Total Quality Managment

La gestin de calidad total se Esta orientada a la calidad en

Esta basado en las practicas de
desarroll (Total Quiality todos los proceso de la
W. Edward Deming. Impulsor en
managment por sus siglas en organizacin.
Japn de los crculos de calidad
ingles) en la dcada de los 50s
por las industrias japonesas
Foco en el
cliente

Involucrar a
todos en la Mejora
organizaci Continua
Cmo ventajas podemos ver las n
Componentes
mejoras en el corto plazo, adopcin de T.Q.M
nuevos procesos, reduccin de
productos defectuosos, simplificacin
de la organizacin y satisfaccin del
cliente. La calidad esta definida
Evaluaci Mejora de
por el cliente
n calidad