EVALUACIN DE CLIMA Y

CULTURA ORGANIZACIONAL DE
LA UNIVERSIDAD PERUANA UNIN
rea: Limpieza
Rosmery Aguado
Vania Alvarado
Rub Aranda
Maite Francesqui
Yuli Viamonte
1 Estudio de cultura Organizacional: Definicin y objetivo

2 Anlisis de los datos

3 Conclusiones

1 Estudio de clima Organizacional: Definicin y objetivo

2 Metodologa : GPTW

3 Resultados

4 Conclusiones

5 Plan de intervencin sugerente

Definicin de cultura
Por su parte, para Schein (1988), la cultura es la
base de presunciones bsicas y creencias que
comparten los miembros de una empresa, las
cuales trabajan inconscientemente y definen la
visin que la empresa tiene de s misma y de su
entorno.

un sistema particular de smbolos, influido por la

sociedad circundante, por la historia de la
organizacin y por sus lderes pasados, as como
tambin por diferentes factores de contingencia
(como la tecnologa, el mercado y la
competencia) (Allaire y Firsirotu, 1992, p. 33).
 Objetivo
Conocer cmo surge la organizacin, sus fundadores, productos y/o servicio, cambios de estructuras que ha
tenido o de otro tipo, xitos y fracasos, etc.

Conocer cmo se realizan las funciones, actividades y tareas de la organizacin, rgimen de trabajo, la
fluctuacin de la fuerza laboral, el funcionamiento del Sistema de los Recursos Humanos (todos sus
Subsistemas), Sistema de Calidad, etc.

Mtodo de estudio
Tcnicas de entrevista y observacin: Entrevista en funcin a los elementos culturales bsicos; supuestos
y filosofas, valores culturales, conductas compartidas y smbolos culturales.
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1 Estudio de clima Organizacional: Definicin y objetivo

2 Metodologa : GPTW

3 Resultados

4 Conclusiones

5 Plan de intervencin sugerente

 SITUACINREAL SITUACINIDEAL GAP(PUNTOSAREFORZAR)
SUPUESTOS No hay una misin y visin, lo que Existe un buen conocimiento acerca Es recomendable mejorar la difusin de
llevara a los colaboradores a crear los de la misin y visin de la empresa la misin y la visin para que los
supuestos de la empresa desde su colaboradores puedan tener ms claro
propia perspectiva. las metas de la organizacin.
VALORES Los valores difieren, entre los que Los colaboradores tienen buena Colocar ms estmulos visuales acerca
plantea la empresa y los que informacin acerca de los valores lo de los valores y sus beneficios en el
menciona los colaboradores. que origina una clara identificacin rea de trabajo
con ellos.
CONDUCTASCOMPARTIDAS Al empezar sus actividades se realiza Tener ms actividades sociales fuera Realizar ms celebraciones sociales
un culto de adoracin. de las horas de trabajo para una como cumpleaos, eventos deportivos,
Existe mucha confianza dentro de la mejor comunicacin de la empresa. etc.
organizacin puesto que la Los colaboradores cumplen con
comunicacin es informal. todas las actividades que se le
Registran sus asistencia de manera asignan durante el da.
digital.

SMBOLOS Se desconoce acerca de los smbolos Conocimiento e identificacin de los Mejor difusin de los smbolos de la
de la empresa. smbolos representativos de la empresa
empresa.
ROLES El supervisor recibe mucho respeto El jefe, supervisores como los Mejorar el liderazgo de los jefes.
por parte de los colaboradores. colaboradores deben recibir mucho
El jefe de esta rea tiene poco respeto y como tambin mostrarlo.
conocimiento acerca de sus
actividades que debera realizar.
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5 Plan de intervencin sugerente

Conclusiones del estudio de
cultura
Se evidencia que predomina una subcultura dbil, debido a que los trabajadores denotan
falta de fidelizacin en los elementos culturales y el cumplimiento ambivalente que se da
por parte de los superiores.

Asimismo, de acuerdo a la objetividad, se vive una subcultura de Mercado o de Misin, ya

que prima el control del trabajo realizado, prefiriendo la estabilidad de la organizacin y
produccin.
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5 Plan de intervencin sugerente

 Definicin de clima

Garca e Ibarra (2009) certifican que se

aborda como la percepcin y actitudes
que tiene cada persona que compone la
organizacin. De tal manera se la explica
como la integracin de un conjunto de
caractersticas objetivas (Aspectos fsicos
o estructurales) y subjetivas
(percepciones) que se dan en la
organizacin.
 Objetivo
Determinar y analizar el estado de la satisfaccin laboral de los trabajados para encontrar
aspectos que puedan entorpecer la obtencin de los resultados programados
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5 Plan de intervencin sugerente

Encuesta Great Place to Work

Credibilidad Respeto Imparcialidad Orgullo Camaradera

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5 Plan de intervencin sugerente

Dimensiones del GPTW
 General Especfico
Dimensione Puntaj Nivel
s e
Sub- Dimensin Puntaje Nivel
Credibilidad 16 Dimensin
Inters por la Respeto 24 SUPERIOR
Respeto 15 persona

Imparcialidad 14
Trabajo Orgullo 7 BAJO
Orgullo 10 individual

Camaradera 13
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5 Plan de intervencin sugerente

Conclusiones del estudio del Clima
Se evidencia mayor credibilidad,
Se evidencia un menor orgullo por
es decir comunicaciones abiertas y En cuanto al respeto existe un
el trabajo personal, por equipo de
accesibles para expresar mayor cuidado de los empleados
trabajo y sus logros, por la
inquietudes y sugerencias, respecto a su vida e intereses
organizacin y su presencia en la
capacidad para coordinar los personales.
comunidad.
recursos humanos y materiales.

En cuanto a la imparcialidad, hay En cuanto a Camaradera, se

una ausencia de discriminacin y percibe un clima socialmente
apelacin percibida por los amigable y receptivo con
trabajadores. atmsfera de bienvenida.
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5 Plan de intervencin sugerente

Plan de intervencin sugerente
PROPUESTADEINTEREVENCIN
OBJETIVOSDELA
REASATRABAJAR
INTERVENCIN SESIN01 SESIN02 SESIN03

El objetivo es que el trabajador se Accin: Recalcar el conocimiento sobre la visin y misin

Infundir la misin y sienta identificado y que sus de la organizacin, como se debe desempear su labor a
CULTURA visin de la actividades lleven el propsito y partir de ese conocimiento, y brindarles recuerdos acerca
organizacin. reconocimiento de los objetivos de la sobre estos.
empresa.
Tiempo: 20 min.
Accin: Taller acerca de la historia organizacional. Situacin
Propsito de mejora de la de riesgo:
comunicacin, cooperacin y armona Se le brinda un caso a un grupo donde deben decidir las
entre los funcionarios, aumentando su alternativas de solucin y al final se dar su contribucin en
Trabajo en Equipo
capacidad de influir positivamente ella.
tanto a nivel personal, como en el
mbito laboral, comunitario y social. Tiempo: 20 min.
CLIMA

Infundir acerca de la historia Accin: Taller acerca de la historia organizacional, recordar

organizacional, para la identificacin y quien es el fundador, como se fund la organizacin, porque
Imagen corporativa as lograr un desempeo ptimo y el se fund y en qu ao se fund.
bienestar del trabajador dentro de la
organizacin. Tiempo: 20 min.