transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios entre individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como partcipes a individuos, empresas, cooperativas, ONG, entre otros. Desde el punto de vista del marketing, el mercado est formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto. El tamao de un mercado, desde este punto de vista, guarda una estrecha relacin con el nmero de compradores que deberan existir para una determinada oferta Anlisis externo del micro entorno: Mercado Factores a considerar Sector Tamao Estructura Evolucin Market share Segmentacin Proveedores Clientes. Sector Informacin de inters El sector se refiere al conjunto de Caractersticas econmicas: qu peso tiene el empresas que hay dentro de un sector dentro del PIB y si en los ltimos aos est sector econmico, como puede ser creciendo o disminuyendo el sector transportes, sector Qu cambios se estn produciendo en el sector. Por ejemplo en los eventos, que es lo que tengo bebidas, sector farmacutico, sector ms fresco, se est bajando el presupuesto por eventos, etc. parte de las empresas y se estn haciendo Dentro de cada sector podemos eventos ms pequeos y de menor duracin. Qu fuerzas competitivas actan en el sector y encontrar varios subsectores. Por cmo son de fuertes ejemplo, dentro del sector Facilidad de entrada/salida. transportes podemos encontrar Si existe alta o baja diferenciacin de los transporte terrestre, martimo o productos dentro del sector. areo, cada uno con caractersticas Dnde se dirige el sector. Qu cambios se diferentes espera que haya en el prximo ao? Se estn empezando a utilizar nuevas herramientas? Tamao Constituye la poblacin total a la que te diriges en especfico. Para saber el tamao del mercado se puede usar una tcnica fcil de 4 pasos. I. Calcular la demanda primaria. Tamao del mercado para una categora de productos es decir, en este primer paso es vital establecer tres datos: quines son los clientes potenciales, dnde estn ubicados y cunto gastan en promedio en el producto en cuestin. II. Conocer datos demogrficos. Datos de los censos publicados, los informes de secretaras locales y nacionales (de turismo, industria, comercio, etc.) y los emitidos por diferentes cmaras y asociaciones. III. Aplicar el mtodo de clculo: el nmero de consumidores en el mercado, multiplicado por la cantidad de producto promedio comprado anualmente, multiplicado por el precio promedio de la unidad. IV. Interpretar los resultados Estructura La estructura del mercado(tambin conocida como forma del mercado) describe el estado de un mercado con respecto a los oferentes y los demandantes del mismo. Las formas principales del mercado son: Competencia perfecta, en la cual el mercado consiste en un nmero muy grande de firmas produciendo un producto homogneo, y un nmero muy grande de personas demandando ese producto. Competencia monopolstica, un mercado donde hay una gran cantidad de firmas independientes que tienen una proporcin pequea de la cuota de mercado. Oligopolio, en el cual un mercado es dominado por un nmero pequeo de las firmas que poseen ms del 40% de la cuota de mercado. Oligopsonio, un mercado dominado por muchos vendedores y algunos compradores. Monopolio, donde hay solamente un abastecedor de un producto o de un servicio. Monopolio natural, un monopolio en el cual la eficacia de la economa, resulta ser la causa del aumento en la escala del tamao de la firma. Monopsonio, cuando hay solamente un comprador en un mercado. Evolucin Es un proceso donde el mercado atraviesa etapas diversas, con sus propias caractersticas 1. Cristalizacin de mercado. La demanda latente de una categora de un nuevo producto. 2. Expansin de mercado. Entran nuevas compaas en el mercado y cada vez son ms los consumidores que conocen la categora de producto. 3. Fragmentacin de mercado. La industria se subdivide en nutridos grupos competitivos a medida que entran ms compaas en el mercado. 4. Consolidacin de mercado. Las compaas empiezan a abandonar el mercado debido a la dura competencia, la cada de los precios y la cada de los beneficios. 5. Terminacin de mercado. Los consumidores dejan de pedir el producto y las empresas que lo producen dejan de tener ganancias por lo cual su producto ya no es rentable y tienen slo dos opciones, actualizar el producto o retirarlo del mercado. Market share El market share (participacin de mercado en ingls) indica el tamao de la porcin de mercado que una empresa tiene en un determinado segmento o en el volumen de ventas total de un determinado producto.
Esta medida es importante para descubrir
cules son las fuerzas y debilidades de una empresa, comparar su tamao con la competencia y medir la aceptacin de sus productos. Segmentacin La segmentacin de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes, la segmentacin de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus caractersticas o variables que puedan influir en su comportamiento de compra. Estos segmentos son grupos homogneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Una segmentacin comn consiste en usar los siguientes cinco tipos de variables. Geogrfica: Se divide por pases, regiones, ciudades, o barrios. Demogrfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por gnero. Psicogrfica: Se divide segn la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos. Socioeconmicos: Se divide por el nivel de ingresos, el estilo de vida, etc. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto. Clientes Para definir el tipo de clientes, se deben resolver los siguientes interrogantes: Cul es el perfil de un cliente tpico para la empresa? Qu potencial tienen esos clientes para ser desarrollados como consumidores de futuros productos? Cmo se comparan los clientes con los de la competencia en gustos, ingresos y otros factores? Cul es la magnitud de clientes potenciales a quienes la empresa no ha llegado an?
Clasificacin de los motivos de compra (modelo FASTER):
Facilidad de uso: Comodidad, Rapidez, Afecto: Afinidad, Afectividad, Fidelidad, de pertenencia a un grupo, Asociacin Sociabilidad: Orgullo, reconocimiento del grupo, lujo, Tranquilidad: sensacin de seguridad en lo fsico y en lo econmico, salud, Economa: precio, rentabilidad, ahorro, Renovacin: ir a la moda, innovar (tecnologa), cambio Proveedores El anlisis de los proveedores incluye su identificacin y localizacin, caractersticas empresariales, estrategias de mercadeo y venta y el tipo de producto sobre el cual se va a generar la provisin. Sin embargo, la valoracin central estar priorizando los parmetros de cotizacin que busquen las mejores alternativas posibles en el mercado, a partir de evaluaciones que se ubican desde la imagen y trayectoria comercial hasta la identificacin de valores agregados ofrecidos por stos.