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CANAIS DE COMUNICAO

-CANAL AUDITIVO

- CANAL VISUAL

- CANAL CINESTSICO

1
POSTURA CORPORAL

VISUAL: recostada, com a cabea e os


ombros erguidos ou arredondados,
respirao superficial.

AUDITIVO: corpo inclinado para a frente,


cabea virada para o lado, ombros para trs,
braos apoiados.

CINESTSICO: cabea baixa e ombros


curvados, respirao profunda.

2
FORMA DE COMUNICAO

AUDITIVO
Comunica-se essencialmente atravs das
palavras.

Gosta muito de falar. Utiliza, frequentemente


expresses do tipo:

Oua o que vou dizer.


Escute bem a minha idia.
Vou te explicar o que eu estou querendo
dizer.
3
VISUAL

No muito falador, e quando o faz, de


forma rpida.
Tem menos pacincia para ouvir do que o
auditivo. Ao falar, utiliza expresses do tipo:

Veja bem....
Tente visualizar minha idia
No se voc v o mesmo que eu vejo.

4
CINESTSICO
Normalmente, a sua fala acompanhada por
gestos e expresses que tentam fazer o
interlocutor sentir as palavras, tendendo a se
aproximar e/ou tocar as pessoas.

Tem mais pacincia para ouvir do que o visual e


o auditivo. Utiliza expresses do tipo:

Espero que tenha sentido os meus motivos.


Temos que ter firmeza neste projeto.
Concretizar as idias deste relatrio
constituem...
5
COMPORTAMENTO E APARNCIA
AUDITIVO

Apresenta um ritmo respiratrio mediano e um


tnus muscular normal.

Cabea ligeiramente voltada para um dos lados


e saboreia as palavras quando fala.

Aponta para as orelhas ou gesticula prximo a


elas, costuma tocar a boca ou o maxilar.

6
VISUAL

Apresenta um ritmo respiratrio acelerado e um


tnus muscular tenso, mais na nuca e nos
ombros. Cabea ligeiramente projetada para a
frente e fala de maneira rpida e em torrente.

Se importa muito com a aparncia e est


sempre limpo e bem arrumado. Toca ou aponta
para os olhos e efetua gestos acima do nvel dos
olhos.

7
CINESTSICO

Apresenta um ritmo respiratrio lento e um


tnus muscular descontrado. Apresenta os
ombros cados e a cabea bem centrada entre
os ombros.

Fala de maneira lenta, com pausas longas e


volume baixo e profundo. Toca o trax e a rea
do estmago, efetua gestos abaixo do pescoo.

8
TIPOS DE PALAVRAS MAIS USADAS PELO....

VISUAL AUDITIVO CINESTSICO

Ver Ouvir Pegar


Olhar Escutar Tocar
Viso Som Sentimento
Claro Ressoante Slido
Brilhante Alto Pesado
Imagem Palavra Lidar
Obscuro Barulhento spero
Esclarecer Toca um sino Associar
Mostrar Dizer Mover

9
A INTERPRETAO DE SIGNIFICADOS
DIFERENCIADA PORQUE TEMOS FILTROS DE
PERCEPO DIFERENTES

FILTROS NEUROLGICOS
Somos diferentes na forma com que
enxergamos, sentimos e ouvimos.

FILTROS AMBIENTAIS
Temos diferentes princpios e valores em funo
do meio social e cultural.

FILTROS INDIVIDUAIS
Formamos diferentes conceitos em funo das
experincias que vivemos.
10
A REALIDADE E SUA PERCEPO:
RESTRIES E DISTORES

DISTORO
Interpretar, entender e concluir.
Este quadro um borro Que moa linda.

DELEO
Focar a ateno em um certo ponto.
s vezes o foco inconsistente: como no notei
isto!

GENERALIZAO
Tornar experincia especfica em experincia geral.
Dirigir um carro.
11
ESTILOS DE INFLUNCIA
NARRADOR / ANALISTA
Como influencia
Utiliza lgica, razo, fatos e dados
Valoriza estruturas
No gosta de
Surpresas e de misturar emoo nos negcios
Palavras e expresses tpicas
o princpio lgico deste trabalho...
a estrutura global planejada...
os dados mostram....
a explicao para este fato..
Parecem frios, estudiosos e cientficos.
Pouco eficaz quando necessita-se de criatividade.
12
LENHADOR / CONSERVADOR
Como influencia
Aponta erros e inconsistncias
Prende-se ao status quo
No gosta de
Inovaes e discusses longas
Palavras e expresses tpicas
prefiro algo menos radical...
os dados histricos mostram...
se algum tiver alguma restrio...
seja mais cuidadoso..
Parecem sentenciadores e crticos.
Pouco eficaz quando necessita-se de criatividade.13
PROVEDOR / CATALISADOR

Como influencia
Ouve as pessoas e muito flexvel
Valoriza os relacionamentos pessoais
No gosta de
Fatos puros e lgicos
Palavras e expresses tpicas
vamos tentar um acerto...
se pudssemos conseguir a ajuda...
no meu caso, por exemplo, sinto....
desculpe-me a minha letra..
Parecem sem opinio formada.
Pouco eficaz quando necessita-se de uma soluo
rpida. 14
CONSTRANGEDOR / PRAGMATISTA
Como influencia
Mostra os resultados e oferece recompensa
Estabelece metas e recompensas
No gosta de
Discusses longas e tericas e de misturar emoo
nos dilogos
Palavras e expresses tpicas
as recompensas do projeto...
assim que voc terminar, eu darei o meu parecer...
esta opo minimiza os custos....
a falta de viso empresarial pode prejudicar..
Parecem inteligentes, serenos e inflexveis.
Pouco eficaz para compromisso a longo prazo. 15
VENDEDOR / ESTRATEGISTA

Como influencia
Identifica as necessidades individuais
Mostra os benefcios
No gosta de
Discusses longas e tericas e atividades sem
recompensa
Palavras e expresses tpicas
este resultado se encaixa como uma luva nas suas
necessidades...
voc pode ter o que quiser atravs...
o primeiro passo j foi dado....
concordo em parte, pois..
Parecem inteligentes e serenos.
Pouco eficaz sem um contato pessoal. 16
AGLUTINADOR / IDEALISTA

Como influencia
Utiliza emoo
Mostra os seus sentimentos
No gosta de
Idias frias e fatos puros
Palavras e expresses tpicas
este projeto traz uma viso...
sonho com o dia em que...
os novos equipamentos so revolucionrios....
vamos acabar com o stress sufocante..
Parecem atenciosos e compreensivos.
Pouco eficaz quando no h confiana mtua. 17