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Controlo de gesto

Formador: Lus Saraiva


Gerir

Conceito
Coordenar e motivar todas as pessoas de uma entidade, de
forma a obter a melhor performance a vrios nveis.
Aspetos da gesto
Motivacional
Comportamental
Informativa
Caratersticas da informao

Oportuna

Fivel

Relevante
Caratersticas da informao

Oportuna
Disponibilizada no momento em que
for necessria para o apoio tomada
de deciso.

Isenta de erros que possam distorcer


Fivel o conhecimento de quem a usa.

aquela que d a conhecer como a


Relevante entidade cria valor aos seus diversos
Stakeholders.
Gesto e expetativas dos Stakeholders

O que so
Os vrios entes que se relacionam
com as organizaes e, quando o
fazem, esperam obter algumas
contrapartidas.
Quem so os Stakeholders

Acionistas Clientes Colaboradores

Gestores Fornecedores
As espectativas dos Stakeholders
Esto focados nos resultados financeiros,
Acionistas esperando bons retornos dos capitais investidos.

Satisfao com o produto e o nvel de servio,


Clientes esperando rigoroso cumprimento de prazos,
qualidade e preos competitivos.

Motivao no emprego, bem-estar, cumprimento


Colaboradores contratual, melhoria no conhecimento,
participao no xito da entidade.
As expetativas dos Stakeholders
Ser-lhes- reconhecida a sua eficincia e
eficcia, qualidade da gesto,
Gestores envolvimento nos processos
organizacionais, prmios e incentivos.

Manuteno de bons nveis de compras,


cumprimento das condies acordadas
Fornecedores nas compras e aprofundamento da
parceria comercial.
Gerir

Passa por
Ter sempre presente as expetativas dos diferentes
Stakeholders.
O controlo de gesto
Concebe e implanta medidas financeiras e no
financeiras capazes de responder a estes desafios
de gesto.
Os sistemas de informao e de apoio gesto

Por que motivo existem?


Para compilar grandes quantidades de
dados que, de outra forma, dificilmente
seriam apreendidos, compilados e
tratados de forma a produzir informao
de gesto.
Temos de distinguir

Dados

Informao
Dados
o contedo quantificvel e que, por si s,
no transmite nenhuma mensagem que
possibilite o entendimento sobre
determinada situao.
Os dados podem ser considerados a unidade
bsica da informao. Sem dados, no temos
informaes, pois estas so criadas a partir
daqueles.
Informao
o resultado do processamento dos
dados, ou seja, os dados foram
analisados e interpretados sob
determinada tica, a partir dessa
anlise que se torna possvel
qualificar esses dados.
Pensar hoje um sistema de informao

pensar
A estratgia de suporte do prprio negcio da
organizao.
O negcio
Tem de ser a base da construo do sistema de
informao.
Aspetos a considerar na construo do SI

Informao Informao
Burocracia interna no
Mercado financeira

Orientados
para o longo
prazo
Aspetos a considerar na construo do SI
Reduo da burocracia e formalizao em excesso,
Burocracia adequar a informao a cada tipo de necessidade.

Informao Evidenciar a informao relevante ao mercado, ao


meio ambiente onde a empresa opera, tendo em
Mercado conta a concorrncia que enfrenta.

Informao interna no Informao interna qualitativa e quantitativa sobre


os aspetos mais relevantes da empresa.
financeira

Orientados para o longo Facilitando decises estratgicas e seu controlo


posteriori.
prazo
A performance na gesto

Definio
Principais atributos a serem definidos
no modelo de gesto e que os
responsveis devem ter presente no
exerccio da sua atividade como
gestores.
Atributos

Alinhamento Focalizao Integrao

Comparao Seletividade
Atributos (Definio)
Alinhamento
Garantia de convergncia entre as iniciativas individuais e
organizacionais.

Focalizao
Selecionar apenas o que crtico para a entidade.

Integrao
Ter uma viso integrada dos resultados e das atividades
desempenhadas.

Comparao
Confrontar em permanncia os resultados com o planeado,
usando mtricas coerentes com viso integrada.

Seletividade
Concentrar esforos nos geradores de valor.