ING.

ALVARO ANTONIO AGUILAR ORANTES

Organizacin de la empresa.
Depende de mltiples factores. Los mas importantes son tamao,
nmero de plantas y su ubicacin fsica, productos y procesos,
desarrollo tecnolgico, disponibilidad de recursos, etc.
Si bien no existe un modelo nico de organizacin que sirva a
todas las empresas, obliga a cada una a desarrollar su propia
organizacin, la cual debe permitir el cumplimiento de los
objetivos fijados por la alta gerencia.
En empresas pequeas, las distintas funciones pueden incluso,
recaer en una persona, pero, en empresas medianas y grandes es
indispensable contar con un organigrama en el que todas las
gerencias se encuentren a un mismo nivel de autoridad y
jerarqua. En consecuencia, en caso de desacuerdo entre dos o
mas gerentes, estos pueden dirigirse a su superior inmediato para
resolver la disputa y tomar la decisin mas conveniente.
Si bien, en empresas pequeas el organigrama puede ser muy
sencillo, deber respetarse siempre el que mantenimiento est en
igualdad con produccin y calidad, por cuanto esa estructura es la
que permitir un desarrollo mas eficiente de los procesos con un
mnimo de costos y rechazos. Esto es consecuencia de que
mantenimiento no es mas la funcin que repara el equipo roto lo
mas rpido posible. Ahora, trata de mantener los equipos en
operacin y que estos produzcan con la calidad especificada.

Organizacin del departamento de mantenimiento

Es muy comn que dentro de la gestin de mantenimiento se
incluyan, adems de las actividades tendientes a asegurar la
disponibilidad mxima planificada de los equipos, al menor costo
dentro de los requisitos de seguridad, la atencin de los servicios
al establecimiento.
Como tales, se entienden los servicios requeridos para disponer
de la energa elctrica, calrica bajo sus distintas formas (vapor,
agua caliente, tibia), agua (en la industria alimenticia potable),
aire comprimido, refrigeracin, vaco, etc., en las cantidades y
calidades solicitadas por la actividad de la empresa y, tambin de
la colecta, tratamiento y disposicin de los residuos slidos,
lquidos y gaseosos que se generan en ella.
Incluso, en algunas plantas, mantenimiento tambin es
responsable de las tareas de limpieza, higiene y sanitizacin del
establecimiento. En consecuencia, la organizacin del
mantenimiento deber contemplar la totalidad de actividades bajo
su responsabilidad buscando su desempeo eficiente, eficaz y al
menor costo.
Paralelamente, debe tenerse presente que, dentro de este concepto
amplio de la funcin de mantenimiento, coexisten elementos de
gestin (supervisin y control) y operativos (atencin de los
servicios, ejecucin de las intervenciones, etc.)
A semejanza de lo ya expresado al analizar la organizacin de la
empresa, tampoco existe a nivel de mantenimiento un
organigrama tipo de aplicacin general, cada empresa deber
crear el organigrama mas conveniente y que mejor se adapte a sus
caractersticas propias.
Seguidamente, se presentan diferentes ejemplos de organigramas
aplicables, atendiendo a las caractersticas particulares de cada
empresa. es muy difcil que en mantenimiento una sola persona
pueda realizar satisfactoriamente todas las funciones propias del
rea, salvo que la empresa sea muy pequea y/o que su
responsable tenga condiciones excepcionales.
Para disear una estructura organizativa en mantenimiento se
debe:
 Determinar la responsabilidad, autoridad y el rol de cada
persona involucrada en el rea de mantenimiento;
Establecer relaciones verticales y horizontales entre todas las
personas;
Asegurar que el objetivo de mantenimiento ha sido
interpretado y entendido por todos;
Establecer sistemas efectivos de coordinacin y comunicacin
entre las personas.
Al considerar como primer paso el registro, enlistamiento y
anlisis de cada uno de los recursos que tenga la empresa
(catastro de equipos) y al estudiar a fondo dicho catastro y
separar por tcnicas afines cada uno de los recursos ah
contenidos, se observar que conjunta grupos bien definidos,
cada uno de los cuales forma un inventario para una determinada
tcnica; as tendremos, por ejemplo, un inventario de recursos
electromecnicos, que involucrar todo lo relacionado a tuberas
para gas, calentadores, ventilacin, calefaccin, aire
acondicionado, sistemas hidrulicos incluyendo bombas y
tuberas para agua, sistemas de incendio, subestacin e
instalaciones elctricas, planta de emergencia y todo lo
relacionado con esta tcnica. Otro inventario sera el de recursos
electrnicos que atendera todo lo relativo a comunicaciones
almbricas e inalmbricas (conmutador, cableado y aparatos
telefnicos, televisin, msica ambiental), el sistema predictivo
Computadoras; adems de las maquinarias con artefactos y
circuitos electrnicos. Otro inventario mas y que normalmente
existe en cualquier empresa es el de conservacin general, el cual
contiene lo relativo a plomera, cerrajera, jardinera, tanques de
agua, albailera, carpintera, pintura, limpieza general, etc.
Adems de estos inventarios pueden existir algunos mas
dependiendo del giro de la empresa. Estos inventarios sern
asignados a personal que domine cada tcnica, por lo que aqu
nacen las jefaturas tcnicas especializadas para atender en sus
necesidades a los recursos contenidos en cada inventario.
Aparte de estas funciones operativas, es necesario considerar que
todas ellas se desarrollan dentro de un marco administrativo
adecuado, por lo que resulta necesario planearlas y controlarlas,
de tal manera que se debe estructurar dentro del departamento de
mantenimiento un organismo que apoye las funciones tcnicas
mencionadas.