MARKETING EMPRESARIAL

ENTORNOS Y ANALISIS ESTRATEGICOS

Lic. Irma Castillo Herbas

ENTORNOS DE LA EMPRESA
 ENTORNOS DE LA EMPRESA

Entorno
El entorno es: Ambiente, lo que rodea. Todos los factores que rodean a la empresa.

En relacin con el marketing hablaremos de Entornos del Marketing, en donde

participantes y fuerzas externas influyen para mantener transacciones exitosas con el
consumidor objetivo.

Es un elemento de profunda incidencia sobre la empresa, el cual tan pronto puede

representar ventajas como inconvenientes.

Empresa debe utilizar sus sistemas de investigacin de mercados y so informacin

del marketing para observar el medio cambiante en el que se desenvuelve.
 ENTORNOS DE LA EMPRESA
En las ltimas dcadas la importancia del estudio del entorno se ha
incrementado, hay mayor rapidez en los cambios del entorno y
como consecuencia de la cada vez mayor dificultad para
predecirlos. Factores a mencionar:

La integracin de la economa mundial.

1

El elevado ritmo de intercambio

2 tecnolgico

La aparicin de nuevos competidores

3
 ENTORNOS DE LA EMPRESA

Es la parte del entorno ms

cercana a la empresa, en la que
Microentorno nuestra empresa tiene alguna
posibilidad de influir.

Es la parte ms general del

entorno, aquella en la que
Macroentorno nuestra empresa no tiene
ninguna posibilidad de
influir.
MICROENTORNO DE LA EMPRESA

Suministradores

Grupos de Intermediarios
Inters
Empresa

Competidores Clientes
MACROENTORNO DE LA EMPRESA
Entorno
ENTORNO Demogrfico ENTORNO
POLTICO MEDIOAMBIENTAL
LEGAL

MICROENTORNO

ENTORNO ENTORNO
CULTURAL Y TECNOLGICO
SOCIAL
ENTORNO
ECONMICO
ESTRATEGIAS DE MARKETING
 DIFERENCIACIN

El objetivo de la
diferenciacin es crear
algo que sea percibido
en el mercado como
nico. Esto no significa
que la empresa ignore
los costos, sino que no
son el objetivo
estratgico primordial.

Hay una verdad irrefutable en el mundo de la

empresa: da igual lo bueno que sea su
producto, si nadie lo sabe o conoce, nadie lo Volver
comprar.
 LIDERAZGO EN COSTOS

El liderazgo de costo es
en donde la empresa se
propone ser el
productor de menor
costo en su sector
industrial

Donde hay una empresa de xito, alguien

tom alguna vez una decisin valiente
Volver
 ENFOQUE
Esta estrategia es muy
diferente de las otras
porque descansa en la
eleccin de un
panorama de
competencia estrecho
dentro de un sector
industrial.
Las Estratecias Del Lder

Las Estrategias Del

Retador

Las Estrategias Del

Seguidor

Las Estrategias Del

Especialista
 Invertir
para
Crecer

OBTENER
SALIR DEL BENEFICIOS
MERCADO SELECTIVA
MENTE

COSECHAR
ESTRATEGIAS GENERALES BASICAS DE DESARROLLO

1.1 La estrategia de liderazgo en costos

1.2. La estrategia de diferenciacin

1.3. La estrategia de enfoque o alta segmentacin

2.-ESTRATEGIAS GENERALES DE CRECIMIENTO

2.1. LAS 3 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTENSIVO

2.1.1. La Estrategia de Penetracin en el Mercado

2.1.2. La Estrategia de Desarrollo del Mercado

2.1.3. La Estrategia de Desarrollo del Producto

2.-ESTRATEGIAS GENERALES DE CRECIMIENTO

2.2. LAS 3 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO POR

INTEGRACIN
- Estrategia de Integracin Regresiva (Hacia Atrs o
Hacia Arriba)

- Estrategia de Integracin Progresiva (Hacia Adelante

o Hacia Abajo)

- Estrategia de Integracin Horizontal

2.3.- LAS 3 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO POR
DIVERSIFICACIN

2.3.1. La Estrategia de Diversificacin Concntrica

2.3.2. La Estrategia de Diversificacin Horizontal

2.3.3. La Estrategia de Diversificacin Conglomerada

 3.- LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

3.1. Las Estratecias Del Lder

3.2. Las Estrategias Del Retador

3.3. Las Estrategias Del Seguidor

3.4. Las Estrategias Del Especialista (Nicho)

 ESTRATEGIAS DE MARKETING
Estrategias generales-
globales

1. INVERTIR PARA CRECER

2. OBTENER BENEFICIOS
SELECTIVAMENTE

3. COSECHAR

4. SALIR DEL MERCADO

Realizado por Lic. MBA Roberto Cuellar, Especialista en Marketing, Ventas y Motivacin Cel. 706 19906 rcuellar@mercadeo.com
PLAN ESTRATGICO DE
MARKETING
Plan de marketing
como herramienta de Gestin

Pasos

Objetivos

Tiempos Metodologas
 FACTORES

1) Pronstico A dnde
A dnde queremos
vamos? ir?
Dnde est
la empresa
en estos
momentos?

De seguir as y contina la misma tendencia de

nuestro mercado y del entorno..Cul ser
nuestra situacin a corto, medio y largo plazo?
 FACTORES
2) Objetivos Medio

Medio Metas Medio

Medio

Contar con
Perfectamente Aceptados por
Medibles Alcanzables medios
descritos los implicados
adecuados
ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

Orden

Precisin de
la
Metodologa

Desorden
ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

1) Anlisis de la Situacin
Entorno y situacin del Situacin de nuestra
mercado, Situacin empresa respecto a
Competidores existentes
econmica, poltica, legal, politicas de productos,
tecnolgica etc.. finanzas, etc.

Comportamiento del Quines son nuestros

consumidor, patrones de clientes?
DAFO uso del producto,
Por qu compran?
costumbres del sector, de
la industria o el mercado Cundo compran?

Dnde compran?
Politicas de venta, canales
de distribucin Tendencias y evolucin Cmo compran?
empleados, publicidad y posible del mercado Cunto compran?
promocin.
Con qu frecuencia?
ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

2) Pronstico
ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

3) Establecer Objetivos
 ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

4) Estrategia

"El motor que incrementa la flexibilidad

de la organizacin para adaptarse al
cambio y la capacidad para alcanzar las
nuevas y creativas opiniones"

Qu vamos a hacer para llegar a la meta propuesta?

ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

4) Estrategia
Qu producto deseamos Marcas
comercializar? Etiquetas
Caractersticas del producto Calidades
Polticas de Diseo del envase Presentaciones
Producto

Tarifas
Condiciones de Venta
Descuentos
Polticas de
Punto de Equilibrio
Precios

Distribucin fsica de la mercanca

Canales de distribucin a emplear
P. de Organizacin de la red de ventas
Distribucin

Promociones
Merchandasing
Plan de medios
P. De Publicidad Campaa publicitaria
y Promocon Anlisis de eficiencia de anuncios
ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

5) Tcticas
ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

6) Emplear Controles
Correctivos
Preventivos
Se debern establecer
procedimientos de control
que nos permitan medir la Tardos
eficacia de cada una de las
accione, as como
determinar que las tareas
programadas se realizan
de la forma, mtodo y
tiempo previstos. Controles
ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

7) Fedd Back

Plan de
Flexibilidad Adaptabilidad
contingencia
ETAPAS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

8) Planificacin Financiera
Costes de Publicidad y promocin

Costes de ingresos de ventas

Costes de Desarrollo de Producto

Costes Logsticos y de distribucin

Mrgenes y punto de equilibrio

Determinacin de presupuesto para cada rea

 VENTAJAS DEL PLAN ESTRATEGICO DEL
MARKETING
Se estimula el pensamiento sistemtico de la gerencia
de marketing.
Ayuda a una mejor coordinacin de todas las
actividades de la empresa.
Orienta a la organizacin sobre los objetivos, polticas y
estrategias que se debern llevar a cabo.
Evita que existan desarrollos sorpresivos dentro de las
actividades de toda la empresa.
Contribuye a que haya mayor participacin de los
ejecutivos, al interrelacionar sus responsabilidades
conforme cambien los proyectos de la empresa y el
escenario en que se desenvuelve.
 DIFICULTADES

Objetivos mal definidos o desmesurados

Falta de medios tcnicos, humanos o
financieros
No prever la posible reaccin de la
competencia
No disponer de planes alternativos
Poca planificacin en cuanto a la ejecucin de
las acciones
Falta de implicacin por parte de la Direccin
No establecer controles adecuados
Personal poco motivado o formado
Target inadecuado
Falta de previsin en cuanto a planes de
contingencia
Escasa informacin del mercado
FIN DE LA PRESENTACIN

Lic. Irma Castillo Herbas

JP. Alexander Velasque R.