INDICE

1. PRESENTACION DE LA EMPRESA
1.1 Descripcin e historia
1.2 Misin, visin, valores y objetivos
1.3 Unidades estratgicas de negocio y cartera de actividades
2. RADRIOGRAFIA SECTORIAL
2.1 Descripcin general del sector
3. ANLISIS DEL ENTORNO
3.1 Entorno general
3.2 Anlisis competitivo
4. ANLISIS INTERNO
4.1 Cadena de valor
4.2 Propuesta de valor
5. DIAGNSTICO ESTRATGICO
5.1 Anlisis DAFO
6. ESTADO DESEADO
6.1 Estado deseado
6.2 Visin de futuro
7. IMPLANTACIN DE ESTRATGIAS
7.1 Estrategia genrica y alcance
7.2 Implementacin de las estrategias
1 PRESENTACIN DE LA
EMPRESA
QUALOM S.C., empresa constituida en el ao 2003 por un grupo previamente integrado de
profesionales en las reas de Ingeniera en Electrnica y Comunicaciones, Computacin y de
Negocios, quienes conjuntan sus antecedentes acadmicos y experiencia en campo, para ofrecer
servicios integrales en el rea de la Transmisin de Datos.
Los inicios de la empresa no fueron los mejores resultados esperados ya que en febrero del 2004
se hicieron subcontrataciones con otras empresas, ya que la empresa no era lo suficientemente
reconocida y solida por el mercado objetivo ni por el segmento de mercado, estas
subcontrataciones no generaban la liquidez para solventar los gasto por si solos de la empresa,
solo generaban solvencia para poco material, para que el personal fuera poco y no se tuviera una
calidad al nivel que las empresas, con las cuales se quera trabajar, requeran.
La primera contratacin directa que se hizo a una empresa fue con MaxCom, en el ao 2006 al
2008, nos daba la sustentabilidad necesaria, para la renta de automviles, compra de nuevo
material, y tecnologa.
Pero fue hasta el ao 2009, con la empresa NEC, que se generaron utilidades para el desarrollo y
crecimiento de la empresa que se quera alcanzar. Fue a partir de ese ao que se invirtieron en
nuevos equipos tecnolgicos, en los materiales de seguridad necesarios, el personal que se
requera para solventar los proyectos que estaban en puerta, ya que la empresa comenz a ser
reconocida y contratada directamente por las grandes empresas de telecomunicaciones. La
calidad en nuestro trabajo comenz a ser ms de lo necesario para las empresas.
En el presente se ha tenido problemas con la liquidez para solventar los proyectos, ya que los
proveedores con los que se trabaja, no dan el pronto pago, nos frenan a desarrollar los proyectos
nuevos, o seguir con los que ya se tienen.
MISIN
Brindar servicios profesionales de la ms alta calidad en el rea de las Tecnologas
Electrnicas de Transmisin de Datos, orientados a proporcionar a sus clientes, y
entorno social, un ambiente de confianza, certidumbre y calidad.

VISIN
Corto plazo.- Consolidar nuestra presencia en el mercado de servicios para los
sistemas de microondas.
Mediano plazo.- Ampliar catlogo de servicios especializados en el rea de la
transmisin electrnica de datos.
Largo plazo.- Realizar investigacin en el rea de tecnologas de datos.

OBJETIVO
Ofrecer servicios profesionales en el rea de Transmisin Electrnica de Datos.
MISIN PROPUESTA
Generamos valor a la sociedad, clientes y accionistas, y todos los grupos de
inters, con una gestin innovadora, eficiente, neutral y de calidad en rea de
las Tecnologas Electrnicas de Transmisin de Datos a travs de la ilusin y el
desarrollo de nuestro equipo de colaboradores.

VISIN PROPUESTA
Consolidar a la organizacin como; empresa imponente, realizando
investigaciones en el rea de tecnologas de datos.
VALORES PROPUESTOS
Compromiso: Nos responsabilizamos de consolidar nuestros proyectos de forma
proactiva
Orientacin al cliente: Descubrimos, entendemos y consolidamos las necesidades de
nuestros clientes
Innovacin: Aportamos valor con espritu creativo, profesional y crtico a nuevas ideas
para ponerlas en prctica
Flexibilidad: Nos adaptamos al entorno en continua evolucin
Honestidad: Demostramos integridad en nuestras actuaciones
Credibilidad: Lo que decimos, lo hacemos
Desarrollo: Favorecemos el desarrollo de las personas mediante la cohesin, la
colaboracin y el equipo.

OBJETIVO PROPUESTO
Lograr ser la empresa lder en el mercado, satisfaciendo al cien por ciento al cliente, con
calidad, y honestidad
 Unidad de Estratgica
de Negocio
QUALOM S.C

Lnea de servicios 2
Lnea de servicios 1 (Instalacin de
(Lneas de vista) equipos de enlaces va
microondas)
La Unidade Estratgica de Negocio de Qualom S.C esta estratgicamente colocada, en un lugar tranquilo y
donde se pueda dar con facilidad. As como la informacin de la misma

Lnea de productos 1, Lnea de vista son el camino (path) limpio, sin obstrucciones, entre las antenas transmisoras
y receptoras. Para que exista la mejor propagacin de las seales RF de alta frecuencia, es necesaria una Lnea de
vista slida (limpia - sin obstrucciones).
Cuando se instala un sistema inalmbrico, se debe de tratar de transmitir a travs de la menor cantidad posible de
materiales para obtener la mejor seal en el receptor. Siempre habrn problemas si se quiere transmitir a travs
de cualquier metal o concreto reforzado.
Son empleadas para empresas gubernamentales y para empresas privadas

Lnea de productos 2, Son la instalacin de antenas y radios de microondas

2 DESCRIPCIN GENERAL
DEL SECTOR
Un radioenlace terrestre o microondas provee conectividad entre dos sitios (estaciones
terrenas) en lnea de vista (Line of - Sight, LOS) usando equipo de radio con frecuencias
de portadora por encima de 1 GHz. La forma de onda emitida puede ser
analgica (convencionalmente en FM) o digital.
Las principales aplicaciones de un sistema de microondas terrestre son las siguientes:
Telefona bsica (canales telefnicos)
Datos
Telgrafo / Telex / Facsmile
Canales de Televisin.
Vdeo
Telefona Celular (Troncales)
Entre otros
3 ANLISIS DEL ENTORNO
 Factores
Econmicos

El ciclo econmico actual (crisis financiera)

El alto nivel de desempleo (falta de

Demogrficos
F. Polticos y

F. Sociales y
Legislativos

Ningn tipo de ayuda ingresos)

Cambio climtico no
del gobierno.
favorece en la
Desfavorable
instalacin de antenas
legislacin laboral.
Entran ms
Preocupacin por
compaas telefnicas
parte del consumidor.
.
Las nuevas tecnologas permiten la
consecucin de los objetivos
Tecnologa avanzada (microondas)

Factores
Tecnolgicos
Poder de negociacin de los Proveedores. La poltica actual es el desarrollo de relaciones a largo plazo y
mutuamente beneficiosas, que permitan mantener los estndares de calidad de la compaa. McDonalds hace su
aporte para el crecimiento del campo, consumiendo anualmente una gran cantidad de productos alimenticios de
nuestro pas (carne vacuna, pollo, panes, tomate, lechuga, patatas, helado, etc.), confirmando la confianza que
deposita McDonalds en la industria nacional, reafirmando su vocacin por propiciar su crecimiento y expansin.
De esta forma, el poder de negociacin de los proveedores en muy bajo, adems, McDonalds ,tambin apuesta
por la integracin vertical, eliminando en muchos casos a los proveedores.

Productos sustitutivos. Los productos sustitutivos son los precocinados, ya que realizan la misma funcin que los
restaurantes de comida rpida, ofrecer una comida con una buena calidad precio, con un periodo de preparacin
mnimo y con la comida de casa.

Competidores potenciales. McDonalds es lder del mercado y al poseer la mayor parte del mismo, es muy poco
probable que ingrese un competidor con recursos humanos, tecnolgicos y financieros lo suficientemente
potente como para hacer frente a este modelo de negocio.

Poder de negociacin de los clientes. Lo constituyen fundamentalmente jvenes de 14 a 25 aos y padres de

jvenes nios entre 2 y 8 aos de edad. McDonalds esta prestando atencin al publico adulto dado el
envejecimiento promedio de la poblacin. El poder de negociacin del cliente es escaso, ya que McDonalds
ofrece precios bajos con calidad.
4 ANLISIS INTERNO
Logstica de entrada. Qualom tiene una gran gama de servicios a ofrecer dentro de
Mxico, as como la capacidad de inovvarse y moverse a otros pases
Operaciones. Los nuevos trabajadores son capacitados para Estudio de lnea de
vista (Site Survey & Path Survey)
Instalacin de equipos de enlaces va microondas, Redes PDH, SDH. Memorias
tcnicas/As-Built.
Logstica de externa. Los servicios que se ofrecen son vendidos y contratados por
las mismas personas y sobre todo los accionistas

Marketing. No se tiene una publicidad. Se requiere contratarla

Abastecimiento. Como toda empresa que est en constante bsqueda de la

eficiencia, es primordial mantener cada rea funcional con los implementos y
recursos necesarios, pero de forma muy primordial, mantener los elementos
de higiene, tecnologas e insumos en el proceso de produccin es lo ms
importante para esta empresa.
Desarrollo de tecnologas. Para poder disminuir los costos y el tiempo de
entrega de reportes para que puedan ser realizados los cambios y colocaciones
es necesario la creacin y la innovacin constante de personal y tecnologa

Administracin de los capital humano. Usar incentivos segn las

necesidades de los trabajadores para aumentar el grado de compromiso. Es de
vital importancia, ya que esta en sus manos la entrega de proyectos con calidad

Infraestructura. La empresa esta ubicada en un lugar estratgico, y cada uno

de los ingenieros y tcnicos, tienen un lugar asignado para poder terminar los
trabajos y entregar en tiempo y forma

Conclusin:

Todas las reas funcionales apuntan a un solo objetivo, cumplir con las
necesidades y especificaciones de los clientes. Satisfacer y rebasar las
expectativas que los clientes tengan sobre nuestro trabajo
La tendencia de la industria esta inclinada a obtener los dos tipos de estrategias genricas, liderar por costos y por
diferenciacin y calidad, logrando una alta competencia y eficiencia por parte de las empresas.

Bankia
Precio

QUALOM
S.C

Calidad
5 ANLISIS DAFO
 DEBILIDADES
Falta de iniciativa del personal.
Retrasos en los accesos a sitios.
Mal clima.
Personal limitado.
Falta de publicidad
FORTALEZAS
Somos una empresa consolidada en
el mercado objetivo.
El personal es titulado, ingenieros y
licenciados.
Capacitamos al personal tcnico
con cursos, para la innovacin de
tecnologa.
Los capacitamos en cuanto a
idiomas
Somos una empresa que trabaja con
otras organizaciones grandes,
mexicanas y extranjeras.
Somos una empresa con la
capacidad de abastecer el trabajo
asignado por el gobierno
 AMENAZAS
Las ofertas que ofrecen las compaas
de competencia.
Problemas externos como la inflacin,
inestabilidad poltica.
El reconocimiento que tienen ciertas
empresas reflejado por su acelerado
crecimiento
Falta de liquidez de los proveedores
Depender de la autorizacin oficial del
gobierno.
OPORTUNIDADES
Aprovechas las fallas de la competencia.
La demanda de mercado en cuanto a la
telefona.
Lugares propicios para la instalacin de
antenas.
Los lugares asignados para colocacin de
antenas, no estn fuera de rango de red
Nuevas compaas telefnicas
6 ESTADO DESEADO
Los objetivos a 5 aos de la empresa Qualom que queremos mantener y
que buscamos utilizando diferentes estrategias son:

Objetivos a nivel de Marca.

Satisfaccin del cliente
Reconocimiento
Liderazgo en calidad y precio
Liderazgo en el mercado
Ser reconocidos como una empresa comprometida con el medio ambiente.

Objetivos a nivel de Negocio.

Mayor rentabilidad
Incremento del flujo efectivo
Incremento de rendimientos financieros.
 Estado Actual 09/10

Corto plazo.- Consolidar Estado deseado 2018

nuestra presencia en el
mercado de servicios para
los sistemas de
microondas.
Consolidar a la organizacin
Mediano plazo.- Ampliar
como; empresa imponente,
catlogo de servicios
realizando investigaciones en
especializados en el rea
el rea de tecnologas de datos
de la transmisin
electrnica de datos.
Largo plazo.- Realizar
investigacin en el rea de
tecnologas de datos.

Cul es la visin dee Qualom para el futuro?

Lograr ser la numero uno en el mercado

Implementar nueva tecnologa y nuevas ideas
7 IMPLANTACIN DE
ESTRATGIAS
Estrategia genrica.
Qualom es una de las pocas empresas que adoptan los dos tipos de estrategias
genricas, la de liderazgo
en costo y diferenciacin.
Qualom es una empresa de carcter mexicana y cree en la capacidad de la gente
1.Altos estndares de calidad.
2.Precios bajos.

El alcance de las estrategias.

Clientes afiliados a la empresa, clientes que la prefieren por el tiempo y calidad en
cada proyecto
Mtodos de fijacin de precios utilizados:
Fijacin de montos econmicos: a travs de las promociones que ofrecemos en los servicios de alta calidad a un
precio relativamente bajo a la competencia

Compromiso social:
La Responsabilidad Social de Qualom, est orientada a facilitar el acceso de las personas a la sociedad de la
informacin y del conocimiento, y para lograrlo, est cada vez ms consciente de la necesidad de asumir
plenamente el papel que le corresponde dentro de su entorno social
Diferenciacin:
Somos una empresa de confianza, nuestro ambiente laborar es amigable y nos destacamos por la forma en que
son tratados nuestros clientes
Lder en costes:
Innovando en tecnologa y procedimientos que hagan ahorrar costes y tiempo, adems disminuyendo el coste
para la adquisicin de nuevo equipamiento de seguridad