calidad

Concepto Ejemplo

Los procesos y las reglas pueden quedarse obsoletos. Por ejemplo, digamos
que uno o dos miembros del equipo causan problemas con la integracin
Es la concordancia con los requerimientos funcionales y continua: con frecuencia hacen cambios que hacen fallar a la batera de
de rendimiento explcitamente establecidos, con los pruebas y no tienen disciplina para escribir pruebas. Ante esta situacin,
estndares de desarrollo explcitamente documentados decidimos que cada cambio enviado al repositorio debe contener alguna
y con las caractersticas implcitas que se esperan de modificacin a algn fichero de pruebas. La medida funciona ms o menos
todo software desarrollado profesionalmente. bien, esos miembros del equipo empiezan a tomarse las pruebas ms en
(Pressman, 1998) serio, y as aumentamos la productividad del equipo con ella.

La totalidad de caractersticas de un producto de Correccin.

software que tienen como habilidad, satisfacer El grado en que un producto de software satisface sus especificaciones y
necesidades explcitas o implcitas. (ISO/IEC DEC consigue los objetivos de la misin encomendada por el usuario
91260)

Digamos que estamos desarrollando el software que conduce un coche

El grado con el que un sistema, componente o proceso
automtico. Uno de los requisitos del coche es que pare en los pasos de
cumple con los requisitos especificados y las
peatones cuando detecte que una persona est cruzando. Sin embargo,
necesidades o expectativas del cliente o usuario.
mucha gente no cruza por los pasos de peatones, as que el coche sera
(IEEE.Std.6101990)
mucho ms seguro si no dependiera de stos, sino que pudiera detectar por s
mismo si tiene algo delante que podra llegar a atropellar.
 Control de calidad

Concepto Ejemplo

Son las tcnicas y actividades de carcter operativo, utilizadas Se debe de analizar todos los procesos en el
para satisfacer los requisitos relativos a la calidad, centradas desarrollo del software ya que de ellos dependera la
en dos objetivos fundamentales: calidad del mismo. Si un proceso no cumple con lo
mantener bajo control un proceso esencial, la calidad del software podra ser afectada.
eliminar las causas de los defectos en las diferentes fases del
ciclo de vida
Autor: Juan Manuel Cueva Lovelle

Los diferentes estndares, polticas y normas son de

El control de calidad incluye un conjunto de acciones de suma importancia en las cuales se basan para qu
ingeniera de software que ayudan a asegurar que todo producto el software cumpla sus metas de calidad.
del trabajo cumpla sus metas de calidad.
Autor: Roger S. Pressman

Para controlar la calidad del software es necesario, ante todo,

definir los parmetros, indicadores o criterios de medicin, ya Podremos tomar en cuenta como indicador los
que, como bien plantea Tom De Marco, "usted no puede estndares en las que se esta basando el desarrollo
controlar lo que no se puede medir". de este software para cumplir con las caractersticas
Autor: Tom De Marco que debe tener un software de calidad.
 Definicin de calidad de
sistemas de informacin.
Concepto Ejemplo

se refiere al sistema informativo que permite

gestionar la calidad de los procesos para tomar Almacenes; donde se mantiene la informacin, ya procesada o en forma bruta,
decisiones asociadas a la calidad, basadas en hasta que es requerida por el usuario
hechos. [normas ISO 9000 ].

Comprende un conjunto de actividades dirigidas a la
obtencin en tiempo y forma de los datos acerca del
comportamiento de los principales ndices de calidad de
los productos, as como de los indicadores que reflejan
la calidad de los mismos. [Gmez, 1985].
Telecomunicaciones: en Noruega en 2005 el segundo proveedor mas
importante de telefona mvil dejo sin servicio de manera espordica a
ciebtos de miles de clientes por varios dias.

Es un mtodo organizado para recolectar,

almacenar y reportar la informacin sobre la
calidad para ayudar a los tomadores de
decisiones en todos los niveles. [Juran, 1999].