus tomara el control de la empresa, aparte
de eso Jonathan solicit otro monto de $300.000, a una tasa de inters del
7,5% Marcus acept y firm el cheque. Al da siguiente Marcus se present
ante los empleados y expuso su plan. El primer paso fue deshacerse de los
mayoristas y mejorar el proceso de valuacin de autos usados. Remodel
toda la estructura de la empresa incluyendo el edificio, los productos, el logo,
la publicidad, pero Jonathan se sinti incmodo pensando que era
innecesario, pero luego recapacit, tampoco confiaba mucho en su hermano,
que era encargado de Marketing, pero luego se sorprendi con la ayuda de
Marcus, luego de un mes las ventas empezaron a subir.
Conclusin
En resumen el problema principal que tena la empresa era las 3p, Personas,
proceso, producto.
En primer lugar no haba una buena relacin, ente socios y por supuesto
como era una empresa familiar, tampoco se llevaban bien como hermanos.
No se tenan confianza, el proceso estaba muy desordenado, no haba
circulacin, la estructura estaba deteriorada no haba muchos autos que
vender, el producto no era bueno, la valuacin el procedimiento era obsoleto,
no serva era ineficaz, no participaba el cliente; y no tenan confianza.
Todo esto sumado, fue la causa que la empresa se estancaba y no creca
como deba ser.
Personas Proceso Producto
Jonathan Compra Autos Nuevos y
(Gerente General) Venta Usados
Andrew Captacin de Servicio de
(Gerente de Cliente Publicidad
Marketing) Valuacin de
Malisa Inventario
(Atencin al cliente) Promocin
Stephew
(Asesor de Ventas)
Lynnette
(Jefe de Oficina)
Steven
(Mayorista)