EMPRESA Y GESTIN

Claudio Vera Nohely

Andreina

Galarza Mendoza Jennifer

Rodriguez Armas Nathaly

Reyes Sanchz Lilibeth

Mendoza Martnez Joselyn

 COMERCIO
ELECTRNICO
 Comercio
electrnico
EVOLUCIN
1.Empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron
la venta por catlogo en los Estados Unidos

2.La prctica del comercio electrnico comenz a principios de 1970,

como la transferencia de fondos monetarios.

3.Apareci el intercambio de datos va electrnica

4. Las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora

para transmitir datos, tales como rdenes de compra y facturas.

5.1980, la televisin, surgi como una nueva forma de venta por catlogo,
tambin llamada venta directa.

6.En 1995 los pases integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un

Mercado Global para PYMES
Consiste en la compra y venta
de productos o de servicios a
travs de medios electrnicos,
tales como Internet y otras
redes informticas.
 Ventajas:
Encontrar un producto a menor costo.
Realizar mejor negociacin con el vendedor.
Comodidad en la adquisicin del bien o producto.
Desventajas:
Cercana entre el vendedor y el comprador para proceder
con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garanta del producto
comercializado.
Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en
comercializacin o conocimiento fsico del producto.
1.Ubicuidad 2.Alcance global 3. Estndares universales

4.Riqueza 5.Interactividad
6.Densidad de
7.Personalizacin/
la informacin
adecuacin

8. Tecnologa
social
 Aquel en donde la

B2B
transaccin comercial
nicamente se realiza
entre empresas que
operan en Internet
 Es el comercio entre la

B2C
empresa productora,
vendedora o prestadora de
servicios y el consumidor
final
 Comercio electrnico entre
C2C usuarios particulares de
Internet.
DIFERENCIAS ENTRE EL COMERCIO
B2B -B2C- C2C
B2Bcomercio entre empresas.
B2C comercio entre la empresa productora
C2C Comercio entre usuarios particulares de Internet
Diferencias entre B2C y B2B
mercado objetivo:
B2C vende productos o servicios a consumidores finales por lo
que mercado es ms amplio mientrs que el B2B vende productos o
servicios a otras empresas(nicho-especializado).
Proceso de venta
Frente al proceso corto de los negocios B2C, el B2B conlleva procesos ms
amplios y complejos
Precio/repeticin de compra:
en B2C, normalmente se trata de productos de precios ms bajos con ms
repeticiones de compra, en B2B se suelen realizar pedidos de pocas
unidades a precios ms altos.
Decisin de compra:
B2C suele decidir el cliente fina, toman importancia las figuras de:
impulso y emociones mientrs que en B2B en el proceso de compra
pueden intervenir varias personas y se toma una decisin ms racional.
Equipo de ventas: B2C suele ser menos importantes (muchas veces
la decisin de compra se toma antes de entrar a la tienda), en B2B es vital y
adquiere relevancia el concepto de leads(clientes potenciales).
 Son las ofertas que la propia

B2E
empresa puede ofrecer a sus
empleados directamente
desde su tienda online o
portal de Internet
 Cuando un gobierno
municipal, estatal o federal

G2C permite que los ciudadanos

realicen sus trmites en lnea
a travs de un portal