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Sesin 9
Procesos Puntos de
Gestin de la Inspeccin y No
Calidad en la conformidad -Costos
Construccin Relativos a la Calidad
1
CALIDAD CARACTERSTICAS
Grado en el que un Dimetro
conjunto de Material
caractersticas Peso/ml
inherentes cumple con Acabado
los requisitos.
REQUISITO
Dimetro 2.0 mm
Material Cobre
Proceso Peso/ml 700 gr.
Acabado Brilloso
SATISFACCION DEL
CLIENTE CONTROL DE CALIDAD
PROCESO C PROCESOD
PROCESO I PROCESO J
Enrique E. Huaroto Casquillas 4
PROCESO C PROCESOD
PROCESO I PROCESO J
Enrique E. Huaroto Casquillas 5
F IN
6
Estructura de la organizacin
Responsabilidades, autoridades y relaciones, ordenadas segn su
estructura, a travs de la cual una organizacin cumple con sus
funciones.
ORGANIZACION DE OBRA
Ingeniero
Residente
REPLANTEO
MOVIMIENTO DE
TIERRA
COMPACTAR
VACIADO ZAPATA
ENCOFRADO
ORGANIZACION DE OBRA
A C T I VI D A D 1
Ingeniero
A C T I VI D A D 1
Residente
Realizar el seguimiento
A C T I VI D A D 3 de los procesos y
Verificar respecto a las polticas
los requisitos para e
A C T I VI D A D 3
MOVIMIENTO DE
TIERRA
COMPACTAR
CRC = CDC + CNC
VACIADO ZAPATA
13
ENCOFRADO
Costos de calidad aplicados a la
construccin
CRC = CDC + CNC
ACTIVIDAD 1
Cmo lo hago?
Qu necesito? ACTIVIDAD 2
Qu debo cumplir?
OK
ACTIVIDAD 3
FIN
SI NO SE CUMPLE CON UN
REQUISITO, SE RETROCEDE, Y
ESTO CUESTA MAS. ES MEJOR
Sea realista, pise tierra! HACER LAS COSAS BIEN 21
A LA
PRIMERA.
Anlisis del ejemplo
ANALISIS DE COSTOS DEL VACIADO DE LOSA
COSTOS DE ACTIVIDADES
N PROCESO ACTIVIDAD ACUMULADO
1 PATILLADO 30 30
2 DESQUINCHE 50 80
3 LIMPIEZA C/PALA 10 90
4 LIMPIEZA MANUAL 40 130
5 LAVADO 15 145
6 SOPLETEADO C/AIRE 10 155
7 SECADO DE AGUA 25 180
8 INSTALACION DE FIERROS 45 225
9 COLOCACION MALLA LATERAL 60 285
10 COLOCACION MALLA PLANA 40 325
11 CONTROL TOPOGRAFICO 20 345
12 ARMADO DE ENTABLADOS 30 375
13 VACIADO DE LOSA 150 525 22
Ing. Walter Rodrguez Castillejo - 23
Experto en MSProject y Primavera
Qu pasa si no cumplimos con
un punto de control?
Un punto de control, es el resultado de la planificacin del
procesos constructivo, y tiene como fin determinar el
cumplimiento de los requisitos establecidos.
Ejemplo: S no se cumple con los ensayos previstos como parte del
punto de control, el riesgo que se tiene es que las actividades
posteriores tengan el riesgo de dar origen a una no conformidad, y
esto a su vez, dar origen a un reproceso, y esto afectar al margen
de la obra. Esto aplicado al ejemplo nos genera un costo adicional
del 30%, como veremos mas adelante.
Enrique E. Huaroto Casquillas 24
Mag. Ing. Civil .
Costos de los reprocesos
GRAFICO DE COSTOS DEL PROCESO
600
525
500 REPETIR SIGNIFICA
AUMENTAR LOS COSTOS.
400 ESTOS SON LOS COSTOS DE
COSTOS (Unids.)
NO CALIDAD 375
345
325
300
285
225
200
180
145 155
130
100 90
80 150
30 30 50 10 40 15 10 25 45 60 40 20 30
0
PATILLADO LIMPIEZA MANUAL SECADO DE AGUA COLOCACION
VACIADO DE LOSA
1 4 7 MALLA PLANA 13
10
700 700
680
600 600
530
COSTOS (Unids.)
500 500
525
COSTOS (Unids.)
500 480
440
400
400 380
375 335
325
345 300 290 310
300 285 260
225 200
160 180
200 150
180
145 155 100
130
100 90
60 50 40 45 60 40
80 150 30 15 25 20 30
0 10 10
30 30 50 10 40 15 10 25 45 60 40 20 30
PATILLADO LIMPIEZA MANUAL SECADO DE AGUA COLOCACION VACIADO DE LOSA
0
1 4 7 MALLA PLANA 13
PATILLADO LIMPIEZA MANUAL SECADO DE AGUA COLOCACION VACIADO DE LOSA
10
1 4 7 MALLA PLANA 13
10
COSTO X ACT. C/REPROCESO COSTO ACUM. C/REPROCESO
COSTO DEL PROCESO ACUMULADO COSTO POR ACTIVIDAD INICIAL COSTO ACUMULADO
CURVA S DE COSTOS
REALES DE OBRA
CURVA S DE COSTOS
DE CALIDAD REALES
CURVA S DE AVANCES
FISICOS DE EJECUCION
Planificacin de
las pruebas
Archivo de informe
Restricciones
de NC
30
Cules serian los beneficios de los sistemas de
calidad asociados a los costos de calidad?
De acuerdo a la filosofa y modelo de la Norma ISO 9001:2000, lo
que se busca es resultados cuantitativos, en consecuencia, es
posible medir los efectos de la gestin de calidad en el margen de
las obras.
Segn algunas investigaciones, se ha comprobado que durante la
ejecucin se pierden hasta un 4% del Monto total de la obra en
CNC, dependiendo de la obra.
Tal porcentaje cuanto representa respecto del margen previsto de
las obras?
Enrique E. Huaroto Casquillas
Mag. Ing. Civil .
31
DESARROLLO DEL CONCEPTO CRC
Ampliando las primeras ideas desarrolladas, se
amplan los conceptos de los CRC:
CDC = CDP + CDE
CDP: Son los costos resultantes de todas aquellas
actividades relacionadas con la calidad, pero que se
ejecutan antes de iniciar la ejecucin de los procesos.
De ah su nombre de prevencin.
CDE: Son los costos resultantes de todas aquellas
actividades relacionadas con la calidad que se
ejecutan durante la ejecucin de los procesos. De ah
su nombre de evaluacin durante la ejecucin
Enrique E. Huaroto Casquillas
Mag. Ing. Civil .
DESARROLLO DEL CONCEPTO CRC
CDNC = CFI + CFE
COSTO DE FALLOS INTERNOS (CFI): Son los
costos resultantes como efecto de que la
organizacin no haya invertido en los Costos de
Calidad de Prevencin y/o los Costos de Evaluacin.
Son los costos resultantes de los productos o
servicios no conformes con los requisitos o
necesidades del cliente/usuario. Ocurren se dan antes
de la entrega o envo del producto o servicio.
CRC = CDP+CDE+CFI+CDE