Liderazgo

Es la capacidad para usar las diferentes formas

del poder, para influir en la conducta de los
seguidores de diferentes maneras.
Involucra a otras personas, a los empleados o
seguidores.
Entraa una distribucin desigual del poder
entre los lideres y los miembros del grupo.
Estos miembros de grupo pueden dar forma a
las actividades de distintas maneras. Sin
embargo, por regla general, el lder tendr ms
poder.
Es cuestin de valores.
 Teoras sobre Estilos de Liderazgo
Basada en el uso de la autoridad:
Estilo Autocrtico:
El autoritarismo y el
dogmatismo guan al lder
autocrtico.
El lder no tiene en cuenta al
personal.
Los empleados se sienten
poco valorados.
Los empleados no se
involucran con el trabajo y
no asumen responsabilidades.
Estilo Paternalista:
El lder quiere hacer todo
l solo.
Los miembros de la
organizacin se pueden
sentir pocos valorados.
 Estilo Democrtico o
Participativo:
El lder es un miembro activo
ms del grupo.
Mayor colaboracin de sus
subordinados.
Se produce un ambiente de
participacin por parte de la
gerencia.
El lder determina qu
decisiones debe ser tomadas por
l y cules por los subordinados.
El equipo de trabajo est
altamente capacitado y
motivado.
LOCK SERVICE
 Descripcin de la Empresa
Es una empresa dedicada al mantenimiento y
reparacin de bvedas y sistemas de seguridad
sofisticados.
La organizacin bsica de Lock Service
comprende una gerencia general con tres
gerencias centrales: Administracin,
Operaciones y Finanzas.
Atiende el 50% de la demanda del sistema
financiero a nivel nacional.
Problema Central
 Lock Service no presta atencin estrecha a las
necesidades de su personal.
Falta de inters de la administracin por los
trabajadores.
Se produce una falta de motivacin e iniciativa al
personal.
No se fomenta autonoma administrativa y
habilidad empresarial.
Falta de confianza en los empleados para delegar
autoridad.
 No se delega autoridad en los niveles inferiores.
Los jefes desconfian de sus subordinados, no
ceden parte de su autoridad, se sienten
amenazados por los exitos de sus
subordinados.
Los lderes no proporcionan una visin para la
empresa ni inspiran a los dems a
comprometerse con esta visin.
No estimulan los puntos de vista de los
empleados con relacin al progreso de la
empresa.
 Porqu el xito de Lock Service?
Este xito se basa en que el mercado es estable, solo
hay un competidor.
Cuenta con un buen servicio al cliente.
Se enfoca en las necesidades de sus clientes,
mantenindolos leales a su empresa.
Pero no toma en cuenta los riesgos que se pueden
producir en el mercado, por ejemplo: una mayor
competencia.
Lock Service es Eficaz pero no eficiente, ya que
cumple con sus objetivos, pero no de la mejor manera
(no toma en cuenta a su personal).
Alternativas propuestas para la solucin
del problema
La empresa debe actuar de forma
descentralizada.
Desarrollar una visin clara y comprometer a los
empleados a compartir esta visin.
Crear una gerencia de Recursos Humanos.
Mayor dinmica en la empresa, dando
motivacin al empleado.
Mediante la motivacin y la confianza a los
empleados, poder realizar los objetivos trazados.
Implantar una cultura Organizacional
Tomar en cuenta las opiniones de los empleados,
fomentando una atmsfera de participacin y de
armona entre jefe-empleado.
Identificacin del personal con la empresa.
Hacer que los empleados tracen sus objetivos
personales y evaluarlos peridicamente.
Desarrollo de una administracin que evale y
controle el desempeo del trabajo
Capacitacin del personal peridicamente.
La empresa debe considerar en tomar riesgos,
no para perjudicarse sino para estar preparados a
los posibles cambios inesperados que se puede
dar en el mercado.
Diversificarse, es decir incursionar en nuevos
mercados.
Los gerentes deben priorizar los problemas
principales y secundarios.
 Estilo Democrtico
Las alternativas
planteadas se pueden
agrupar en un Estilo de
Liderazgo: Estilo
Democrtico, este estilo
no solo se preocupa por
al productividad de la
empresa, sino tambin
por el desarrollo
profesional del los
empleados.