CMO TRANSFERIR CULTURA

A TRAVS DE LOS PROGRAMAS PARA

JEFES
Presentado por:
 CULTURA ORGANIZACIONAL Y EVALUACION DE
DESEMPEO

Cultura organizacional y desempeo laboral son dos aspectos determinantes

para que una organizacin sea exitosa, el desempeo de sus empleados va a
depender del grado de conocimiento e identificacin que la persona tenga
hacia la cultura de su institucin.
CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

INNOVACION
Y TOMA DE
RIESGOS

ORIENTACION
ATENCION AL
A LOS
DETALLE
EQUIPOS

ORIENTACION ORIENTACION
A LAS A LOS
PERSONAS RESULTADOS
 EVALUACIN DE DESEMPEO
Es un proceso tcnico a travs del cual, en
forma integral, sistemtica y contina
realizada por parte de los jefes inmediatos;
se valora el conjunto de actitudes,
rendimientos y comportamiento laboral del
colaborador en el desempeo de su cargo y
cumplimiento de sus funciones, en trminos
de oportunidad, cantidad y calidad de los
servicios producidos.
La evaluacin de los recursos humanos, es
un proceso destinado a determinar
y comunicar a los colaboradores, la forma en
que estn desempeando su trabajo y, en
principio, a elaborar planes de mejora.
BENEFICIOS DE LA EVALUACION DE
DESEMPEO
La deteccin de necesidades de capacitacin
Descubrir personas claves
Descubrir inquietudes del evaluado
Encontrar la persona idnea para un puesto
Motivar a las personas a travs de la comunicacin de
su desempeo, involucrndolos en la definicin de los
objetivos de la organizacin.
Reuniones clave para que jefes y empleados expongan
cmo estn realizando las labores.
Tomar decisiones sobre salarios y promociones.
CULTURA ORGANIZACIONAL Y EVALUACION DE
DESEMPEO
 LOS PLANES PARA JEFES SE RECOMIENDAN
COMO UNA VA PARA TRANSFERIR Y TRANSMITIR
CULTURA
Uno de los caminos es la formacin de nuevas capacidades en las personas que
Para alcanzar la estrategia y/o para integran una organizacin.
lograr un cambio cultural

La mejor inversin que puede realizar Estos programas desarrollan las capacidades y al mismo tiempo transfieren y fortalecen
la cultura organizacional.
una organizacin es en programas
para jefes

Las organizaciones pueden transferir cultura a travs de los jefes, por ejemplo, utilizando
los programas de Mentoring, Entrenamiento experto y Jefe entrenador.
Cultura

Responsable del diseo de los programas, de realizar su seguimiento y de proveer a los

diferentes actores el apoyo necesario para llevarlos a cabo.
rea de Recursos Humanos

La organizacin debe aprovechar al mximo la experiencia interna.

Se relacionan con las capacidades de los colaboradores.
Programas Cuando una persona debe achicar brechas significativas la tarea a enfrentar es difcil.
 LOS PLANES PARA JEFES SE RECOMIENDAN
COMO UNA VA PARA TRANSFERIR Y TRANSMITIR
CULTURA
Entrenamiento Jefe
Mentoring
experto entrenador
Programa Implica que el jefe es
Programa
organizacional para el una persona que al
organizacional
aprendizaje mediante el mismo tiempo que
estructurado, de varios
cual, a travs de una cumple el rol de jefe
aos de duracin,
relacin interpersonal, lleva adelante otra
mediante el cual un
un individuo con mayor funcin respecto de sus
ejecutivo de mayor
conocimiento o colaboradores: ser gua
nivel y experiencia
experiencia en un y consejero en una
ayuda a otro en su
determinado tema, lo relacin orientada al
crecimiento.
transmite a otro. aprendizaje.
Mentoring
 ACTIVIDADES SUGERIDAS
PARA TRANSFERIR CULTURA A TRAVS DE LOS
JEFES
La organizacin en su conjunto tiene un problema.
Cuando un jefe no es entrenador del
equipo a su cargo

El diseo de las actividades formativas Es de vital importancia y debe tener en cuenta la cultura organizacional.
que integran los programas de Jefe
entrenador

Son acciones sugeridas a los colaboradores desde la organizacin, tanto

Autodesarrollo para el aprendizaje de conocimientos como para el desarrollo de
competencias.

Proceso de aprendizaje especfico y por un tiempo determinado donde

Entrenamiento una persona con mayor experiencia, conocimientos, desarrollo de una
competencia, ayuda a otro a mejorar en ese tema en particular.

Son acciones concretas que de manera conjunta realiza el sujeto que

Codesarrollo asiste a una actividad de formacin guiado por un instructor para el
desarrollo de sus competencias y/o conocimientos.
Codesarrollo
PLANES INDIVIDUALES
RELACIONADOS CON MENTORING,
ENTRENAMIENTO EXPERTO Y JEFE
ENTRENADOR
 Historia

JEFE Entrenamiento Jefe

Mentoring
experto entrenador
(rol)

Valor
es Cultura
org.
 Acciones de
desarrollo

Actividades
formativas

Fortalecer la
cultura
organizacional
 Cultura
Programas
a cargo organizac
del rea ional
de RRHH
Transmisin
Patrones
de Elemento
comport s
amiento

Factores
Qu rol cumplen los programas incluidos en esta
parte de la obra?
Programas basados en los
Programas
jefes. Permiten transferir cultura
PARTE II Planes de sucesin PARTE IV
Sucesin y ENTRENAMIENTO
Diagramas de reemplazo
promociones Mentoring
Programas para Carrera gerencial y Entrenamiento experto
cuidado de capital especialista Jefe entrendaor
intelectual
PARTE III Planes de carrera
Programas de
Plan de jvenes
desarrollo
profesionales
Programas para el
desarrollo del talento Personas clave
El rea de Recursos Humanos es responsable por el diseo, planificacin y
coordinacin de los distintos programas organizacionales que estamos
analizando.
 Planeamiento y seguimiento de
los programas de Mentoring
Los programas de Mentoring deben ser planeados y controlados en sus diferentes facetas :

Un mentor Desde la Si ya actu

puede tener a perspectiva del como mentor,
varias personas mentor hay que de todos modos
bajo tutora. Sin considerar que si debe designarse
embargo, la no lo fue antes, algn referente
persona bajo primero debe al cual le pueda
tutora solo recibir formacin transmitir sus
puede tener un al respecto. dudas o plantear
mentor. eventuales
problemas.
Planeamiento y seguimiento de los
programas de Mentoring

Para que los programas de Mentoring sean exitosos se debe

hacer una adecuada seleccin de mentores, proveer
formacin y entrenamiento a quienes lo necesiten, y una
cuidadosa conformacin de pares (mentor y persona bajo
tutora).
En cuanto al desarrollo en s de los programas, el coordinador
del rea de Recursos Humanos deber hacer el planeamiento
y control de manera detallada.
Planeamiento y seguimiento de los
programas de Mentoring
Planeamiento y seguimiento de
los programas de Mentoring
Como se puede observar en el cuadro precedente
que cada mentor tiene asignado un participante o
receptor del programa (persona bajo tutora).
En la prctica, podr asignrsele ms de uno; en
cualquiera de las dos circunstancias, el rea de
Recursos Humanos deber tenerlos claramente
identificados.
El otro aspecto a considerar es que si bien el
Mentoring es un programa donde el mentor define
junto con la persona bajo tutora las actividades a
realizar con una cierta libertad, desde el rea de
Recursos Humanos se deber realizar la coordinacin
y posterior seguimiento del conjunto.
Planeamiento y seguimiento de
los programas de Mentoring

Este manejo del programa, que combina la

descentralizacin , tiene una serie de ventajas, entre
ellas la optimizacin de recursos.
El rea de Recursos Humanos puede organizar talleres,
foros de discusin y otras actividades para mentores
donde estos puedan compartir experiencias,
dificultades y aciertos de sus respectivos programas y
de este modo enriquecerlos.
 Planeamiento y seguimiento de los
programas de Entrenamiento experto
El Entrenamiento experto puede ser interno o externo:
EXTERNO
Usualmente el rol de
entrenador lo asume
un consultor externo.
INTERNO
Se sugiere formacin antes
para asumir este rol, en
especial, cuando los
expertos (en conocimientos
o competencias) no han
sido anteriormente
entrenadores de otras
personas.
 Planeamiento y seguimiento de los
programas de Entrenamiento experto

Usualmente estas actividades formativas se refieren a

conocimientos, pasos a seguir, cmo realizar el
seguimiento del aprendiz, etc.
Conducen al desarrollo de la competencia
Entrenador.
Es frecuente la necesidad de aplicar esta formacin a
expertos en temas tcnicos que saben mucho de un
tema en particular, pero no tienen la capacidad de
entrenar.
El coordinador del rea de Recursos Humanos deber
llevar un registro detallado de los distintos programas
de Entrenamiento experto.
 Planeamiento y seguimiento de los
programas de Entrenamiento experto
 Planeamiento y seguimiento de los
programas de Entrenamiento experto

Como puede observarse en el grfico

precedente, hemos identificado a los
entrenadores expertos internos y externos.
Esta informacin ser de utilidad, en especial,
para el rea de Recursos Humanos; para su
seguimiento y control.
Ser de suma importancia que los jefes directos
tambin estn informados sobre el grado de
avance de los programas.
Planeamiento y seguimiento de los
programas de Jefe Entrenador

Delegacin, conduccin de
Rol de jefe Jefe entrenador
personas y empowerment

Liderazgo y otros