Aula 8

Psicologia Organizacional e do Trabalho

 O grupo alcanou o objetivo proposto?
Como foi a comunicao entre os membros nos
dois grupos?
Como foi a comunicao entre os membros e os
lderes?
Houve conflitos? De que natureza?
Como o psiclogo poderia intervir nesse
cenrio?
Ser que precisaria de tanta gente pra fazer
essa atividade?
 Primeiras discusses feitas a partir de
Elton Mayo, da Escola das Relaes
Humanas.
Australiano, 1880-1949.

Os adeptos dessa escola

defenderam que a ausncia ou a eliminao
de conflito seria fundamental para
aumentar a eficcia de qualquer
organizao.
 Guetzkow e Gyr (1954): Conflitos como sendo
substantivo e afetivo
Substantivo: constatado principalmente em equipes
de trabalho orientadas para a tarefa, ou seja,
naqueles grupos que focalizam, em seu processo
decisrio, a discusso das tarefas e demonstram
empenho em execut-las adequadamente.
Afetivo: estaria presente naqueles grupos compostos
por membros que aproveitam os processos grupais
para satisfazer suas necessidades pessoais, como por
exemplo, o desejo por dominao ou status.
Tarefa Relaciona
mento
Tarefa Relacioname
Positivo ou nto
negativo Negativo
 Intragrupal Intergrupal

Membros de
Membros do
pelo menos
mesmo
dois grupos
grupo
distintos

Mecanismo de diviso/diferenciao, a competio e a

obrigatoriedade de trabalho em grupo
 Grupo: conjunto formado por duas ou
mais pessoas que, para atingir
determinado(s) objetivo(s), necessita de
algum tipo de interao, durante um
intervalo de tempo relativamente longo,
sem o qual seria mais difcil ou
impossvel obter o xito desejado
(Albuquerque & Puente-Palacios, 2004).
 Grupo: definem a si mesmos como membros do
grupo; so reconhecidos pelas outras pessoas como
membros; envolvem-se em interao frequente;
participam de um sistema de papis
interdependentes; compartilham normas comuns;
buscam metas comuns e interdependentes; sentem
que sua filiao ao grupo compensadora; possuem
uma percepo coletiva do setor de trabalho e unem-
se em todo confronto contra outros grupos ou
indivduos (Wagner III & Hollenbeck, 2003).
 Equipe: De acordo com os conceitos colocados
e segundo Albuquerque e Puente-Palacios
(2004), as equipes diferenciam-se de outros
tipos de grupo por ter um esforo coletivo na
busca de objetivos e metas da prpria equipe;
h responsabilidade compartilhada pelos
resultados globais e; as unidades de trabalho
so autnomas ou semiautnomas.
 Griffin e Moorhead (2006): o
processo social no qual duas ou mais
partes trocam informaes e
compartilham significados.
Comunicar transferir informao
com a finalidade de influenciar
comportamentos.
Barreiras na comunicao:

Filtragem:

Participao seletiva:

Sobrecarga de informao:

Problemas de codificao:

Linguagem:
Estilo de comunicao entre homens e mulheres:
 Yukl e Van Fleet (1992) entendem a
liderana como um processo que
envolve influncia nos objetivos e
tarefas de um grupo ou organizao,
visando conduzir os indivduos a
implementar estratgias para
alcanar os objetivos determinados.
 Carismtica:
Bass (1990): Carisma como um
processo por meio do qual o lder
influencia os seguidores
despertando fortes emoes e
sentimentos de identificao.
 Transformacional:
carisma (exibir comportamentos dignos de
admirao);
motivao inspiradora (agregar valor ao
trabalho, como forma de motivar);
estimulao intelectual (buscar expandir o
potencial e habilidade dos seguidores);
considerao individual (considerar as
necessidades e preocupaes dos
subordinados)
 Transacional:
Controla o cumprimento de tarefas, o
alcance de metas e a relevncia da
relao entre desempenho e
recompensa, por intermdio do
feedback, a fim de manter a motivao
dos subordinados.
 Aula 9
Hutz, C. S., Nunes, C., Silveira, A.,
Serra, J. Anton, M., & Wieczorek, L.
(1998). O desenvolvimento de
marcadores para a avaliao da
personalidade no modelo dos cinco
grandes fatores. Psicologia: reflexo
e crtica, 11, 1-14.
 Seminrios com a apresentao das
atividades executadas pelo
psiclogo organizacional e do
trabalho. 6 grupos.
Temas: Recrutamento e seleo,
Treinamento, Avaliao de
desempenho, Clima
Organizacional, Mediao de
conflitos, Sade do trabalhador.