Categoria 1 Categoria 2 Categoria 3 Categoria 4 Categoria 5

10 10 10 10 10

20 20 20 20 20

30 30 30 30 30

40 40 40 40 40

50 50 50 50 50
As perguntas da Categoria 1 vm a
seguir
Pergunta A representao grfica da estrutura organizacional
feita por meio do:
a) organograma
b) fluxograma
c) cronograma
d) funcionograma

Categoria 1 10
Resposta
Alternativa: a

Categoria 1 10
Pergunta Como conhecida a declarao do propsito e do alcance
da organizao em termos de produtos e de mercado?
a) Misso organizacional.
b) Viso de propsitos.
c) Atividade meio.
d) Funo do staff da empresa.

Categoria 1 20
Resposta
Alternativa: a

Categoria 1 20
Pergunta A Anlise S.W.O.T. (ou anlise F.O.F.A. em portugus) uma
ferramenta estrutural utilizada para a formulao de
estratgias, permitindo-se identificar os objetivos da
empresa. So caractersticas desta anlise:
a) Planejar, Dirigir, Controlar e Organizar.
b) Preo, Propaganda e Praa.
c) Fornecedores, Clientes e Colaboradores.
d) Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas.
e) Entrada, Processamento e Sadas de Informaes

Categoria 1 30
Resposta
Alternativa: d

Categoria 1 30
Pergunta Julgue o item abaixo:
A anlise SWOT consiste em uma ferramenta prpria para
a elaborao do planejamento operacional, que
possibilita a avaliao da adequao das etapas previstas
em cada procedimento.

Categoria 1 40
Resposta
Falso

Categoria 1 40
 Com relao ao planejamento organizacional nas organizaes contemporneas,

Pergunta assinale a opo correta.

a) Em uma organizao, as metas operacionais e departamentais so
estabelecidas de forma exclusiva, respectivamente, para pessoas/equipes e
departamentos/divises.
b) Os planos estratgicos representam as etapas de ao, pelas quais uma
organizao tem inteno de alcanar as metas estratgicas em um espao de
tempo definido.
c) As metas tticas auxiliam na execuo dos planos estratgicos de uma
organizao, assim como na realizao de parte especfica da estratgia
organizacional.
d) O planejamento estratgico estabelece planos sucessivos de metas e aes
que so desempenhadas repetidamente nas organizaes, visto que planos de
uso nico no fazem parte do escopo da estratgia.
e) Planos e metas tticas fornecem meios para que a organizao responda a
situaes especficas, como emergncias, contratempos ou condies
inesperadas.

Categoria 1 50
Resposta
Resposta: b

Categoria 1 50
As perguntas da Categoria 2 vm a
seguir
Pergunta O planejamento a mais importante das funes
gerenciais, porque planejar ao mesmo tempo
a) um processo, uma habilidade e uma atitude.
b) um objetivo, uma ao e uma anlise.
c) uma descoberta, uma tendncia e um alvo.
d) uma definio, um propsito e uma alternativa.
e) um modo, uma ideia e uma forma.

Categoria 2 10
Resposta
Resposta: a

Categoria 2 10
Pergunta As funes clssicas do administrador incluem
a) planejamento, produo, venda e controle.
b) liderana, planejamento, captao e organizao.
c) planejamento, organizao, comando e controle.
d) planejamento, execuo, distribuio e organizao.
e) organizao, comando, produo e anlise.

Categoria 2 20
Resposta
Alternativa: c

Categoria 2 20
Pergunta O planejamento a funo administrativa que determina antecipadamente quais
so os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcan-los, servindo
de base para as demais funes. Dessa forma, as organizaes no trabalham na
base da improvisao, quase tudo nelas planejado antecipadamente. Diante do
exposto, assinale a alternativa que apresenta uma das caractersticas de um
planejamento ttico.

a) projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e consequncias estendidos a

vrios anos pela frente.
b) Envolve cada departamento, abrange seus recursos especficos e preocupa-se
em atingir os objetivos departamentais.
c) projetado para o curto prazo, para o imediato.
d) Envolve a empresa como uma totalidade abrange todos os recursos e reas de
atividade e preocupa- se em atingir os objetivos em nvel organizacional.
e) Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de
metas especficas.

Categoria 2 30
Resposta
Resposta: b

Categoria 2 30
Pergunta Considere:
I. o planejamento de curto prazo e refere-se geralmente operao especfica.
II. Trata de objetivos globais e definidos no longo prazo.
III. Traz, geralmente, objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as
reas da organizao.

Referem-se respectivamente aos planejamentos Ttico e Estratgico, o que consta

em
a) III e I.
b) I e II.
c) I e III.
d) II e III.
e) III e II.

Categoria 2 40
Resposta
Alternativa: d

Categoria 2 40
Pergunta
Julgue o item abaixo:
A misso parte integrante da anlise da situao
estratgica, por meio da qual se estabelece o propsito ou
a razo de ser da organizao.

Categoria 2 50
Resposta
Verdadeiro

Categoria 2 50
As perguntas da Categoria 3 vm a
seguir
Pergunta Faz parte de uma declarao de misso, valores:
a) pessoais.
b) estatais.
c) da realizao.
d) da conscincia.
e) corporativos.

Categoria 3 10
Resposta
Alternativa: e

Categoria 3 10
Pergunta O enunciado Tornar-se, em 2020, referncia nacional em
educao e em disseminao de conhecimento na rea da
medicina um exemplo de
a) misso.
b) viso.
c) princpio.
d) valor.
e) poltica.

Categoria 3 20
Resposta
Alternativa: b

Categoria 3 20
Pergunta
A definio de misso da organizao, :
a) ampla declarao de onde a organizao quer estar no
futuro.
b) um roteiro que especifica a alocao de recursos,
programaes e outras aes necessrias para alcanar as
metas.
c) a razo da existncia da organizao.
d) o passo da ao pelo qual uma organizao pretende
atingir as metas estratgicas.
e) o ato de determinar as metas da organizao e os meios
de alcan-las.
Categoria 3 30
Resposta
Alternativa: c

Categoria 3 30
Pergunta A respeito de planejamento estratgico e processos
associados, bem como de metas estratgicas e resultados
pretendidos, julgue o item a seguir.

Antes das estratgias para o alcance dos objetivos, a

empresa deve definir sua misso organizacional, ou seja,
seu objetivo principal a ser perseguido: o ponto ao qual ela
dever chegar no futuro prximo ou distante.

Categoria 3 40
Resposta
Falsa

Categoria 3 40
Pergunta A definio da misso da empresa, isto , o estabelecimento da razo de
existncia da organizao, caracteriza-se como um dos passos para a elaborao
do planejamento estratgico, pois,
a) procede-se com a identificao de fatores fundamentais que influenciaro o
desempenho da empresa no mercado alvo.
b) estabelece-se quem sero os responsveis por determinadas aes, qual ser
o cronograma e quais os custos das mesmas.
c) define-se a participao da empresa no mercado, bem como seu
posicionamento frente aos concorrentes.
d) agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de
atuao.
e) o empreendedor definir, com preciso, seu foco no mercado, determinando
seu segmento de atuao, concorrentes e fornecedores.

Categoria 3 50
Resposta
Alternativa: e

Categoria 3 50
As perguntas da Categoria 4 vm a
seguir
 Forma estrutural baseada em linhas diretas e nicas de autoridade e

Pergunta de responsabilidade. uma organizao simples e de conformao

piramidal, em que cada chefe recebe e transmite tudo o que se passa
na sua rea, uma vez que as linhas de comunicao so rigidamente
estabelecidas. Podem ser citadas como caractersticas desse tipo de
organizao o comando nico e a centralizao de decises. Tal
conceito refere-se a que tipo de organizao?
a) De alto desempenho.
b) Linha-Staff.
c) Linear.
d) Matricial.
e) Funcional.

Categoria 4 10
Resposta
Alternativa: c

Categoria 4 10
 A figura abaixo representa o organograma simplificado de uma

Pergunta fbrica. O organograma indica que a empresa adota a

departamentalizao:
a) por cliente; a rea de recursos humanos tem posio de linha;
b) funcional; a rea de recursos humanos tem posio matricial;
c) funcional; a rea de recursos humanos tem posio de staff;
d) por servio; a rea de recursos humanos tem posio de staff;
e) por servio; a rea de recursos humanos tem posio de linha.

Categoria 4 20
Resposta
Alternativa: c

Categoria 4 20
Pergunta
Nesse tipo de estrutura organizacional, a principal caracterstica a autoridade
nica e absoluta do superior sobre seus subordinados, decorrente do princpio da
unidade de comando.
(Idalberto Chiavenato. Teoria Geral da Administrao. Vol. 1. So Paulo: McGraw
Hill, Makron Books, 1993.)
Assinale a alternativa que define qual o tipo de estrutura organizacional a que o
autor se refere.
a) Staff.
b) Linear.
c) Gerencial.
d) Funcional.
e) Operacional.

Categoria 4 30
Resposta
Falso

Categoria 4 30
 Sobre planejamento estratgico, correto afirmar:

Pergunta ( ) um processo sistmico, dinmico e contnuo.

( ) embasado essencialmente nos problemas e desafios da
organizao.
( ) um processo de determinao de objetivos estratgicos da
organizao.
Sobre planejamento estratgico, correto afirmar:
a) C - C - E
b) C - E - C
c) E - C - E
d) C - C - C
e) E - E - E
Categoria 4 40
Resposta
Alternativa: b

Categoria 4 40
Pergunta No planejamento estratgico, uma anlise interna do
ambiente envolve:
a) avaliao do desempenho da empresa em termos de
lucratividade.
b) mercados abrangidos pela empresa, caractersticas atuais
e tendncias futuras.
c) avaliao da concorrncia ou competio.
d) anlise da conjuntura econmica e de tendncias
polticas.
e) anlise da conjuntura microeconmica.

Categoria 4 50
Resposta
Alternativa: a

Categoria 4 50
As perguntas da Categoria 5 vm a
seguir
Pergunta No ambiente corporativo, o planejamento estratgico tido como a
determinao de metas bsicas de longo prazo, quantitativas, qualitativas e
integradas, bem como das decises que os gestores precisam tomar para que tais
metas sejam alcanadas.
Nesse contexto, o planejamento estratgico cumpre trs etapas distintas de
determinao: onde estamos, para onde queremos ir e como iremos.
Dentre outros, integra a etapa para onde queremos ir, a(o)
a) anlise ambiental
b) misso
c) estratgia operacional
d) diagnstico
e) controle

Categoria 5 10
Resposta
Alternativa: b

Categoria 5 10
 A primeira fase de um Planejamento estratgico realizar o diagnstico estratgico (OLIVEIRA, 2006), quando

Pergunta
so considerados os ambientes interno e externo da organizao, conforme quadro abaixo:

Quanto aos ambientes e seus indicadores, assinale a alternativa correta.

a) Oportunidade a diferenciao conseguida pela entidade, que lhe proporciona uma vantagem
operacional no ambiente empresarial.
b) Ameaa uma situao inadequada da entidade, que lhe proporciona uma desvantagem operacional
no ambiente empresarial.
c) Ponto forte a fora ambiental incontrolvel pela organizao, que pode favorecer a sua ao
estratgica, desde que conhecida e aproveitada, satisfatoriamente, enquanto perdura.
d) Ponto fraco a fora ambiental incontrolvel pela organizao, que cria obstculo sua ao
estratgica, mas que poder, ou no, ser evitada, desde que conhecida em tempo hbil.
e) Pontos fortes e pontos fracos so variveis controlveis pela organizao.

Categoria 5 20
Resposta
Alternativa: e

Categoria 5 20
Pergunta Julgue o item abaixo:
H relao de encadeamento entre o planejamento
estratgico, o ttico e o operacional: o planejamento
operacional especifica as etapas de aes para se
alcanarem as metas operacionais, as quais sustentam as
atividades do planejamento estratgico.

Categoria 5 30
Resposta
Falsa

Categoria 5 30
Pergunta Em uma organizao, o departamento de servios gerais
geralmente executa muitas tarefas de curto prazo em nvel
operacional. Para que estas atividades sejam executadas
pelos colaboradores com eficincia e eficcia, exigem-se do
gerente da rea de servios gerais
a) anlise de pareto e predio.
b) diagrama de afinidade e mtodo do caminho crtico.
c) diagrama das relaes e predio.
d) mtodo do caminho crtico e anlise de pareto.
e) controle e planejamento.

Categoria 5 40
Resposta
Alternativa: e

Categoria 5 40
Pergunta Entre as opes abaixo selecione a mais correta.
a) No nvel institucional o planejamento envolve a determinao de
objetivos departamentais e operacionais.
b) No nvel intermedirio o planejamento ttico e trata da alocao
de recursos.
c) No nvel intermedirio o planejamento desdobra estratgias em
planos operacionais.
d) No nvel operacional o planejamento desdobra planos
operacionais em planos estratgicos.
e) No nvel operacional o planejamento desdobra planos
estratgicos em operacionais.

Categoria 5 50
Resposta
Alternativa: b

Categoria 5 50