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OHSAS 18001:1999 -

SISTEMAS DE GESTO DE
SEGURANA E SADE
OCUPACIONAL -
ESPECIFICAO
Prefcio
Esta especificao da Srie de Avaliao da Segurana
e sade ocupacional Occupational Health and Safety
Assessment Series (OHSAS) e o documento que a
acompanha OHSAS 18002, Diretrizes para a
implementao da OHSAS 18001, foram
desenvolvidos em resposta urgente demanda de
clientes por uma norma reconhecida para Sistemas de
Gesto da Segurana e sade ocupacional, com base
na qual as organizaes possam ser avaliadas e
certificadas.
Estrutura da norma OHSAS 18001 sobre Sistemas
de Gesto de Segurana e Sade Ocupacional

MELHORIA
CONTNUA
ANLISE CRTICA
PELA POLTICA DE SSO
ADMINISTRAO

PLANEJAMENTO

VERIFICAO E
AO CORRETIVA
IMPLEMENTAO
E OPERAO
Estrutura OHSAS 18001 sistemas de Gesto
MELHORIA CONTNUA

ANLISE CRTICA POLTICA DE SSO


PELA ADMINISTRAO
PLANEJAMENTO
Planejamento para
identificao de perigos
VERIFICAO E e avaliao e controle de
AO CORRETIVA riscos
Requisitos legais e outros
Monitoramento e medio do requisitos
desempenho Objetivos
Acidentes, incidentes, no- Programa(s) de gesto de
IMPLEMENTAO E
conformidades SSO
OPERAO
e aes corretivas e
Estrutura e Responsabilidade
preventivas
Treinamento, conscientizao e
Registros e gesto de registros
competncia
Auditoria
Comunicao
Documentao
Controle da documentos e de
dados
Controle Operacional
Preparao e atendimento a
Emergncias
Otimizao Dos Principais Elementos -
OHSAS 18001

1 Objetivo e campo de 4.3 Planejamento.


aplicao. 44 Implementao e Operao.
2 Publicaes de 4.5 Verificao e ao
referncia. corretiva.
3 Termos e definies. 4.6 Anlise crtica pela
4 Elementos do Sistema administrao
de Gesto de SSO. Anexo A: Correspondncia
4.1 Requisitos gerais. entre a OHSAS 18001, ISO
4.2 Poltica de SSO. 14001:1996
1. Objetivo
A OHSAS 18001 fornece orientao sobre:

a) o desenvolvimento de Sistemas de Gesto de


Segurana e Sade Ocupacional;
b) a ligao com outras normas sobre Sistemas de
Gesto.

Ela no prescreve critrios de desempenho de


Segurana e sade ocupacional, nem procura dar
orientaes detalhadas sobre a concepo geral de
Sistemas de Gesto.
2 Publicaes de referncia
Outras publicaes que fornecem informaes ou
diretrizes esto listadas na Bibliografia.

aconselhvel que sejam consultadas as ltimas


edies de cada publicao. Especificamente, deve ser
feita referncia :

OHSAS 18002:1999, Diretrizes para a implementao


da OHSAS 18001

BS8800:1996, Guia para sistemas de gesto da


segurana e sade ocupacional.
3 Definies
3.1 Acidente 3.10 Segurana e sade
3.2 Auditoria ocupacional
3.3 Melhoria contnua 3.11 Sistema de Gesto da
3.4 Perigo SSO
3.5 Identificao de 3.12 Organizao
perigos 3.13 Desempenho
3.6 Incidente 3.14 Risco
3.7 Parte interessada 3.15 Avaliao de riscos
3.8 No-conformidade 3.16 Segurana
3.9 Objetivos 3.17 Risco Tolervel
3 Termos e definies

Para os efeitos desta especificao OHSAS aplicam-se os


seguintes termos e definies:

3.1 Acidente: Evento no-planejado que resulta em morte,


doena, leso, dano ou outra perda.

3.2 Auditoria: Exame sistemtico para determinar se as


atividades e resultados relacionados esto em conformidade com
as providncias planejadas, e se essas providncias esto
implementadas efetivamente e so adequadas para atender
poltica e aos objetivos (ver 3.9) da organizao.
3.3 Melhoria contnua: Processo de aprimoramento do Sistema
de Gesto da SSO, visando atingir melhorias no desempenho
global da Segurana e sade ocupacional, de acordo com a
poltica de SSO da organizao.

NOTA - No necessrio que o processo seja aplicado


simultaneamente a todas as reas de atividade.

3.4 Perigo: Fonte ou situao com potencial para provocar danos


em termos de leso, doena, dano propriedade, dano ao meio
ambiente do local de trabalho, ou uma combinao destes.
3.5 Identificao de perigos: Processo de reconhecimento que
um perigo (ver 3.4) existe, e de definio de suas caractersticas.

3.6 Incidente: Evento que deu origem a um acidente ou que


tinha o potencial de levar a um acidente.

NOTA - Um incidente em que no ocorre doena, leso, dano ou


outra perda tambm chamado de "quase-acidente". O termo
"incidente" inclui " quase-acidente "

3.7 Parte interessada: Indivduo ou grupo preocupado com, ou


afetado pelo, desempenho da SSO de uma Organizao.
3.8 No-conformidade: Qualquer desvio das normas de
trabalho, prticas, procedimentos, regulamentos, desempenho do
sistema de gesto etc, que possa levar, direta ou indiretamente,
leso ou doena, dano propriedade, dano ao meio ambiente de
trabalho, ou uma combinao destes.

3.9 Objetivos: Metas, em termos de desempenho da SSO, que


uma organizao estabelece para ela prpria alcanar.
3.10 Segurana e sade ocupacional (SSO): Condies e
fatores que afetam o bem-estar de funcionrios, trabalhadores
temporrios, pessoal contratado, visitantes e qualquer outra
pessoa no local de trabalho.

3.11 Sistema de Gesto da SSO: Parte do sistema de gesto


global que facilita o gerenciamento dos riscos de SSO associados
aos negcios da organizao. Isto inclui a estrutura
organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades,
prticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver,
implementar, atingir, analisar criticamente e manter a poltica de
SSO da organizao.
3.12 Organizao: Companhia, corporao, firma, empresa,
organizao ou associao, ou parte dela, incorporada ou no,
pblica ou privada, que tem funes e estrutura administrativa
prprias.

NOTA - Para organizaes com mais de uma unidade de


negcio, urna nica unidade pode ser definida como uma
organizao.

3.13 Desempenho: Resultados mensurveis do Sistema de


Gesto da SSO, relacionados ao controle da organizao sobre
seus riscos segurana e sade, com base em sua poltica e
objetivos de SSO. NOTA - medio do desempenho inclui a
medio de atividades e resultados da gesto de SSO.
3.14 Risco: Combinao da probabilidade de ocorrncia e da(s)
conseqncia(s) de um determinado evento perigoso.

3.15 Avaliao de riscos: Processo global de estimar a magnitude


dos riscos, e decidir se um risco ou no tolervel.

3.16 Segurana: Iseno de riscos inaceitveis de danos.

3.17 Risco tolervel: Risco que foi reduzido a um nvel que


pode ser suportado pela organizao, levando em conta suas
obrigaes legais e sua prpria poltica de SSO.
4. Elementos do Sistema de Gesto
da Segurana e Sade Ocupacional
4.1 Requisitos gerais

A organizao deve estabelecer e manter um Sistema

de Gesto da Segurana e sade ocupacional (SSO),

cujos requisitos esto descritos na seo 4.


4.2 Poltica de Segurana e Sade
Ocupacional

Anlise Crtica pela Administrao

Retroalimentao
Poltica a partir da
Auditoria
medio
de desempenho

Planejamento
4.2 Poltica de SSO

Deve existir uma poltica de Segurana e sade ocupacional,

autorizada pela alta administrao da organizao, que estabelea

claramente os objetivos globais de segurana e sade e

o comprometimento para melhorar o desempenho de SSO.


A poltica deve:

a) ser apropriada natureza e escala dos riscos de SSO da


organizao;
b) incluir o comprometimento com a melhoria contnua;
c) incluir o comprometimento com o atendimento, pelo menos,
legislao vigente de Segurana e Medicina do Trabalho
aplicvel, e a outros requisitos subscritos pela organizao,
d) ser documentada, implementada e mantida;
e) ser comunicada a todos os funcionrios, com o objetivo de que
eles tenham conhecimento de suas obrigaes individuais em
relao SSO;
f) esteja disponvel para as partes interessadas; e
g) seja periodicamente analisada criticamente, para assegurar que
ela permanece pertinente e apropriada organizao.
4.3 Planejamento

Poltica

Retroalimentao
Auditoria Planejamento a partir da
medio
de desempenho
Implementao
e operao
4.3 Planejamento
4.3.1 Planejamento para identificao de perigos e
avaliao e controle de riscos.

4.3.2 Requisitos legais e outros requisitos.

4.3.3 Objetivos.

4.3.4 Programa(s) de gesto de SSO


4.3.1 Planejamento para identificao
de perigos e avaliao e controle de riscos
A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para a
identificao contnua de perigos, a avaliao de riscos e a
implementao das medidas de controle necessrias.

Tais procedimentos devem incluir:

- atividades de rotina e no-rotineiras;


- atividades de todo o pessoal que tem acesso aos locais de
trabalho (incluindo subcontratados e visitantes);
- instalaes nos locais de trabalho, tanto as fornecidas pela
organizao como por outros.
4.3.1 Planejamento para identificao
de perigos e avaliao e controle de riscos

A organizao deve assegurar que os resultados dessas


avaliaes e os efeitos desses controles sejam considerados
quando da definio de seus objetivos de SSO.

A organizao deve documentar e manter tais informaes


atualizadas.
4.3.1 Planejamento para identificao
de perigos e avaliao e controle de riscos
A metodologia da organizao para a identificao de perigos e
avaliao de riscos deve:

- ser definida com respeito ao seu escopo, natureza e momento


oportuno para agir, para assegurar que ela seja pr-ativa ao invs
de reativa;
- assegurar a classificao de riscos e a identificao daqueles
que devem ser eliminados ou controlados atravs de medidas,
conforme definido em 4.3.3 e 4.3.4;
- ser consistente com a experincia operacional e a capacidade
das medidas de controle de riscos empregadas;
4.3.1 Planejamento para identificao
de perigos e avaliao e controle de riscos
- fornecer subsdios para a determinao de requisitos da
instalao, identificao de necessidades de treinamento e/ou
desenvolvimento de controles operacionais;

- assegurar o monitoramento das aes requeridas, para garantir


tanto a eficcia como o prazo de implementao das mesmas.

NOTA - Para diretrizes adicionais sobre identificao de perigos


e avaliao e controle de riscos, ver OHSAS 18002.
4.3.2 Requisitos legais e outros requisitos

A organizao deve estabelecer e manter procedimento para


identificar e ter acesso legislao e a outros requisitos de
Segurana e sade ocupacional que lhe so aplicveis.

A organizao deve manter essa informao atualizada. Deve


comunicar as informaes pertinentes sobre requisitos legais e
outros requisitos a seus funcionrios e s outras partes
interessadas envolvidas.
4.3.3 Objetivos
A organizao deve estabelecer e manter objetivos de Segurana
e sade ocupacional documentados, em cada nvel e funo
pertinentes da organizao.
NOTA - Os objetivos devem ser quantificados, sempre que
praticvel,

Ao estabelecer e revisar seus objetivos, a organizao deve


considerar os requisitos legais e outros requisitos, seus perigos e
riscos de SSO, suas opes tecnolgicas, seus requisitos
financeiros, operacionais e de negcios, bem como a viso das
partes interessadas.

Os objetivos devem ser compatveis com a poltica de SSO,


incluindo o comprometimento com a melhoria contnua.
4.3.4 Programa(s) de gesto de SSO

A organizao deve estabelecer e manter programa(s) de gesto


da SSO para atingir seus objetivos. Esse(s) programa(s) deve(m)
incluir a documentao para:

a) a atribuio de responsabilidade e autoridade em cada funo


e nvel pertinente da organizao, visando atingir os objetivos, e

b) os meios e o prazo dentro do qual os objetivos devem ser


atingidos.
4.3.4 Programa(s) de gesto de SSO

O(s) programa(s) de gesto da SSO deve(m) ser analisado(s)


criticamente em intervalos planejados e regulares.

Deve(m) ser alterado(s), onde necessrio, para atender s


mudanas nas atividades, produtos, servios ou condies
operacionais da organizao.
4.4 Implementao e Operao
Planejamento

Retroalimentao
Implementao a partir da
Auditoria
e operao Medio
de desempenho

Verificao e
ao corretiva
4.4 Implementao e Operao
4.4.1 Estrutura e Responsabilidade.
4.4.2 Treinamento, Conscientizao e Competncia.
4.4.3 Consulta e Comunicao.
4.4.4 Documentao.
4.4.5 Controle de documentos e de dados.
4.4.6 Controle operacional.
4.4.7 Preparao e atendimento a emergncias.
4.4.1 Estrutura e Responsabilidade
As funes, responsabilidades e autoridades do pessoal que

gerencia, desempenha e verifica atividades que tm efeito sobre

os riscos de SSO das atividades, instalaes e processos da

organizao, devem ser definidas, documentadas e

comunicadas, a fim de facilitar a gesto da Segurana e sade

ocupacional.

A responsabilidade formal pela SSO da alta administrao.


4.4.1 Estrutura e Responsabilidade

A organizao deve nomear um membro da alta administrao

(por ex.: numa grande organizao, um membro da diretoria ou

do comit executivo), com responsabilidade especfica para

assegurar que o Sistema de Gesto da SSO est adequadamente

implementado e atende aos requisitos em todos os locais e

esferas de operao dentro da organizao.


4.4.1 Estrutura e Responsabilidade

A administrao deve fornecer os recursos essenciais para a

implementao, controle e melhoria do Sistema de Gesto da

SSO.

NOTA - Recursos incluem: recursos humanos, qualificaes


especficas, tecnologia e recursos financeiros.
4.4.1 Estrutura e Responsabilidade
O representante nomeado pela administrao da organizao
deve ter funes, responsabilidades e autoridades definidas
para:

a) assegurar que os requisitos do Sistema de Gesto da SSO


sejam estabelecidos, implementados e mantidos de acordo
com esta especificao OHSAS;

b) assegurar que os relatrios sobre o desempenho do Sistema de


Gesto da SSO so apresentados alta administrao para
anlise crtica, e sirvam de base para a melhoria do referido
Sistema.
4.4.1 Estrutura e Responsabilidade

Todos aqueles com responsabilidade administrativa devem

demonstrar seu comprometimento com a melhoria contnua do

desempenho da SSO.
4.4.2 Treinamento, Conscientizao e Competncia

O pessoal deve ser competente para desempenhar as tarefas que

possam ter impacto sobre a SSO, no local de trabalho.

A competncia deve ser definida em termos de educao

apropriada, treinamento e/ou experincia.


4.4.2 Treinamento, Conscientizao e Competncia

A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para


assegurar que seus funcionrios, trabalhando em cada nvel e
funo pertinentes, estejam conscientes:

-da importncia da conformidade com a poltica e procedimentos


de SSO, e com os requisitos do Sistema de Gesto da Segurana
e sade ocupacional;

- das conseqncias de SSO, reais ou potenciais, de suas


atividades de trabalho, e dos beneficies para sua segurana e
sade resultantes da melhoria do seu desempenho pessoal;
4.4.2 Treinamento, Conscientizao e Competncia

- de suas funes e responsabilidades em atingir a conformidade


com a poltica e procedimentos de SSO, e com os requisitos do
Sistema de Gesto da SSO, inclusive os requisitos de preparao e
atendimento a emergncias (ver 4.4.7);

-das potenciais conseqncias da inobservncia dos procedimentos


operacionais especificados.
4.4.2 Treinamento, Conscientizao e Competncia

Os procedimentos de treinamento devem levar em conta os


diferentes nveis de:

- responsabilidade;

- habilidade e instruo; e

- risco.
4.4.3 Consulta e Comunicao

A organizao deve ter procedimentos para assegurar que as

informaes pertinentes de SSO so comunicadas para e a partir

dos funcionrios e de outras partes interessadas.

As providncias para o envolvimento e consulta aos funcionrios

devem ser documentadas, e as partes interessadas informadas.


4.4.3 Consulta e Comunicao
Os funcionrios devem ser:

Envolvidos no desenvolvimento e anlise crtica das pol;iticas e


procedimentos para a gesto de riscos;

Consultados quando existirem quaisquer mudanas que afetem


sua segurana e sade no local de trabalho;

Representados nos assuntos de segurana e sade;

Informados sobre quem (so) seu(s) representante(s) nos


assuntos de SSO, e sobre o representante nomeado pela
administrao (ver 4.4.1) .
4.4.4 Documentao

A organizao deve estabelecer e manter informaes, em


papel ou em meio eletrnico, para:
a) descrever os principais elementos do sistema de gesto e a
interao entre eles; e

b) fornecer orientao sobre a documentao relacionada.

NOTA - importante que a documentao seja retida pelo perodo


de tempo mnimo requerido, para eficcia e eficincia.
4.4.5 Controle de Documentos e de Dados
A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para o
controle de todos os documentos e dados exigidos por esta
especificao OHSAS, para assegurar que:
a) possam ser localizados;

b) sejam periodicamente analisados, revisados quando necessrio e


aprovados, quanto sua adequao, por pessoal autorizado;

c) as verses atualizadas dos documentos e dados pertinentes


estejam disponveis em todos os locais onde so executadas
operaes essenciais ao efetivo funcionamento do Sistema de
Gesto da SSO;
4.4.5 Controle de Documentos e de Dados

d) documentos e dados obsoletos sejam prontamente removidos de


todos os pontos de emisso e uso ou, de outra forma, garantidos
contra o uso no intencional; e

e) documentos e dados arquivados, retidos por motivos legais e/ou


para preservao de conhecimento, sejam adequadamente
identificados.
4.4.6 Controle Operacional
A organizao deve identificar aquelas operaes e atividades
associadas aos riscos identificados, onde as medidas de
controle necessitam ser aplicadas.

A organizao deve planejar tais atividades, inclusive


manuteno,. de forma a assegurar que sejam executadas sob
condies especficas atravs:

a) do estabelecimento e manuteno de procedimentos


documentados, para abranger situaes onde sua ausncia
possa acarretar desvios em relao poltica de SSO e aos
objetivos;

b) da estipulao de critrios operacionais nos procedimentos;


4.4.6 Controle Operacional
c) do estabelecimento e manuteno de procedimentos relativos
aos riscos identificados de SSO, de bens, equipamentos e servios
adquiridos e/ou utilizados pela organizao, e da comunicao dos
procedimentos e requisitos pertinentes a serem atendidos por
fornecedores e contratados;

d) do estabelecimento e manuteno de procedimentos para o


projeto de locais de trabalho, processos, instalaes, equipamentos,
procedimentos operacionais e organizao do trabalho, incluindo
suas adaptaes s capacidades humanas, de forma a eliminar ou
reduzir os riscos de SSO na sua fonte.
4.4.7 Preparao e Atendimento a Emergncias
A organizao deve estabelecer e manter planos e procedimentos
para identificar o potencial e atender a incidentes e situaes de
emergncia, bem como para prevenir e reduzir as possveis
doenas e leses que possam estar associadas a eles.

A organizao deve analisar criticamente seus planos e


procedimentos de preparao e atendimento a emergncias, em
particular aps a ocorrncia de incidentes ou situaes de
emergncia.

A organizao deve tambm testar periodicamente tais


procedimentos, onde exeqvel.
4.5 Verificao e Ao Corretiva
Implementao e operao

Retroalimentao
Verificao e a partir da
Auditoria
ao corretiva medio
de desempenho
Anlise Crtica pela
Administrao
4.5 Verificao e Ao Corretiva
4.5.1 Monitoramento e medio do desempenho.

4.5.2 Acidentes, incidentes, no-conformidades e aes


corretivas e preventivas.

4.5.3 Registros e gesto de registros.

4.5.4 Auditoria.
4.5.1 Monitoramento e medio do desempenho
A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para
monitorar e medir, periodicamente, o desempenho da SSO.

Esses procedimentos devem assegurar:


-medies qualitativas e quantitativas, apropriadas s necessidades
da organizao;

-monitoramento do grau de atendimento aos objetivos de SSO da


organizao;

- medidas pr-ativas de desempenho que monitorem a


conformidade com os requisitos do(s) programa(s) de gesto da
SSO, com critrios operacionais, e com a legislao e
regulamentos aplicveis;
4.5.1 Monitoramento e medio do desempenho
-medidas reativas de desempenho para monitorar acidentes,
doenas, incidentes (incluindo quase-acidentes) e outras evidncias
histricas de deficincias no desempenho da SSO;

-registro de dados e resultados do monitoramento e medio,


suficientes para facilitar a subseqente anlise da ao corretiva e
preventiva.

Se for requerido equipamento para o monitoramento e medio do


desempenho, a organizao deve estabelecer e manter
procedimentos para a calibrao e manuteno de tal equipamento.

Os registros das atividades e dos resultados da calibrao e


manuteno devem ser retidos.
4.5.2 Acidentes, incidentes, no-conformidades
e aes corretivas e preventivas
A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para
definir responsabilidade e autoridade para:
a) tratar e investigar:
- acidentes,
- incidentes;
-no-conformidades;

b) adotar medidas para reduzir quaisquer conseqncias oriundas


de acidentes, incidentes ou no-conformidades;

c) iniciar e concluir aes corretivas e preventivas;

d) confirmar a eficcia das aes corretivas e preventivas adotadas.


4.5.2 Acidentes, incidentes, no-conformidades
e aes corretivas e preventivas
Esses procedimentos devem requerer que todas as aes corretivas
e preventivas propostas devem ser analisadas criticamente durante
o processo de avaliao de riscos, antes da implementao.

Qualquer ao corretiva ou preventiva adotada para eliminar as


causas das no-conformidades, reais e potenciais, deve ser
adequada magnitude dos problemas e proporcional ao risco de
SSO verificado.

A organizao deve implementar e registrar quaisquer mudanas


nos procedimentos documentados, resultantes de aes corretivas e
preventivas.
4.5.3 Registros e gesto de registros
A organizao deve estabelecer e manter procedimentos para a
identificao, manuteno e descarte de registros de SSO, bem
como dos resultados de auditorias e anlises crticas.

Os registros de SSO devem ser legveis e identificveis,


permitindo rastrear as atividades envolvidas. Tais registros devem
ser arquivados e mantidos de forma a permitir sua pronta
recuperao, sendo protegidos contra avarias, deteriorao ou
perda. O perodo de reteno deve ser estabelecido e registrado.

Os registros devem ser mantidos, conforme apropriado ao sistema


e organizao, para demonstrar conformidade aos requisitos
desta especificao OHSAS.
4.5.4 Auditoria
A organizao deve estabelecer e manter um programa e
procedimentos para auditorias
peridicas do Sistema de Gesto da SSO a serem realizadas de
forma a:
a) determinar se o Sistema de Gesto da SSO:
1) est em conformidade com as disposies planejadas para a
gesto da SSO, inclusive os requisitos desta especificao
OHSAS;
2) foi devidamente implementado e est sendo mantido; e
3) eficaz no atendimento poltica e aos objetivos da
organizao;
b) analisar criticamente os resultados de auditorias anteriores;
c) fornecer administrao informaes sobre os resultados das
auditorias.
4.5.4 Auditoria
O programa de auditoria da organizao, incluindo qualquer
cronograma, deve basear-se nos resultados das avaliaes de riscos
das atividades da organizao, e nos resultados de auditorias
anteriores. Os procedimentos de auditorias devem considerar o
escopo da auditoria, a freqncia, as metodologias e as
competncias, bem como as responsabilidades e requisitos
relativos conduo de auditorias e apresentao dos resultados.

Sempre que possvel, as auditorias devem ser conduzidas por


pessoal independente daquele que tem responsabilidade direta pela
atividade que est sendo examinada.
NOTA - A palavra "independente", neste caso, no significa
necessariamente externo organizao.
4.6 Anlise Crtica pela Administrao
Verificao e ao corretiva

Fatores Anlise crtica pela Fatores


internos administrao externos

Poltica
4.6 Anlise crtica pela administrao
A alta administrao da organizao, em intervalos por ela pr-
determinados, deve analisar criticamente o Sistema de Gesto da
SSO, para assegurar sua convenincia, adequao e eficcia
contnuas. O processo de anlise crtica deve assegurar que as
informaes necessrias sejam coletadas, de modo a permitir
administrao proceder a essa avaliao. A referida anlise crtica
deve ser documentada.

A anlise crtica pela administrao deve abordar a eventual


necessidade de alteraes na poltica, objetivos e outros elementos
do Sistema de Gesto da SSO, luz dos resultados de auditorias do
mencionado Sistema, da mudana das circunstncias e do
comprometimento com a melhoria contnua.

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