UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO

VILLARREAL

CURSO DE ACTUALIZACION
PROFESIONAL 2017

ASIGNATURA:
LOGISTICA EMPRESARIAL
Tema:
La Logstica: Concepto, Evolucin,
Objetivos y Logstica Integral

PROF. : Dr. HUGO ESCOBEDO YABAR

 LOGISTICA: DEFINICION

ES EL PROCESO DE PLANIFICACIN, OPERACIN Y CONTROL DEL

MOVIMIENTO Y ALMACENAJE DE MERCADERAS, SERVICIOS E
INFORMACIN RELACIONADOS, DESDE LA FUENTE DE LA MATERIA
PRIMA HASTA EL PUNTO DE CONSUMO DEL PRODUCTO TERMINADO.
PROPSITO
SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE, AL MENOR COSTO
EFECTIVO TOTAL.
LA LOGISTICA TAMBIEN INCLUYE EL FLUJO DE DEVOLUCION DE
PRODUCTOS Y LOS COSTOS DE LAS SUBCONTRATACIONES
 Logstica

Es la parte del proceso de la cadena de suministros

que planifica, lleva a cabo y controla el flujo y
almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y
servicios, as como de la informacin relacionada

3
 Logstica

IMPORTANTE:

Con frecuencia se comete el error de limitar la

Logstica a la gestin del almacenaje y transporte del
producto acabado (distribucin fsica) y no entender
que tanto los problemas de servicio como el coste de
servir estn influenciados por las decisiones y
acciones previas de la cadena de suministros.

4
 OBJETIVOS DE LA LOGISTICA

o Necesidades del mercado - segmento o

nicho objetivos.
o Prioridades de los clientes y como estn
CONOCER cambiando.
o Migracin de valor.

RESPONDER o A las demandas.

o Los productos y/o servicios requeridos.

o Con la calidad demandada.
o En las cantidades solicitadas.
o Con las condiciones correctas.
o Con la flexibilidad necesaria.
o Para una respuesta veloz de los pedidos.
SUMINISTRAR o En el lugar correcto.
o Eliminando los stocks innecesarios.
o Optimizando el nivel de servicio.
o Al menor costo posible.
 I N T ERA CCI ON DE L A L OGI ST I CA CON OT RA S A REA S

PROM OCI ON
SERV I CI O
M ERCH A N DI SI N G V EN T A S
A L CL I EN T E
PU B L I CI DA D

OPTIMI- MAXIMI-
ZANDO DI ST RI B U - ZANDO
LOS
M A RK ET I N G LOGISTICA CI ON EL VALOR
COSTOS FI SI CA AGREGADO

A DM I N I ST RA -
CI ON PRODU CCI ON COM PRA S
Y FI N A N Z A S
 V I SI ON DI N A M I CA DE L A S I N T ERA CCI ON ES L OGI ST I CA S

INFORMACION PLANIFICACION
VENTAS DELAS VENTAS
PLANIFICACION PREVISTAS
DELA FABRICACION VENTAS
PRODUCCION
PREVISION
VENTAS
INFORMACION:
INFORMACION: * VENTAS REALES.
* INGRESOS. * ENTRADAS.
* PRODUCCION. * SALIDAS.
* SALIDAS.

INGRESOS
PREVISION DISTRIBUCION
PLANIFICACION (COMPRAS)
DELA COMPRAS SISTEMA VENTAS FISICA PLANIFICACION
* ALMACENES: DELA
COMPRAS PREVISION
COMPRAS
LOGISTICO SALIDAS NACIONAL Y DISTRIBUCION
REGIONALES
DISEOS: EVOLUCION
*PRODUCTOS. DEL
STOCK COSTOS *ENVASES.
MERCADO
* EMBALAJES.
SATISFACCION
Y VALOR
PROVEEDORES FINANZAS MARKETING CLIENTES
DETECCION DE
NECESIDADES
 INTEGRACION ENTRE EL MARKETING Y LA LOGISTICA

PRODUCTO

MARKETING
PRECIO PROMOCION

PLAZA
SERVICIO

TRANSPORTE INVENTARIOS

LOGISTICA
MANIPULEO
Y PACKAGING LOTES

INFORMACION
 ORIENTACIONES LOGISTICAS DE LAS
EMPRESAS

ORIENTADA A LOS MINIMIZAR COSTOS.

RECURSOS OPTIMIZAR LA EFICIENCIA.
AUMENTAR LA UTILIZACIN.

ORIENTADA RAPIDEZ, VELOCIDAD EINTERCAMBIO DE

INFORMACIN.
A LA INFORMACIN ON LINE.
INFORMACION ALCANCEDELA INFORMACIN.

ORIENTADA A LOS NIVEL DESERVICIO POR LNEA Y POR ORDEN.

CLIENTES PODER DENEGOCIACIN.
USUARIOS
LAS TRES ORIENTACIONES SON IMPORTANTES, PERO LAS EMPRESAS ENFATIZAN UNA DE
ELLAS, COMBINANDOLAS CON ALGUNA CARACTERISTICA DE OTRA ORIENTACION.
 ESTRUCTURA COMPETITIVA DE LA LOGISTICA

Inputs MI Demanda
P COMPAIA
R C
O Outputs
Performance L
V Preferencias I
SERVICIO
E Respuesta E
E COSTO CALIDAD
del mercado N
D FLEXIBILIDAD T
Tamao del
O mercado E
R Outputs S
E Inputs
COMPETIDORES
S Demanda
ELEMENTOS GANADORES Y CALIFICADORES

1.- COSTO.

2.- CALIDAD.

3.- SERVICIO.

4.- FLEXIBILIDAD.
 DEFINICION DE ELEMENTOS GANADORES Y
CALIFICADORES

o ES EL COSTO DE ADQUISICIN DEL

PRODUCTO, DIRECTAMENTE
COSTO INICIAL: RELACIONADO CON EL PRECIO QUE EL
CLIENTE PAGA.
o ES MUY IMPORTANTE EN PRODUCTOS
COSTO MASIVOS.

o ES EL COSTO DE ADQUISICIN,
COSTO DEL MANTENER Y DESECHAR AL
CICLO DE VIDA: PRODUCTO.
o ES MUY IMPORTANTE EN PRODUCTOS
INDUSTRIALES.
 DEFINICION DE ELEMENTOS
GANADORES Y CALIFICADORES

o CARACTERSTICAS, ESTILO Y OTROS

ATRIBUTOS QUE FORTALECEN SU
EN EL DISEO: UTILIZACIN.
o ES IMPORTANTE PARA TODOS LOS
PRODUCTOS, MS AN LOS DE ALTA
CALIDAD CALIDAD.

o EL PRODUCTO MUESTRA
CALIDAD DE CONFORMIDAD CON LOS
CONFORMIDAD: ESTNDARES ESTABLECIDOS DURANTE
EL PROCESO DE PRODUCCIN.
o ES IMPORTANTE PARA TODOS LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS.
 DEFINICION DE ELEMENTOS GANADORES Y
CALIFICADORES

o HABILIDAD PARA PRODUCIR Y

CONFIABILIDAD DISTRIBUIR PRODUCTOS
EN LA DISTRIBUCION: CONSISTENTEMENTE, DE ACUERDO A
LOS INTERVALOS DE TIEMPOS
ESPECIFICADOS POR CONTRATO.
SERVICIO:
Disponibilidad
del producto
o HABILIDAD PARA PRODUCIR Y
VELOCIDAD EN DISTRIBUIR EL PRODUCTO EN UN
LA DISTRIBUCION: TIEMPO CORTO.
o CARACTERSTICA DE COMPETENCIA
BASADA EN EL TIEMPO.
 DEFINICION DE ELEMENTOS
GANADORES Y CALIFICADORES

o HABILIDAD PARA INTRODUCIR DE

FLEXIBILIDAD DE UNA MANERA EFECTIVA Y OPORTUNA
NUEVOS NUEVOS PRODUCTOS.
PRODUCTOS: o CARACTERSTICA DE COMPETENCIA
BASADA EN EL TIEMPO.

o HABILIDAD PARA PRODUCIR UNA

FLEXIBILIDAD CUSTOMIZACION: AMPLIA VARIEDAD DE PRODUCTOS
QUE SATISFAGA LAS NECESIDADES DE
UN MERCADO ALTAMENTE
SEGMENTADO.
o HABILIDAD PARA AJUSTAR
EFICIENTEMENTE Y EFECTIVAMENTE EL
FLEXIBILIDAD MIX DE PRODUCCIN.
DEL MIX DE o PRODUCTOS EN RESPUESTA A LA
PRODUCTOS: FLUCTUACIN DE LA DEMANDA DE
VARIOS PRODUCTOS (MERCADOS DE
DEMANDA CCLICA).
 UN COMMODITY PUEDE
TENER ELEMENTOS GANADORES ?

SI
o EL COSTO.

o EL SERVICIO: EN TERMINOS DE DISPONIBILIDAD DEL

PRODUCTO.
 PARA UN PRODUCTO O SERVICIO DE ALTA LEALTAD Y
DIFERENCIACION, EL SERVICIO ES UN ELEMENTO GANADOR ?

EL SERVICIO EN TERMINOS DE DISPONIBILIDAD NO

ES UN ELEMENTO GANADOR SINO CALIFICADOR,
CUANDO LA LEALTAD Y EL VALOR PERCIBIDO SON
ALTOS, O BIEN CUANDO NO HAY SUSTITUTOS.
 CU A L ES SON L A S M EJ ORES
A L I A N Z A S EST RA T EGI CA S ?

LOS ELEMENTOS
SON LAS QUE CON GANADORES DEL
COMPLEMENTAN SOCIO, QUE SON
MIS ELEMENTOS MIS ELEMENTOS
GANADORES CALIFICADORES
FALTANTES

EMPRESA A: COSTO CALIDAD SERVICIO FLEXIBILIDAD

EMPRESA B: COSTO CALIDAD SERVICIO FLEXIBILIDAD

 CASO PRACTICO N 1

ELEMENTOS GANADORES Y CALIFICADORES

EMPRESA:

ELEMENTOS GANADORES CALIFICADORES POR QUE?

 ECONOMIA DE ESCALA

o REDUCCION DEL COSTO UNITARIO A MEDIDA QUE SE

DUPLICA EL VOLUMEN DE PRODUCCION ACUMULADA.

o NO SE DA SOLO EN PRODUCCION, SINO EN TODAS LAS

AREAS DE LA EMPRESA.

o SE DA CUANDO SE TIENE AL COSTO Y A LA CALIDAD

COMO ELEMENTOS GANADORES.

o ES MAS ECONOMICO HACER CANTIDAD, QUE

VARIEDAD.
 ECONOMIAS DE ALCANCE

o PERMITE SATISFACER LA DEMANDA MAS

EFICIENTEMENTE A TRAVES DE UN MENOR
INVENTARIO.

o SE LOGRAN A TRAVES DE SISTEMAS FLEXIBLES DE

PRODUCCION (FMS).

o ES MAS ECONOMICO HACER VARIEDAD, QUE

CANTIDAD.
 LOS COSTOS LOGISTICOS

COSTOS
DE
TRANSPORTE

COSTOS
DE
COSTOS
ALMACEN
DE
VEHICULOS
COSTOS DE REPARACION

DE PERDIDAS DIFERENCIAS DE
PEDIDO

MERMAS
PRODUCTOS
OBSOLETOS ROTURAS COSTOS OCULTOS

LOS COSTOS ESTAN CONFORMADOS POR DIVERSOS FACTORES Y PARA

REDUCIRLOS DEBEN FIJARSE LOS OBJETIVOS Y ALCANCES BUSCANDO UN
ADECUADO EQUILIBRIO ENTRE SERVICIO Y COSTOS