ANALISIS SISTEM

ANALISIS SISTEM INFORMASI

INFORMASI
PENJUALAN TIKET
PENJUALAN TIKET
PT LORENA KARINA TRANSPORT
 Gambaran Umum
PT. EKA SARI LORENA TRANSPORT dan PT. RYANTA MITRA
KARINA yang lebih dikenal dengan sebutan LORENA-KARINA ini
merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa
Angkutan Darat Antar Kota Antar Propinsi ( AKAP ) dengan fasilitas &
pelayanan prima. LORENA-KARINA senantiasa berusaha melayani
pelanggan secara khusus dan pribadi, serta konsisten dalam menjaga
inti dan integritas pelayanannya agar selalu menjadi pelopor di bidang
bisnis jasa transportasi.
 ANALISIS SISTEM
1. Identify, yaitu mengidentifikasi masalah. Mengidentifikasi atau mengenali
masalah merupakan langkah utama yang harus
dilakukan dalam tahap analisis sistem. Masalah (problem) dapat didefinisikan
sebagai sebuah pertanyaan yang diinginkan untuk dipecahkan. Masalah inilah
yang menyebabkan sasaran dari sistem tidak dapat dicapai. Oleh karena itulah
pada tahap analisis sistem, langkah pertama yang harus dilakukan oleh
analisis sistem adalah dengan mengidentifikasi terlebih dahulu masalah-
masalah yang terjadi mulai dari mengidentifikasi penyebab masalah,
mengidentifikasi titik keputusan dan mengidentifikasi personil-personi kunci.
Dan identifikasi masalah dilakukan untuk mencapai spesifikasi akan kebutuhan
yang tepat, agar website yang akan diterapkan di PT.LORENA KARINA
TRANSPORT nantinya layak untuk digunakan. Adanya permasalahan yang
ditemukan dalam perusahaan ini adalah belum adanya sistem yang lebih
potensial untuk membantu proses bisnis didalam penjualan tiket bus secara
online maupun melalui via sms, adapun cara yang selama ini digunakan
adalah dengan sistem manual seperti pemberian tiket yang masih dibubuhi
dengan tulisan tangan.
 ANALISIS SISTEM
2. Understand, yaitu memahami cara kerja dari sistem yang ada. Langkah kedua
dari tahap analisis sistem adalah dengan memahami secara
terperinci cara kerja dari sistem yang ada atau sedang beroperasi. Selama ini cara
kerja penjualan atau pemesanan tiket pada perusahaan PT LORENA KARINA
TRANSPORT ini cenderung memakan waktu yang lama dalam prosesnya atau
bisa dikatakan tidak efisien dan efektif dalam waktu. Hal ini disebabkan karena
sistem yang berjalan masih menggunakan sistem manual yang hanya
mengandalkan kecekatan seorang staf atau personal dalam pengerjaanya dan
tidak adanya pengetahuan atau sumber daya dalam menciptakan sebuah sistem
yang akan mempermudah konsumen dalam mendapatkan tiket atau informasi
dengan mudah dan lengkap.
 ANALISIS SISTEM
3. Analyze, yaitu menganalisis sistem. Setelah mengidentifikasi dan memahami
sistem yang sudah berjalan, kini memasuki fase analisis. Dalam fase ini, seorang
sistem analis harus menganalisa masalah yang terjadi untuk menemukan solusi
yang menjadi jawaban dari masalahnya. Seperti dengan mulai mengganti sistem
yang manual menjadi sistem terkomputerasi berbasis website dan sms guna
mempercepat prosesnya, meningkatkan penjualan hingga dapat hemat waktu.
 ANALISIS SISTEM
4. Report, yaitu membuat laporan dari hasil analisia. Setelah proses analisa sistem
selesai dilakukan, tugas berikutnya dari analis
sistem adalah membuat dan menyusun laporan hasil analisis yang didapatkan
berdasarkan langkah-langlah yang dikerjakan sebelumnya. Laporan inilah yang
akan diserahkan kepada steering commite (komite/panitia pengarah pengembangan
sistem) yang nantinya akan diteruskan kepada manajemen. Dan pada langkah ini,
pihak manajemen dengan panitia pengarah dan pemakai sistem akan mempelajari
temuantemuan dan analisis yang sudah didapatkan dalam laporan ini.
 Real problem
Real problem dari pemesanan tiket pada perusahaan PT
LORENA KARINA TRANSPORT ini cenderung memakan
waktu yang lama dalam prosesnya atau bisa dikatakan tidak
efisien dan efektif dalam waktu adalah karena sistem yang
berjalan masih menggunakan sistem manual yang hanya
mengandalkan kecekatan seorang staf atau personal dalam
pengerjaanya dan tidak adanya pengetahuan atau sumber
daya dalam menciptakan sebuah sistem yang akan
mempermudah konsumen dalam mendapatkan tiket atau
informasi dengan mudah dan lengkap.
 Real problem
Sistem manual di PT LORENA:
- Membutuhkan 8-12 menit perorang dalam proses pelayanan pemesanan
tiket bus
- Untuk membuat laporan dibutuhkan waktu yang sangat lama yaitu maksimal
60 menit.
- Informasi yang ditampilkan pada sistem lama jarang diperbaharui karena
minimnya pengetahuan dan tidak adanya petugas khusus yang bekerja untuk
mengurus website.
- Proses penjualan masih berjalan dengan manual, jadi dalam waktu lama
proses pencetakan tiket membutuhkan biaya yang cukup besar bagi
perusahaan.
- Dalam proses pemesanan tiket manual masih sulit untuk dikontrol sehingga
ada kemungkinan terjadi kerusakan dan kehilangan data.
- Dalam penyusunan laporan penjualan tiket masih menggunakan proses
manual sehingga apabila terjadi kesalahan, maka akan mengulangi kembali
perhitungan dari awal.
- Pelayanan kurang maksimal terutama dalam proses pemesanan karena
calon pelanggan yang ingin mengetahui harga dan melakukan pemesanan
harus datang ke kantor penjualan PT LORENA KARINA TRANSPORT
terdekat.
 ANALISIS PIECES

KINERJA

Sistem Lama Sistem Baru

Dalam proses pelayanan Pemesanan tiket bus online melalui
pemesanan tiket bus website dan sms membutuhkan
membutuhkan waktu 8-12 menit waktu kurang dari 5 menit
perorangnya. Untuk membuat laporan diperlukan
Untuk membuat laporan waktu yang relatif cepat yaitu 3
dibutuhkan waktu yang sangat menit
lama yaitu maksimal 60 menit.
 ANALISIS PIECES
INFORMASI

Sistem Lama Sistem Baru

Informasi belum sepenuhnya Informasi yang ditampilkan harus
tersedia untuk harga tiket dan selalu diperbaharui karena sangat
ketersediaannya mempengarui proses promosi,
penjualan sehingga diperlukan
petugas khusus dalam website
ini. Dan tersedia berbagai
informasi mengenai tiket.
 ANALISIS PIECES
EKONOMI

Sistem Lama Sistem Baru

Dalam sistem lama, proses Dalam jangka panjang lebih sedikit
penjualan masih berjalan dengan karena biaya cetak tiket secara
manual, jadi dalam waktu lama otomatis akan dibebankan kepada
proses pencetakan tiket para penumpang karena bersifat
membutuhkan biaya yang cukup tiket cetak sendiri
besar bagi perusahaan.
 ANALISIS PIECES
PENGENDALIAN

Sistem Lama Sistem Baru

Dalam proses pemesanan tiket Sistem akan mudah mengkontrol

manual masih sulit untuk dalam proses pemesanan dan
dikontrol sehingga ada penjualan sehingga kemungkinan
kemungkinan terjadi kerusakan terjadinya kesalahan hanya kecil.
dan kehilangan data
 ANALISIS PIECES
EFISIENSI
Sistem Lama Sistem Baru
Dalam penyusunan laporan Sistem yang akan dikembangkan
penjualan tiket masih akan jauh lebih efisien karena
menggunakan proses manual penyusunan laporan dapat
sehingga apabila terjadi diproseskan secara otomatis.
kesalahan, maka akan
mengulangi kembali perhitungan
dari awal
 ANALISIS PIECES
SERVIS
Sistem Lama
Pelayanan kurang maksimal
terutama dalam proses
pemesanan karena calon
pelanggan yang ingin
mengetahui harga dan
melakukan pemesanan harus
datang
ke kantor penjualan PT LORENA
KARINA
TRANSPORT terdekat.
Sistem Baru
Pelayanan menjadi lebih maksimal
dan cepat karena calon pelanggan
tidak perlu datang langsung ke
kantor penjualan tapi bisa
melakukan pemesanan langsung
melalui akses website dan sms
gateway.
 MODEL SISTEM
FLOWCHART
 MODEL SISTEM
KETERANGAN FLOWCHART
 MODEL SISTEM
DFD Level 0
 MODEL SISTEM
Primary dan foreign
Kota Kota Tujuan Titik Titik Turun Tanggal Kode
Berangkat Berangkat Berangkat Pelangg
an
Jakarta Padang Cabang Agen 06/24/2016 1
Pemuda Padang
Panjang
Jakarta Malang Terminal Cabang 06/24/2016 2
Rawamangun Malang

Kode Kode Jenis Jam Titik Titik Fasilit Tarif

Pelanggan Bus Bus Awal Akhir as (Rp)
Makan
1 LV-236 VIP 13.00 Caba Cape - 500.
WIB ng m 000
Bandu Bukit
ng Tinggi
2 LE-420 Eksekut 11.00 Caba Caban 1 kali 390.
if WIB ng g 000
Bogor Malan
g

Kode Pelanggan Email Kata Sandi

1 ardanumberi@yaho ******
o.com
2 fredynugroho@gmai ******
l.com
 Ketentuan
Untuk setiap pembelian tiket agar melapor terlebih dahulu kepada
petugas ticketing sebelum keberangkatan.

Jika kedatangan bis lebih awal maka akan dinaikkan ke bis yang
siap berangkat.

Jika kedatangan bis terlambat maka penumpang akan

diberangkatkan keesokan harinya.

Pembelian tiket hanya berlaku untuk keberangkatan 1 hari ke

depan (H+1) dan maksimum 30 hari ke depan (H+30).

Sebelum memilih kursi penumpang, pembeli diharuskan telah

menjadi user website Lorena dengan cara mendaftarkan akun
email dan passwordnya.
REQUIREMENT DISCOVERY

Terdapat dua macam kebutuhan, yaitu kebutuhan fungsional dan

kebutuhan non fungsional. Kebutuhan fungsional adalah aktivitas dan
jasa yang harus ada di dalam sistem. Sedangkan kebutuhan non
fungsional adalah karakteristik, batasan, serta fitur yang
mendefinisikan kepuasan sistem. Berikut ini adalah tabel kebutuhan
fungsional dan non fungsional PT. Eka Sari Lorena Transport.

FUNGSIONAL NON FUNGSIONAL

Menginginkan tampilan website yang Data backup. (Prioritas 3)

mudah digunakan. (Prioritas 1)

Menginginkan sistem yang cepat dan Website yang up-to-date. (Prioritas 4)

handal. (Prioritas 2)
 Tabel Solusi
Karakteristik Solusi 1 Solusi 2

Pengelolaan Tetap menggunakan Elen One. Sama seperti Solusi 1

Website Mendesain ulang tampilan
website
Keuntungan Bisa digunakan baik member Sama seperti Solusi 1
maupun non member
Server Intel Xeon E3, Ram 4Gb, Intel Xeon E5, Ram 4gb, Windows
Windows Server Server
Penyimpanan NAS Server 8TB Sama seperti Solusi 1
dan Backup

Software Paket software akuntansi. Sama seperti Solusi 1

Metodologi Client/Server Sama seperti Solusi 1

Proses Data

Input Keyboard dan Mouse Sama seperti Solusi 1

 Studi Kelayakan
KRITERIA PORSI Solusi 1 Solusi 2

Operasional 30% Dapat digunakan baik member Sama seperti Solusi 1

dan non member, memudahkan
pengguna ketika memesan tiket
online

Nilai: 90
Nilai: 90
Teknis 30% Intel Xeon E3 memiliki performa Intel Xeon E3 memiliki performa
yang baik sehingga yang sangat baik sehingga
mempercepat pengolahan data. mempercepat pengolahan data.
Membutuhkan karyawan Membutuhkan karyawan
dengan keterampilan dengan keterampilan
menggunakan software menggunakan software
akuntansi. akuntansi.
Membutuhkan karyawan yang Membutuhkan karyawan yang
memiliki kemampuan memiliki kemampuan
pemrograman. pemrograman.
Nilai: 90
Nilai: 75
 Studi Kelayakan
Ekonomi 30%
Biaya untuk
membangun: Rp70.000.000,00 Rp80.000.000,00
Payback 10 bulan 1 tahun 1 bulan
Period : Rp283.046.000,00 Rp282.785.200,00
NPV: Nilai: 100 Nilai: 90

Waktu 10% 2 bulan Sama seperti Solusi 1

Nilai: 100 Nilai: 100

Peringkat 100% 89,5 91

 Studi Kelayakan
Perhiungan Total Biaya

Solusi 1 Solusi 2
Komputer 10.000.000 Komputer 20.000.000
Software 30.000.000 Software 30.000.000
Website 5.000.000 Website 5.000.000
NAS 15.000.000 NAS 15.000.000
Rekrutmen 10.000.000 Rekrutmen 10.000.000
Total 70.000.000 Total 80.000.000
 Studi Kelayakan
Perhitungan NPV Solusi 1
Perkiraan Cash flow tiap tahun: Rp70.000.000,00
Depresiasi: (10.000.000+15.000.000)/10 tahun=Rp 2.500.000,00
Net Cash flow=Rp72.500.000,00

Item Tahun Cash flow 20% Factor PV Cashflow

Total Biaya
Perhitungan PaybackSekarang
Period Solusi(Rp70.000.000
1 1.0000 (Rp70.000.000

70.000.000,00) ,00)
Net Cash flow = = 1 1
1-10 Rp72.500.000,
62.500.000 4,8696 Rp353.046.000
00 ,00
Rp283.046.000
,00

Perhitungan Payback Period Solusi 1

70.000.000
= =
72.500.000
 Studi Kelayakan
Perhitungan NPV Solusi 2
Perkiraan Cash flow tiap tahun: Rp70.000.000,00
Depresiasi: (20.000.000+15.000.000)/10 tahun=Rp 4.500.000,00
Net Cash flow=Rp74.500.000,00
Item Tahun Cash flow 20% Factor PV Cashflow
Total Biaya Sekarang (Rp80.000.000 1.0000 (Rp80.000.000
,00) ,00)
Net Cash flow 1-10 Rp74.500.000, 4,8696 Rp362.785.200
00 ,00
Rp282.785.200
,00

Perhitungan Payback Period Solusi 2

80.000.000
= = 1 1
74.500.000
 KESIMPULAN
Dari uraian pembahasan keseluruhan materi di bab-bab sebelumnya, serta
dalam
rangka menyelesaikan laporan tugas akhir, dapat diambil kesimpulan pokok
mengenai pembuatan pemesanan tiket online pada PT LORENA EKA SARI
sebagai berikut :
1. Website merupakan media yang tepat untuk PT LORENA EKA SARI dalam
memberikan pelayanan yang memudahakan bagi pelanggan untuk melakukan
pemesanan tiket.
2. Dengan adanya website pemesanan tiket online dapat meningkatkan
volume
penjualan tiket bagi perusahaan.
3. PT LORENA EKA SARI membutuhkan sistem yang memberikan pelayanan
kepada pelanggan berupa website yang dapat diakses 24 jam nonstop
sehingga
pelanggan dapat mengakses tanpa batasan jarak dan waktu.
4. Dengan dibuatkannya website pemesanan tiket online dapat meningkatkan
kualitas pelayanan dan citra perusahaan.
 SARAN
1. Pemesanan Tiket Online sangatlah bagus untuk sistem penjualan ini. Maka
dari itu dari studi kelayakan, sangat layak untuk diadopsi.

2. Seiring perkembangan teknologi dan teknik baru. Agar dari segi keamanan
lebih ditingkatkan supaya terhindar dari serangan perusak sistem. Serta
sistem selalu diperbarui supaya lebih nyaman dan cepat.

3. Untuk pilihan pembayaran harus lebih lengkap dan proses pembayarannya

sistem harus dapat melakukannya secara otomatis seperti memiliki virtual
account bank pada bank setempat. Atau bekerjasama dengan minimarket
seperti Alfamart dan Indomart sehingga Konsumen dapat dengan mudah
melakukan pembayarannya.

4. Kedepannya website yang akan dikembangkan nantinya agar menjadi lebih

interaktif dan design web lebih menarik serta fitur-fitur yang lebih lengkap dari
sebelumnya. Seperti ditambah fitur Pemilihan Armada yang dilengkapi dengan
nomor seri armada, fasilitas armada dan foto interior dan eksterior armada
terkini.

4. Bisa terhubung dengan semua mitra atau agent yang ada dimanapun
TERIMAKASIH