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Escola de Cincias Sociais Aplicadas

Curso: Administrao

Origem da Palavra Logstica


Alojar
Origem francesa

Verbo loger

Origem do Termo blico;


conceito Utilizado na 2a. Guerra Mundial;
Agilidade no posicionamento de :
Logstica tropas,
provises,
e munies;

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 1


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Curso: Administrao

TERMINOLOGIA:
Francs
Logstica loger Alojar
Christopher (1992): Logstica o processo de
gerenciar estrategicamente a aquisio,
movimentao e armazenagem de materiais,
peas e produtos acabados (e de informaes
correlatas) atravs da organizao de seus canais
de marketing, de modo a poder maximizar as
lucratividades presente e futuras atravs do
atendimento dos pedidos a baixo custo.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 2


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O conceito de LOGSTICA atual

O Processo de Planejamento, Implementao e


Controle do Fluxo e Armazenagem eficientes e de
Baixo Custo de Matrias Primas, Estoque em
Processo, Produto Acabado e Informaes,
relacionando o ponto de origem at o ponto de
consumo, objetivando atender aos requisitos dos
Clientes, ainda com processos ps-vendas

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 3


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QUESTES BSICAS LEVANTADAS PELA LOGSTICA


Quais so os mercados servidos: Local, Regional, Nacional
ou Internacional (mercosul, asitico, europeu, americano,
outros, etc.)?
Quais so as reais necessidades dos clientes: tempo de
entrega, confiabilidade, tempos de percurso, lotes de
carregamento, segurana das entregas, etc.?

PRINCIPAL MISSO DA LOGSTICA


Contribuir a gesto gerencial e comercial da companhia, por meio da
confiabilidade e eficcia na movimentao dos materiais, bem como nos
prazos e metas de atendimento aos pedidos efetuados pelos clientes e ter
excelncia nos seus SI com um suporte de eficincia da TI.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 4


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Viso Sistmica do Processo Logstico

Transporte Armazenamento

Estoque Embalagem
Fluxo

Manuseio
Informaes
de Materiais
Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 5
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DESENVOLVIMENTO HISTRICO DA LOGSTICA


ANTES 1950 1945/1950 1950/1970 1970 A ATUAL

ANOS CRESCIMENTO DA PERODO DE ANOS DE


ADORMECIDOS ECONOMIA AMERICANA DESENVOLVIMENTO CRESCIMENTO

ATIVIDADES DEMANDA CRISE DO


REPRIMIDA PS- AT 1954 ATENO PETRLEO 1973
FRAGMENTADAS PARA PRODUO,
RECESSO E 2
GUERRA COMPRAS E VENDAS E SURGE ENTO
ATIVIDADES A DISTRIBUIO ERA
LOGSTICAS EM UMA NOVA
COLOCADA DE LADO FILOSOFIA
CONFLITO
CLIMA DE PRODUZIR PASSANDO DE
E VENDER, COM .MUDANA DOS ESTMULO A
ATIVIDADES HBITOS DOS
LOGSTICAS LUCROS ALTOS DEMANDA PARA
CONSUMIDORES, MELHOR
USADAS PELOS
MILITARES .PRESSO POR CUSTOS ADIMISTRAO
NAS INDSTRIA, DE
INEFICINCIA NA
FINAL 1945 .AVANO DOS SUPRIMENTOS.
LOGSTICA PODIA
COMANDO SER TOLERADA COMPUTADORES,
NICO/ARMAZM E .EXPERINCIA MILITAR LOGSTICA
PROD. ACABADOS INTEGRADA

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 6


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Fragmentao Anos 60 Evoluo para Integrao Sc. XXI


Integrao Anos Total Anos
Previso de Demanda 80 90

Compras
Requerimentos

Planejamento Prod. Administrao de


Estoques Industriais materiais
Armazenagem
MovimentaoMateriais Logstica
Integrada

Embalagem Industrial
Distribuio Fsica
Estoques de PA.
Suplly Chain
Planej. Distribuio Management
Processamento Pedidos
Transporte
SAC/ Costumer Service
Planejamento
Estratgico
TI
Marketing e Vendas

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EVOLUO ENTRE 1950 e 1970


Efeitos que influram sobre os processos da logstica:

Alteraes nos padres e atitudes da demanda dos


consumidores
Presso por custos nas indstrias
Avanos na tecnologia de computadores
Experincia militar
Mudanas nas tecnologias de produo

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 8


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EVOLUO ENTRE 1970 e 1990

As empresas estavam preocupadas com a gerao de


lucros do que com o controle de custos.
Os efeitos que influenciaram as mudanas:
Competio mundial
Falta de matrias-primas
Crise do Petrleo, elevao dos preos do petrleo
Aumento da inflao mundial.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 9


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..................EVOLUO ENTRE 1970 e 1990

Houve mudana de filosofia de:

ESTMULO DA DEMANDA

para uma melhor

GESTO DOS SUPRIMENTOS

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 10


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EVOLUO APS 1990

Ao inicio dos anos 90, a LOGSTICA era entendida como a


juno da ADMINISTRAO DE MATERIAS com a
DISTRIBUIO FSICA.
Hoje os processos de PRODUO e LOGSTICA integram-
se cada vez mais e conformam a: LOGSTICA INTEGRADA.
Estamos na era da LOGSTICA GLOBAL.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 11


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Evoluo da Logstica e do SCM


Atividades Separadas Logstica Integrada Supply Chain Manag.

Atividades logsticas Integrao das atividades Integrao das atividades


desempenhadas por diversas sob a mesma logsticas entre diversas
reas. responsabilidade. empresas.

Logstica se restringe ao Criao do Departamento Iniciativas como ECR, Quick


armazm e transportes. de Logstica. Response e CPFR.

Fluxo de informaes Preocupao com o fluxo de Troca de informaes entre


deficiente. informaes. empresas.

Busca por eficincia Busca pela reduo do Busca pela reduo do


departamental no existe custo total da empresa custo total da cadeia e
sinergia. viso sistmica. satisfao do consumidor.

FORNE COM PRODU DISTRI FORNE COM PRODU DISTRI FORNE COM PRODU DISTRI
CLIENTE CLIENTE CLIENTE
CEDOR PRAS O BUIO CEDOR PRAS O BUIO CEDOR PRAS O BUIO

EVOLUO DA LOGSTICA

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 12


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A Expanso do Escopo da Logstica

Logstica Virtual
E-Logistics
Logstica Colaborativa
Funes / Impactos

1950s -
Logstica
1960s Supply Global
1970s Chain Futuro
1980s
Logstica
Integrada
Funes 2000s
Bsicas
1990s
Cobertura Geogrfica
Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 13
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Processos-chave da cadeia de
suprimentos

OBJETIVOS
1. Desenvolver equipes focadas nos clientes estratgicos, que busquem um
entendimento comum sobre caractersticas de produtos e servios, a fim de torn-los
atrativos para aquela classe de clientes.
2. Fornecer um ponto de contato nico para todos os clientes, atendendo de forma
eficiente a suas consultas e requisies;
3. Captar, compilar e atualizar dados de demanda, com o objetivo de equilibrar a oferta
com a demanda;
4. Atender aos pedidos dos clientes sem erros e dentro do prazo combinado;
5. Desenvolver sistemas flexveis de produo que sejam capazes de responder
rapidamente s mudanas nas condies do mercado;
6. Gerenciar relaes de parceria com fornecedores para garantir respostas rpidas e a
contnua melhoria de desempenho;
7. Buscar o mais cedo possvel o envolvimento dos fornecedores no desenvolvimento
de novos produtos.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 14


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Objetivos da Logstica
Encurtar o leadtime do produto desde a compra
da matria prima at o consumidor final.
Right materials.
Right quantity;
Right quality;
Right place;
Right time;
Right impression.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 15


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Cadeia Logstica ou Cadeia de Suprimento (supply chain)


Logstica de Log. de Logstica de
Suprimento(Inbound) Produo(Interna) Distribuio(Outbound)

Logstica Reversa
CICLO DO PEDIDO
LEAD TIME LEAD TIME LEAD TIME LEAD TIME
Otimizao de Fluxo, Reduo do Ciclo Pedido, Reduo Custos Operacionais Fixos e Variveis

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 16


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Inbound e Outbound

A Logstica Inbound: Atividade que administra o transporte


de materiais, por terra, mar e ar, dos fornecedores para a
empresa, descarregamento no recebimento e estocagem das
matrias-primas e componentes, estruturao de
abastecimento, embalagem de materiais, retorno das
embalagens e decises sobre acordos no sistema de
abastecimento da empresa e principalmente a chegada final
ao cliente.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 17


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Inbound e Outbound

A Logstica Outbound: Uma vez que os bens so


produzidos, eles precisam chegar at o consumidor final. A
forma como isto realizado, deve ser eficiente nos custos e
satisfazer as crescentes expectativas com relao ao servio
realizado e disponibilidade do produto oferecido. Para
solues de armazenagem simples, podem ser feitas
estruturas compartilhadas, por exemplo, o que levar a uma
reduo de custos para o cliente.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 18


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Lead time: o tempo de processamento de um pedido,


desde o momento que colocado na empresa at o momento
em que o produto entregue ao cliente. Tempo entre o pedido
e a entrega real do material no estoque.

Esse conceito utilizado para identificar o tempo que ser


necessrio para repor um produto no estoque.

Para a reposio de um estoque preciso levar em


considerao: a quantidade mnima para iniciar a reposio
do material, quanto tempo ser necessrio para efetuar a
compra e quanto tempo o fornecedor demora para fabricar e
entregar o material.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 19


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Consequncias da ineficincia do Leadtime:


-Backorder
-Reprocesso.
-Retrabalho.
-Atraso nas entregas.
-Prazo de validade no conformidade com o FIFO.
-Erro de estoque por quantidade insuficiente,
-Peas de um conjunto desemparelhadas.

PERDA do CLIENTE

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 20


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Atualmente as empresas trabalham muito para reduzir o lead


time e o grande desafio torn-lo zero. O problema como
fazer isso sem aumentar os estoques.

Trade-off: So as concesses que se faz num negcio com o


objetivo de torn-lo vivel. abrir mo de uma caracterstica
ou de uma exigncia para ganhar outra. A negociao e a
conciliao de diferentes interesses exige muita habilidade e
o conhecimento preciso sobre as concesses possveis e
seus impactos para seu negcio.

Ex: Transportes mais rpidos reduzem o lead time, porm so


mais caros. Transportes mais lentos so mais baratos, porm
aumentam o lead time de entrega.
Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 21
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Tipos de Lead Time

Engineer-to-Order Significa que as especificaes do


cliente requerem um projeto de engenharia nico ou uma
personalizao/customizao significativa.

Em geral, o cliente altamente envolvido no projeto do


produto. O estoque de materiais normalmente no ser
adquirido at que a produo necessite dele.

O lead time de entrega longo porque inclui no apenas


o lead time de compra, mas tambm o de projeto.

-Risco da operao muito baixo.


Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 22
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Tipos de Lead Time

Make-to-Stock Significa que o fornecedor produz os bens e


os vende com base em um estoque de produtos acabados.

O lead time de entrega o menor de todos. O cliente possui


pequeno envolvimento direto no projeto do produto.

-Possui o maior risco.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 23


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A Cadeia de Abastecimento

A Cadeia de Abastecimento o conjunto de atividades, de


uma ou vrias empresas, que agregam valor aos bens e
servios, desde a fonte das matrias-primas at o produto
acabado nas mos do consumidor.
Incluem na cadeia,
Os Fluxos de Informaes de Materiais e Produtos em toda a
cadeia,
visando a Otimizao para Beneficio de todos os seus
integrantes DA CADEIA

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 24


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A Cadeia de Abastecimento

Fornecedores
Produtores
Atacadistas
Distribuidores
Varejistas
Transportadores
Operadores Logsticos
Prestadores de Servio
Consumidor Final

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 25


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Elementos da Cadeia de Abastecimento

Fluxo de Materiais Fluxo de Informaes


- Espaos (Edifcios, Armazns, etc.); - Tecnologia da Informao;
- Equipamentos de Movimentao - Softwares de Planejamento;
(veculos transportadores, etc.); - Softwares de Gesto;
- Equipamentos de Estocagem - Softares de Superviso;
(estanterias, mezaninos, etc.); - Hardwares para coleta e transmisso
- Embalagens e Unitizadores; de dados;
- Diversos (balanas, equipamentos - Mapeamento de Processos;
de segurana, etc.): - Gerenciamento de Processos
(Workflow), entre outros.

Facilitadores: Transportadoras, Certificadoras,


Bancos, Financeiras, Operadores Logsticos.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 26


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LOGSTICA INTEGRADA
Integrao interna (Interfuncional): as empresa
precisam conhecer muito bem os seus dilemas (trade
off) inerentes a sua operao logstica, e possuir
sistemas e organizao adequados para a tomada de
deciso de forma integrada.
Integrao externa (Interorganizacional):
desenvolver relacionamentos cooperativos com
diversos participantes da cadeia de suprimentos,
visando eliminar duplicidades, reduzir custos,
acelerar o aprendizado e customizar servios.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 27


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Inter-relao entre as funes na empresa:


A Empresa
LOGSTICA
PRODUO MARKETING
Atividades Atividades de Atividades Atividades de Atividades
Tpicas Interface Tpicas Interface Tpicas
Controle de Prograo de Manuteno de Padres nvel Promoo /
Qualidade produo estoques de servio Propaganda
Planejamento Localizao Processamento Formao de Pesquisa de
detalhado industrial de pedidos preo mercado
Manuseio Compras Armazenagem Embalagem Administrao
interno fora de vendas
Manuteno Manuseio de Localizao de
equipamento materiais depsitos
Transporte

Viso geral das atividades logsticas dentro das atividades tradicionais de uma empresa
(Ballou,R.H.)

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 28


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Populao Mais
crescente concorrncia

Cliente mais Mais


exigente Fornecedores

Globalizao Ciclo de vida dos


produtos curto

Mais Pontos
de Venda Complexidade
Margens
nos processos
apertadas

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 29


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Melhoria Receitas dependem


do nvel de servio;
no nvel Maximizar a
lucratividade, mesmo
de servio que aumentem os
custos;

Minimizar os custos
Estratgia de transporte e
Reduo armazenagem;
Logstica Manter o nvel de
de custos servio;
Maximizao do
lucro.

Minimizar o
Reduo investimento do
do Capital sistema logstico.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 30


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Supply Chain Cadeia de Valor

Necessidades
dos Clientes

Ciclo de Relaes com


Produo Fornecedores

Ciclo de Distribuio para


Vendas o consumidor

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 31


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FATORES IMPULSIONADORES DA LOGSTICA


Custo do Capital - Investimentos Alternativos aos Estoques

Evoluo e Barateamento dos Microprocessadores

A Revoluo da Tecnologia da Informao

A Nova Fora dos Grandes Varejistas

Desregulamentao dos Transportes

Expanso do Nmero de Produtos e N de Pontos de Entrega.

Movimento da Qualidade Total.

Acirramento da Competio.

Alianas e Parcerias Estratgicas.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 32


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PRINCIPAIS MUDANAS ECONMICAS QUE AFETARAM A LOGSTICA:


Globalizao;
Aumento das incertezas econmicas;
Proliferao de produtos;
Menores ciclos de vida de produtos;
Maiores exigncias de servios;
Crescente Complexidade Operacional;
Aumento da Variedade de Produtos;
Entregas mais frequentes;
Menores tempos de atendimento;
Menor tolerncia a erros de separao de pedidos;
Presses para reduo dos nveis de estoques.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 33


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Principais mudanas econmicas que afetam a logstica


Levam a moderna logstica a incorporar:

Prazos previamente acertados e cumpridos;


Integrao sistmica entre os setores da empresa;
Parcerias com fornecedores e clientes;
Racionalizao de processos e reduo dos custos na
cadeia de suprimento.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 34


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Logstica: arma competitiva


Chegar onde o concorrente no chega
Agregar servios para os clientes
reduzir custos e aumentar benefcios
Isso logstica agregando valor

conseguir que: as mercadorias certas;


cheguem ao lugar certo; no momento certo;
na quantidade certa, pelo custo certo; e nas
condies certas.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 35


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A CADEIA DE SUPRIMENTO (SC)


constituda por fornecedores, centros de produo,
depsitos, centros de distribuio, atacadistas e
varejistas, e ainda por matria-prima, estoque de
produtos em processo e produtos acabados que
fluem entre as organizaes envolvidas.
A gesto da cadeia leva em considerao todas as
instalaes que tm impacto nos custos e
desempenham um papel na produo de produtos e
servios de acordo com as exigncias do cliente,
desde as instalaes dos fornecedores e dos
fabricantes, passando pelos depsitos e centros de
distribuio, at os varejistas e lojistas e nas operaes
ps-venda. Frum de SCM Ohio State University
Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 36
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Evoluo do SCM
Passo 1 Gerenciamento Funcional
Organizao departamental;

Integrao interna;

Gerenciamento hierrquico;

Soluo tecnolgica pontual;

Reduo de custos como excelncia operacional;

Dimenso temporal focada em meses/semanas.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 37


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Evoluo do SCM
Passo 2 Supply Chain Integrado
Organizao intra empresarial;

Integrao transacional;

Gerenciamento da ao e controle;

Soluo tecnolgica ERP;

Orientao para servios e custos;

Dimenso de tempo focada em semanas e dias.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 38


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Evoluo do SCM
Passo 3 Supply Chain Adaptativo

Organizao como cadeia estendida;

Tomada de deciso;

Gerenciamento colaborativo;

Soluo tecnolgica WEB;

Orientao para crescimento lucrativo;

Gesto e controle em tempo real.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 39


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Elementos-Chave do Supply Chain Adaptativo


Visibilidade em toda a cadeia;

Sistemas de monitoramento e alerta;

Agentes inteligentes;

Gesto e processamento do pedido em tempo real;

Otimizao dos lucros da empresa;

Plataformas colaborativas.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 40


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Dificuldades para Implementar o SCM

Falta de conhecimento dos custos da empresa;


Incompatibilidade de processos entre os integrantes da cadeia;
Confiabilidade entre os parceiros da cadeia;
Diferentes sistemas de informao;
Aplicao e tempo necessrios para a implementao;
Expectativas irreais;
Estrutura organizacional;
Cultura organizacional;
Medidas de desempenho e critrios de avaliao e remunerao.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 41


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Caractersticas que podem contribuir para o sucesso do SCM


Conjunto de caractersticas que tendem a contribuir para o
sucesso das equipes de SCM:
O estabelecimento de objetivos e metas claras em reas-
chave (tempo de entrega, ndices de disponibilidade, giro de
estoques, entrega no prazo);
A determinao do papel de cada membro da equipe na
perseguio dos objetivos;
O estabelecimento de uma estratgia de implementao; e
A formalizao de medidas quantitativas de desempenho
para medir os resultados alcanados.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 42


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Gerenciamento da cadeia de suprimentos


Cadeia de Suprimentos (SC Supply Chain) integrao dos
processos do negcio desde o usurio final at os fornecedores
originais que proporcionam os produtos, servios e informaes, a
fim de agregar valor para o cliente.
Internacional Center of Competitive Excellence

Gesto da Cadeia de Suprimentos (SCM) permite ligar o


mercado, a rede de distribuio, o processo de produo e a
atividade de compra de tal modo que os consumidores tenham
um alto nvel de servio ao menor custo total.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 43


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Gerenciamento da cadeia de suprimentos

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 44


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Atividades primrias e secundrias


na Logstica
As atividades logsticas so dividas em duas grandes reas:

Primrias so aquelas que possuem importncia fundamental


para obteno dos objetivos logsticos de custo e nvel de servio
requeridos pelo mercado.

Secundrias ou de apoio So as que do suporte s atividades


primrias.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 45


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I
N TI
T Embalagem
E
G Transporte Proteo
R Manuseio
A Materiais

O Processamento
F
Manuteno Nvel Pedido
U Estoque Servio
N

E Abastecimento
S PCP Armazenagem

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 46


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Atividades primrias na Logstica


Transporte

Manuteno de estoques

Preparao de Pedidos

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 47


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Atividade primria 1 Transporte


uma das atividades logsticas mais importantes.
Representa de 1 a 2 teros dos custos logsticos de uma
organizao.

Nenhuma organizao moderna pode operar sem


providenciar a movimentao de suas matrias-primas ou
de seus produtos acabados para serem entregues ao
consumidor final.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 48


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Atividade primria 1 Transporte


Para transportar seus materiais e suprimentos, as
organizaes precisam escolher adequadamente a melhor
estratgia de distribuio.

- Qual o melhor transporte para sua empresa?

importante destacar que esta atividade


possui um custo importante que precisa ser
administrado.
Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 49
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Atividade primria
2 Manuteno de Estoques
So as atividades necessrias para que a empresa possa
assegurar a disponibilidade de seus produtos.

Os estoques atuam como um amortecedor entre a


demanda e a oferta.

Enquanto o transporte adiciona valor de lugar a


determinado produto, o estoque adiciona valor de tempo.

A grande preocupao da adm. de estoques manter os


estoques baixos sem prejudicar o atendimento aos clientes!

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 50


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Atividade primria 3 Processamento de


pedidos
uma atividade logstica primria pelo fato de ser o
ponto de partida que d incio ao processo de movimentao
de materiais.

Como as demais atividades primrias, o processamento


de pedidos possui custos importantes para a organizao.

Quanto maior for o nmero de pedidos de uma


organizao em dado perodo, maiores sero os custos de
processamento.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 51


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Atividades secundrias
Armazenagem

Manuseio de materiais

Embalagem

Aquisio

Planejamento

Sistema de informao

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 52


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Atividades secundrias

a) Armazenagem a atividade que envolve o


gerenciamento dos espaos fsicos necessrios para manter
os materiais estocados, seja dentro da fbrica ou em locais
prximos aos clientes (CDs).

A atividade de armazenagem envolve aes como a escolha


do layout do armazm, localizao, equipamentos de
manuteno e recuperao de estoques, recursos humanos
e financeiros, etc.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 53


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Atividades secundrias

b) Manuseio a atividade de movimentao de materiais no


local de estocagem. Pode ser a transferncia de materiais de
estoque para a linha de produo ou desta para o estoque de
produtos acabados, espera do despacho.

Requer o conhecimento de tcnicas de manuseio de cada tipo de


material.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 54


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Atividades secundrias
d) Aquisio a atividade que objetiva deixar o produto disponvel
para uso no momento exato para ser usado. Exemplo: a compra de
matria-prima numa fbrica.

Envolve as seguintes atividades:

Avaliao e seleo de fornecedores;


Definio da quantidade a ser adquirida;
A programao das compras;
E a forma como o produto adquirido.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 55


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Atividades secundrias

e) Planejamento Envolve a tomada de deciso a respeito de quantidades que


devem ser produzidas e entregues e outras decises apoiadas em informaes.

f) Sistemas de informao o gerenciamento de todas as informaes necessrias


a tomada de decises logsticas como:

- Volume de estoque;
- Volume de compras;
- Taxa de desperdcio;
- Tempo de entrega e de ressuprimento;
- Satisfao de clientes.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 56


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Curso: Administrao

Utilizao de depsitos como apoio ao Supply Chain


Management

DEPSITOS PRPRIOS:

Favorece maior controle e coordenao operacional por


parte da empresa.
Demonstram ser mais confiveis porque tm o nome da
empresa.
Possuem sinergia operacional.
Como desvantagem possuem menor economia de
escala pela dificuldade na diluio dos custos fixos
logsticos.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 57


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Curso: Administrao

Utilizao de depsitos como apoio ao Supply Chain


Management
DEPSITOS PBLICOS :

O controle e coordenao por parte da empresa


contratante reduzido.
O contratante pode obter reduo ou at eliminao de
seus custos fixos de armazenagem.
Nestes depsitos o contrato de curto prazo
(temporada).
So depsitos que possuem maior economia de escala
e diluio dos custos fixos logsticos.
Possuem sinergia de presena.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 58


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Utilizao de depsitos como apoio ao Supply Chain


Management
DEPSITOS CONTRATADOS :

O controle e coordenao por parte da empresa


contratante reduzido.
O contratante pode obter reduo ou at eliminao de
seus custos fixos de armazenagem.
Nestes depsitos o contrato de longo prazo (min. 2
anos).
So depsitos que possuem maior economia de escala
e diluio dos custos fixos logsticos.
Possuem sinergia de presena.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 59


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Curso: Administrao

Utilizao de operaes de armazenagem como apoio ao


Supply Chain Management
Considerar o trade-off entre os custos de transporte, estoque, operao
e reponsividade ao cliente. A cadeia de suprimento deve minimizar o
custo total e, ao mesmo tempo, oferecer o nvel de responsividade
desejado aos clientes. O Canal de distribuio, possui instalaes
especiais de armazenagem:

CONSOLIDAO DE CARGAS:

O depsito recebe e consolida produtos de vrias fbricas para envio a


um cliente especfico, numa s entrega.
uma operao que apresenta lead time maior e menor
responsividade, porm ocorre de forma mais previsvel e segura do que
nas operaes de Breakbulk e Crossdocking.
Devido ao processo de consolidao de cargas, ocorre maior acmulo
de estoques durante o processo.
Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 60
Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

Utilizao de operaes de armazenagem como apoio ao


Supply Chain Management
BREAKBULK:

So recebidos de um fabricante, quantidades para atender a diversos


clientes, estas quantidades so separadas sem acumular estoques e
enviadas aos clientes individuais com entregas a fretes menores.

-CROSSDOCKING

uma operao similar ao Break Bulk com a diferena de envolver


mais de um fabricante e tambm no acumula estoques. Pode se
dividir em cross-dock simples e avanado ou chamado gradeado.
No Crossdock simples as mercadorias so separadas dentro do CD, j
no avanado, as mercadorias j vm separadas no prprio veculo,
sendo ento realizada a transferncia entre veculos no prprio CD.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 61


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

Utilizao de operaes de armazenagem como apoio ao


Supply Chain Management
ADIAMENTO/POSTERGAO (POSTPONEMENT):

Os depsitos podem ser usados tambm para postergar a produo ou


adiar, desempenhando atividades leves de fabricao ou
processamento.

Este processo adia a finalizao dos produtos, permitindo que seja


finalizado de acordo com uma demanda predeterminada, evitando que
haja falta ou excesso de produtos acabados no depsito.

Esta operao faz com que as empresas tenham menores custos de


manuteno de estoques, evitam o custo da falta de produtos em
relao demanda dos clientes e permite que o cliente seja satisfeito
plenamente.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 62


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

Utilizao de operaes de armazenagem como apoio ao Supply Chain


MERGE IN TRANSIT: Management
So Armazns com docas de recebimento de mercadorias.
Juno do cross docking com o just in time;
No mantm estoques,
Distribuio de produtos com alto valor agregado;
Utiliza partes produzidas em diferentes plantas industriais.

TRANSIT POINT:

So Armazns com docas de recebimento de mercadorias.

No mantm estoques;
Recebe carregamentos consolidados,separados e os entrega a clientes
especiais.
Utilizado para entregas em locais onde h dificuldade de circulao de grandes
veculos, pois utiliza veculos menores disponibilizando as cargas em locais
mais prximos do seu destino final ou atendendo a demandas municipais .

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIALs 63


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

Sistema de
informaes
gerenciais e a logstica

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 64


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

TI TECNOLOGIA DA INFORMAO NA LOGSTICA


Elementos da Cadeia de Suprimentos

Vendas

Fbrica
Material
Manuseio
Pedidos de Clientes
Compras
Estoques

Centros
Distribuio Manufatura

Coleta
Armazns Distribuio de Dados

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 65


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

TI TECNOLOGIA DA INFORMAO NA LOGSTICA

A SUPPLY CHAIN DO SCULO 21

Fornecedores Distribuidores Consumidores


Matria- Indstria Supermercados
Prima
MERCADORIAS

INFORMAO

DINHEIRO

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 66


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

TI TECNOLOGIA DA INFORMAO NA LOGSTICA

Sistemas de informaes na logstica


Sistemas de
Gesto empresarial

Sistemas Sistemas de
transacionais apoio a
deciso

Controle Planejamento
gerencial estratgico
Sistemas para
Integrao da cadeia
Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 67
Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

TI TECNOLOGIA DA INFORMAO NA LOGSTICA


Nveis quanto a funcionalidade dos sistemas
Estratgico

Onde a utilidade da informao est relacionada


com a deciso de investimento, volume e localizao
de demanda, categorias de produtos,
desenvolvimento de mercado.

Onde as informaes so utilizadas por gerentes e


Ttico

supervisores para alocao de recursos disponveis


para atendimento das demandas, nveis de estoque e
controles de processos.
Operacional

Onde temos as operaes da empresa como ordens


de produo romaneios de entregas, entrada de
pedidos, faturamento e controles de armazenagem.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 68


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

SOFTWARES E HARDWARES PRA SCM:


NOMES DESCRIO RESUMIDA UTILIZAO
Supply Chain Para gerar modelos de cadeia de
design suprimentos com investimentos otimizados Estratgico
em fbricas e centros de distribuio, fluxo
de materiais, nveis de servio ao cliente,
tempos de atendimento, etc.
ERP / ERP II Para projetar demandas e gerar
Enterprise programao de compras e produo para Estratgico
Resources fbricas, atacadistas e varejistas, planos de
Planning abastecimento e redes de distribuio Ttico
(DRP), avaliar capacidades de centros de
trabalho, controlar estoques, receber e
Operacional
processar pedidos e fazer os demais
controles administrativos, contbeis,
financeiros e tributrios de uma empresa.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 69


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

NOMES DESCRIO RESUMIDA UTILIZAO


TMS Sistema para administrar relacionamentos
Transportation com transportadoras, fretes, controles de Ttico
Management roteiros de entrega, controle de
System desempenho de veculos e motoristas, fazer
Operacional
rastreamento de mercadorias e veculos,
otimizando recursos de transportes.
WMS Sistema para administrar os fluxos fsicos
Warehouse de recebimento, armazenagem, separao
Management e expedio de mercadorias, definindo suas Operacional
System localizaes dentro dos depsitos e
possibilitando a automao de suas
operaes atravs de tecnologias de cdigo
de barras, rdio freqncia, separao
automtica de pedidos, etc.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 70


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

NOMES DESCRIO RESUMIDA UTILIZAO


EDI- um sistema de envio e recebimento de
Electronic documentos eletrnicos padronizados entre
Data parceiros de negcios, tais como: Pedidos
Interchange de compra, Programaes de entrega,
Operacional
(Intercmbio Avisos de embarque (Nota Fiscal),
Eletrnico de Solicitaes de cotao, Cotao e Boleto
Dados) - bancrio, que so rapidamente enviados
aos seus destinatrios pelos sistemas de
EDI, reduzindo os tempos e os custos
envolvidos nos processos comerciais e
logsticos entre empresas.
QRL Quick Capta as vantagens da time-based logistics, Ttico
Response ou da competitividade baseada no tempo,
Logistics Utiliza sistemas de partilha de dados como Operacional
o EDI, RFID, a padronizao e utilizao de
cdigos de barras, o uso de EpoS
Electronic Point of Sales
e scanners laser, entre outros.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 71


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Curso: Administrao

NOMES DESCRIO RESUMIDA UTILIZAO


E-commerce e Sistemas para permitir compras e leiles
E-procurement entre estas e seus consumidores, atravs da Operacional
utilizao da internet.
VMI Sistemas para comunicar aos fornecedores
Vendor os nveis de estoque ou de demanda de
Managed mercadorias, baseados em dispositivos de
Inventory leitura de nveis de estoque, de fluxos de
Operacional
Systems consumo ou de transaes de venda.
ECR Eficient Tem por objetivo a troca de informaes
Consumer entre a indstria e varejo, visa a otimizao
Response e sincronia da cadeia de suprimentos. Com Ttico
(Resposta isso possvel determinar quantidades
Eficiente ao exatas e momento de reabastecimento de
Consumidor) cada unidade, evitando problemas de
estoque. As trocas de informaes so feitas
atravs de tecnologia de transmisso de
dados como (EDI, WMS e ERP).

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 72


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Curso: Administrao

NOMES DESCRIO RESUMIDA UTILIZAO


SCM So extenses dos sistemas ERP, agora
Supply Chain chamados ERPII, que esto se estendendo
Management alm das fronteiras das empresas, Estratgico
Systems operacionalizando os diversos processos de
negcio que interfaceiam consumidores,
varejistas, atacadistas, fabricantes e Ttico
fornecedores de matrias primas. Tais
sistemas, incorporam funcionalidades de Operacional
CPFR collaborative planning forecasting, and
replenishment, para sincronizar da melhor
forma possvel as demandas jusante e a
montante da cadeia de suprimentos.
Coletores de Dispositivos de leitura de dados automticos
dados seja atravs de tecnologia de cdigo de barras
ou de rdio freqncia, para leitura de smart Operacional
labels. Facilitam operaes de contagens de
mercadorias e controle de rastreabilidade.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 73


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Curso: Administrao

NOMES DESCRIO RESUMIDA UTILIZAO


CRM Tais sistemas objetivam capturar informaes
Customer dos clientes / consumidores, identificando seus
Relationship perfis de compra de maneira a possibilitar Ttico
Management maior acurcia nas previses de demanda, na
Systems definio dos sortimentos de produtos.
Proporcionam ainda o controle de atividades Operacional
promocionais e seus impactos na demanda
assim como controle de atividades de garantia
de produtos.

GPS Dispositivos que identificam posio de


Geo- qualquer veculo/pessoa atravs do uso dos
positioning conceitos de latitude e longitude geogrfica, Operacional
Systems em conjunto com mapas digitalizados. So
aplicados para controle de desempenho e
segurana de transporte.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 74


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Curso: Administrao

NOMES DESCRIO RESUMIDA UTILIZAO


Smart Labels Etiquetas para serem colocadas em
Etiquetas mercadorias, permitindo armazenar diversas
Inteligentes informaes como lote de produo, cdigo de
identificao, preo, etc. A grande vantagem
Operacional
a possibilidade de serem lidas distancia
atravs de rdio freqncia. Esta tecnologia
est sendo encarada como substitutiva, no
futuro, das diversas tcnicas hoje existentes de
cdigo de barras.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 75


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Curso: Administrao

TI TECNOLOGIA DA INFORMAO NA LOGSTICA


Tecnologias com satlite
GIS

Satlite

TMS
Fornecedor
Cliente
Atendimento

GPS
GPS

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 76


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Curso: Administrao

CDIGO DE BARRAS

789 107 221055 7

Smbolo composto por barras paralelas de larguras e


espaamentos variados.
uma forma rpida, fcil e exata de captura automtica de
dados.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 77


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Curso: Administrao

CDIGO DE BARRAS - Simbologia


Possibilita que as informaes sejam lidas de forma exata;
a chave para a rpida identificao do produto, quantidades
e fornecedor

COMO LIDO

Uma fonte de luz (laser) efetua uma varredura no cdigo de


barras em um espao em branco (a zona de silncio) antes da
primeira barra e continua passando at a ltima barra,
encerrando em um espao em branco que a segue.

Quanto maior for a informao a ser codificada, maior ser o


cdigo de barras.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 78


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Curso: Administrao

CDIGO DE BARRAS - Estrutura


ESTRUTURA DE CODIFICAO:

Contm at 12 dgitos que so lidos e identificados no banco de


dados, contendo: a descrio do produto, o nome do fornecedor,
o preo, a quantidade em estoque, dentre outras informaes.

7891072210557
3 dgitos (cedidos pela EAN): Pas (789 Brasil)
5, 4 ou 3 dgitos (cedidos pela EAN Brasil): Empresa (107)
4, 5 ou 6 dgitos (cedidos pela EAN Brasil): Produto (221055)
1 dgito (obtido pelo clculo algoritmo): Dgito de controle (7)

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 79


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Curso: Administrao

CDIGO DE BARRAS - Benefcios


o Baixo custo e menor tempo de implantao;
o Fcil utilizao;
o Uso de equipamentos compactos;
o Alta velocidade de captura dos dados,
o Informaes: validade, data de fabricao, local onde foi
produzido, dentre outras

SUAS CORES:
BARRAS: preto, azul, verde (escuro) e marrom (escuro)
FUNDO: branco, amarelo, laranja, vermelho e bege

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 80


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Curso: Administrao

RFID - Radio Frequency Identification?


O sistema de identificao por radio
frequncia consiste de um transponder com
radio e um leitor para conect-lo a um
sistema de informao corporativo.

O transponder composto de um chip e


antena, que ativado por um sinal de radio
na sua frequncia de trabalho. Quando isto
ocorre, ele envia um sinal contendo sua
informao ao leitor

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 81


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

Exemplos de Aplicaes RFID

Controle de acesso de veculos


Controle de acesso de pessoas
Identificao de veculo e containers
Controle e rastreamento de vages
Controle de bagagens em aeroportos
Identificao de pallets
Aplicaes em ambientes hostis (Por exemplo:
processo de pintura industrial e lubrificao de
partes ou produtos identificados com RFID)

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 82


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

Principais benefcios do RFID sobre


o cdigo de barras

No requer uma linha de viso direta entre transponder e leitor, como


ocorre no cdigo de barras, em que o laser tem que varrer toda a
extenso do cdigo
Capaz de ler / gravar
Fcil de ser fixado em objetos
Trabalha de maneira eficaz em ambiente hosts, sujeito a diversos
intempries proporcionando melhor distncia de leitura

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 83


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

Comrcio Eletrnico
(e - commerce)

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 84


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Curso: Administrao

COMRCIO ELETRNICO
CONCEITO BSICO
Comrcio eletrnico um modelo de se fazer negcios, substituindo
os processos tradicionais, baseados em papis, por transaes
eletrnicas.

Indstria Atacado/CD Loja Consumidor


Varejo Final

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 85


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Curso: Administrao

Comrcio eletrnico no modismo, uma adequao e


implantao de ferramentas em apoio aos negcios:

TELEFONE / TV / VIDEOTEXTO;
FAX;
E.D.I. (Electronic Data Interchange);
VANS (Value Added Network);
INTERNET;

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 86


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Curso: Administrao

TIPOS DE COMRCIO ELETRNICO

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 87


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C):

Conceito de shopping virtual. sites na internet onde


fornecedores oferecem seus produtos/servios aos
consumidores.
ex.: po de acar Delivery

100101010011010010010101001001011000100110101001000101
100101010011010010010101001001011000100110101001000101

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 88


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Curso: Administrao

BUSINESS-TO-BUSINESS (B2B):
Empresas podem comprar/vender seus produtos/servios
diretamente dos seus clientes/fornecedores.

ex.: mercado eletrnico

00001101010001110001011101101010110010001011001001000101
00001010110010101001101001001010100100101100011001000101
010001010010010010011101010100101100100101001001001000100
001011001010010010001011101101010110000100101010010110010
000101110011000110001011111101000011111010101001001010000

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 89


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

PRINCIPAIS BENEFCIOS

PARA AS EMPRESAS:

reduz a intermediao;
alcance global (amplia o mercado);
reduz custos administrativos e outros correlatos;
maior segurana e agilidade na comunicao entre os parceiros;
reduz o ciclo de processos mercantis.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 90


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

PARA O COMERCIANTE:

melhora o nvel de abastecimento da loja;


reduz o nmero de itens faltantes;
reduz o nvel de estoques;
reduz custos operacionais;
agiliza o processo de vendas;
nivela as oportunidades no mercado.

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 91


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

PARA O CONSUMIDOR:

comodidade e convenincia (comprar sem sair de casa);


facilidade (acesso a internet);
variedade (produtos do mundo inteiro);
preos (tendncia de custos mais baixos e cotaes mais
geis).

Disciplina: LOGSTICA EMPRESARIAL 92


Escola de Cincias Sociais Aplicadas
Curso: Administrao

FIM
SUCESSO !!!

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