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Modelos de tomada de deciso e sua

relao com a informao orgnica


Sistemas de Apoio Deciso

Ednardo Ramon
Thiago Maciel
Sistemas de Apoio Deciso 1
Sumrio
Introduo
Justificativa
Objetivo
Metodologia
Referencial terico
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
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Introduo

A todo o momento necessrio tomar decises sempre que


estamos diante de um problema que apresenta mais de uma
alternativa de soluo.
Uma nica alternativa nem sempre a soluo.
Tomada de deciso indica que um problema ou situao
valorizado e considerado para escolher a melhor maneira de
seguir de acordo com as diferentes alternativas.
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Justificativa

O uso de modelos de tomada de deciso, permite aos


gestores compreender a estrutura organizacional e as
relaes complexas inerentes aos processos .Portanto, h
crescente relevncia em investigar e construir modelos, que
proporcionem uma melhor aplicabilidade no processo de
tomada de deciso organizacional.

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Objetivo

A proposta apresentar modelos de tomada de deciso e


suas diferenas e similaridades empregadas em processos
decisrios e suas relaes com informaes orgnicas.

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Metodologia

Pesquisafeita a partir de livros, artigos e sites, afim de


buscar contedos que mostram modelos de tomada de
deciso e sua relao com a informao orgnica.

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Referencial terico
Tomada de deciso
Uma deciso uma escolha entre alternativas ou
possibilidades.
As decises so tomadas para resolver problemas ou
aproveitar oportunidades.
O processo de tomada de deciso a sequncia de etapas
que vai da identificao do problema at a escolha e
colocao em prtica de uma ao ou soluo.
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Etapas do processo decisrio

Identificao
do problema Diagnstico da
situao
Desenvolvimento
de alternativas

Escolha da melhor
alternativa
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Modelos de tomada de deciso
MODELO RACIONAL
As metas so claras e as escolhas so feitas de uma forma
lgica.
O modelo racional de organizao caracterizado por
amplos e confiveis sistemas de informao.
Em grupos os valores so uniformes, poucos conflitos e
orientao para a eficincia.
Define bem as etapas a serem seguidas pelo decisor, cujo
objetivo maximizar os resultado .
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Segundo Segundo Teodsio, Silva e Rodrigues (2007, p. 2)
o processo decisrio racional est estruturado da seguinte
forma:

Deteco do problema

Fluxo processo decisrio


Anlise Opo pela Consecuo dos
Coleta de Identificao de
criteriosa de melhor objetivos
informaes alternativas
informaes alternativa organizacionais

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MODELO PROCESSUAL
caracterizado por tomada de deciso, em ambientes complexos e
dinmicos.
Assim como o modelo racional, orientado para objetivos sendo
utilizado, em problemas de baixa incerteza tcnica e, caracterizado
por um alto uso da informao (CHOO, 2003).
Tem condies flexveis.

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Modelo processual concentra-se em 3
fases principais (CHOO, 2003, p. 283):

Identificao Desenvolvimento Seleo

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Rotinas de apoio Fatores dinmicos

Rotinas de controle Interrupo


Rotinas de comunicao Prazo
Rotinas polticas Feedback
Ciclos de compreenso
Ciclos de fracasso

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MODELO ANRQUICO

No modelo anrquico, tanto os objetivos quanto os


procedimentos so ambguos.
No h clareza entre problemas e decises.
Produo de muitas solues que so despejadas
no lixo por falta de problemas.
Decises mal definidas e incoerentes no so
sistematizadas como modelo racional e processual.
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No modelo anrquico, as decises so tomadas
de trs maneiras:

Resoluo Inadvertncia Fuga

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MODELO POLTICO

Decisor tm interesses, metas e valores separados.


Deciso definida pelo poder.
Discordncia e conflitos so normais, necessitando de
poder e de influncia para a formulao de decises.
Os grupos se envolvem em debates para decidir metas e
definir decises.
Objetivos pessoais so relevantes.
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Informao orgnica

Nomeia-se a informao produzida internamente em


determinada organizao, como informao orgnica.
gerada em decorrncia do cumprimento das funes
organizacionais , pelos prprios colaboradores.
A informao deve ter valor, pois um recurso importante
para processos organizacionais, inclusive o decisrio.

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FIGURA 1 - Banco/base de dados de informao orgnica

Fonte: Autores do artigo


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Consideraes finais
A informao orgnica se constitui em um dos elementos
responsveis pela sobrevivncia das organizaes, visto
que desempenha papel extremamente importante para o
processo decisrio.
Observamos que todos os modelos apresentam algum tipo
de similaridade, visto que todos utilizam a informao como
recurso auxiliador na deciso.

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Referncias bibliogrficas
CHOO, C. W. A organizao do conhecimento: como as organizaes usam a informao para
criar significado, construir conhecimento e tomar decises. So Paulo: SENAC, 2003. 425p.
MELTSNER, A. J. Policy analysts in the bureaucracy. Berkeley: University of California Press,
1976. p. 77-79. apud CHOO, C. W. A organizao do conhecimento: como as organizaes usam
a informao para criar significado, construir conhecimento e tomar decises. So Paulo:
SENAC, 2003. 425p.
BACHARACH, P. BARATZ, M. Poder e Deciso. Rio de Janeiro: Companhia Editora Nacional
Cohen. 1983

TEODSIO, A. S.; SILVA, E. E.; RODRIGUES, F. R. G. Discutindo o processo decisrio: a


contribuio dos principais modelos de na anlise. Disponvel em:
<http://www.mettodo.com.br/pdf/Discutindo%20o%20Processo%20Decisorio.pdf>. Acesso em: 11
dez. 2009.

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