Aoi Uii

Administracin de
Operaciones I
Pronstico de la demanda
Pronostico de la demanda
O Pronosticar:
O Arte y ciencia de predecir eventos futuros.
O Obtener conocimiento anticipado de algn suceso.
O Puede ser una prediccin objetiva, subjetiva o
combinacin de ambas.
O No existe un mtodo superior e infalible, casi nunca
son perfectos.
O Tienen limites, consumen tiempo y son costosos, sin
embargo casi ninguna empresa se da el lujo de
omitirlos.
O Se clasifican segn el horizonte de tiempo:
O Corto plazo (0 a 3 meses)
O Mediano plazo (3 meses a 2 aos)
O Largo plazo (2 aos en adelante)
Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 2
O Existen diferentes tipos de pronsticos:
Econmicos (inflacin, PIB, crecimiento poblacional,
etc.)
Tecnolgicos (tazas de progreso tecnolgico)
De la demanda
O Tambin llamados pronsticos de ventas.
O Orientan la produccin, capacidad y programacin de
la empresa.
O Son la entrada a la planeacin financiera, de
marketing y de personal.

Caractersticas de la demanda
O En la raz de la mayora de las decisiones de neg-
cios se encuentra el reto de pronosticar la deman-
da del cliente.
O En realidad, es una tarea difcil ya que la deman-
da de bienes y servicios suele variar considerable-
mente.
O Las observaciones repetidas de la demanda de un
producto o servicio en el orden de tiempo en que
se realizan forman un patrn que se conoce como
series de tiempo.


O Qu pronosticar?
O Qu tcnica se va a usar?
O Qu tipo de software se utilizar?
Gerentes
Mtodos
Expertos
cualitativos
Encuestas
o de juicio
Modelos de Personal de ventas
pronsticos
Series de tiempo (datos histricos de la
Mtodos
demanda)
cuantitativos
Causales o asociativos (datos histricos
de variables independientes)
O Una serie de tiempo se basa en una secuencia de
datos puntuales registrados a intervalos regulares
de tiempo.
Enfoque intuitivo
Promedios mviles
Series de tiempo
Suavizacin exponencial
Proyeccin de tendencias
Regresin lineal Causal o asociativo

Mtodo intuitivo (naive)
O La forma ms simple de pronstico es aquella en
donde se supone que la demanda de un perodo
ser igual a la demanda del perodo inmediato
anterior.
O Se puede adaptar para tomar en cuenta una
tendencia en la demanda. El incremento (o
decremento) observado de la demanda de los
ltimos perodos se usa para ajustar la demanda
actual a fin de llegar a un pronstico.

Periodo Dem Pronostico Periodo Dem Pronostico
xi 1 108 xi 1 47
xi 120 xi 42
xi 1 127 xi 1 39
xi 2 xi 2

xi 1 108 xi 1 47
xi 120 108 xi 42 47
xi 1 127 120 xi 1 39 42
xi 2 127 xi 2 39
O Error de pronstico
Et Dt Ft
= error de pronstico en el perodo t
= demanda real en el periodo t
= pronstico en el perodo t
xi 1 108 xi 1 47
xi 120 xi 42
xi 1 127 132 xi 1 39 37
xi 2 134 xi 2 36
O Las ventajas de este mtodo son su simplicidad y
bajo costo.
O Funciona mejor cuando los patrones horizontales,
de tendencia y estacionales son estables y la
variacin es pequea.

Ejercicio i Dem i Dem
Con los siguientes datos de la 1 75 11 70
demanda de un determinado 2 113 12 115
producto, realice el pronstico 3 72 13 85
correspondiente utilizando el
4 85 14 76
mtodo intuitivo (con y sin
ajuste) y calcule el error de 5 119 15 112
cada perodo. 6 83 16 50
7 117 17 55
La demanda muestra algn 8 120 18 88
tipo de tendencia?
9 82 19 81
de qu tipo?
10 79 20 87

Medicin de la exactitud del pronstico
Error de pronstico para un perodo determinado
=
Suma acumulada de errores de pronstico

=
Error promedio de pronstico

=

Desviacin media absoluta

=

Error cuadrtico medio
2
=

Error porcentual medio absoluto

100

= (expresado como porcentaje)


O La seal de rastreo (o de control) es una medida que
indica si un mtodo de pronstico esta previendo con
precisin los cambios reales de la demanda.

Seal de control =

O En cada perodo, la CFE y la MAD se actualizan para
que reflejen el error actual y se compara la seal de
control con ciertos lmites predeterminados.
O Las seales de control positivas indican que la deman-
da es mayor que el pronstico.
O Los errores negativos y positivos deben equilibrarse
entre si para que la seal de control se centre muy
cerca de cero.

Ejercicio

Ejercicio

Mtodo de promedios mviles
O Son tiles si podemos suponer que la demanda
del mercado permanecer relativamente estable.
Promedio mvil simple
+ 1 + 2 + + +1
+1 =

= demanda real en el perodo t
= nmero de perodos incluidos en el promedio
+1 = pronstico para el perodo t+1

Ejercicio

Ejercicio
a) El pronstico de promedio mvil al final de la
semana 3 es:
411 + 380 + 400
4 = = 397
3
b) El error de pronstico para la semana 4 es:
4 = 4 4 = 415 397 = 18
c) El pronstico para la semana 5 es:
415 + 411 + 380
5 = = 402
3

O El valor de n es grande para demanda estable y
pequeo para demanda susceptible a cambios.
Promedio mvil ponderado

O En el promedio mvil simple todas las demandas
1
tienen la misma ponderacin .

O En el promedio mvil ponderado, cada una de las
demandas que intervienen pueden tener su propia
ponderacin.
O La suma de las ponderaciones siempre es igual a 1.

O El promedio se obtiene multiplicando la pondera-
cin de cada perodo por el valor correspondiente
a dicho periodo y sumando finalmente los produc-
tos.
O Por ejemplo:
+1 = 0.50 + 0.301 + 0.202
O Permite destacar la demanda reciente sobre la
demanda anterior.

Ejercicio
374+368+381
a) F7 = = 374.3
3

Ejercicio
b) F7 = 0.6 374 + 0.3 368 + 0.1 381 = 372.9
Comparacin entre los dos mtodos
F promedio
Unidades F promedio mvil
Semana de empleadas movil E |E| E2 |E|/D ponderado E |E| E2 |E|/D
ago-31 360
sep-07 389
sep-14 410
sep-21 381 386.3333 -5.3333 5.3333 28.4444 0.0140 398.7 -17.7000 17.7000 313.2900 0.0465
sep-28 368 393.3333 -25.3333 25.3333 641.7778 0.0688 390.5 -22.5000 22.5000 506.2500 0.0611
oct-05 374 386.3333 -12.3333 12.3333 152.1111 0.0330 376.1 -2.1000 2.1000 4.4100 0.0056
oct-12 374.3333 372.9
-14.3333 14.3333 274.1111 3.8605 -14.1000 14.1000 274.6500 3.7738

O Es posible establecer la ponderacin de la siguien-
te manera
Promedio mvil Ponderacin perodo n Demanda perodo n
=
ponderado Ponderaciones
Ponderacin aplicada Periodo
3 ltimo mes
2 Hace dos meses
1 Hace tres meses
6 Suma de ponderaciones
3 +21 +12
O +1 =
6

Suavizamiento exponencial
O Es un sofisticado mtodo de pronsticos mviles.
O Implica tener muy pocos registros de datos histricos.
Ft Ft 1 Dt 1 Ft 1
Donde: t 1 t 1
F E
: nuevo pronstico
1 : pronstico del perodo anterior
: constante de suavizamiento o ponderacin (0 1)
1 : demanda real en el perodo anterior

Suavizamiento exponencial
O En enero, un vendedor de automviles, predijo
que la demanda para febrero sera de 142 Ford
Mustang. La demanda real de febrero fue de 153
automviles. Usando la constante de 0.2, el
vendedor quiere pronosticar la demanda para
marzo.
1 = 142 Ft 142 0.2 153 142
= 0.2 144.2
1 = 153

Suavizamiento exponencial ajustado
O Cuando existe una tendencia significativa, los m-
todos de suavizacin exponencial deben modifi-
carse.
Demanda real Pronstico del periodo anterior +
Ft 1
del periodo anterior tendencia estimada del priodo anterior
Ft Dt 1 1 Ft 1 Tt 1 1
Pronstico de este periodo - Tendencia estimada
Tt 1
pronstico del periodo anterior para el ltimo periodo
Tt Ft Ft 1 1 Tt 1 2
Donde:
: pronstico suavizado exponencialmente de la
serie de datos incluidos en el periodo t
: tendencia suavizada exponencialmente en el
periodo t
: demanda real del periodo t
: constante de suavizamiento para el promedio
0 1
: constante de suavizamiento para la tendencia
Los pasos de este mtodo son:
1. Calcule el pronstico suavizado exponencial-
mente para el perodo t, usando la ecuacin (1).
2. Calcule la tendencia suavizada , usando la
ecuacin (2).
3. Calcule el pronstico incluyendo la tendencia,
, con la siguiente frmula = +

Ejercicio
O Un importante fabricante en Portland quiere pronosticar la
demanda para un equipo para el control de la contaminacin.
Una revisin histrica de ventas indica una tendencia creciente.
Mes (t) Demanda real Mes (t) Demanda real
1 12 6 21
2 17 7 31
3 20 8 28
4 19 9 36
5 24 10 ?
O Se asigna = 0.2 y = 0.4. La compaa supone que 1 = 11 y

que la tendencia durante ese perodo es 1 = 2 unidades

O Paso 1: pronostique para el periodo 2:
F2 D1 1 F1 T1
0.2 12 1 0.2 11 2
2.4 0.8 13 2.4 10.4 12.8
O Paso 2: calcule la tendencia para el periodo 2:
T2 F2 F1 1 T1
0.4 12.8 11 1 0.4 2
0.4 1.8 0.6 2 0.72 1.2 1.92
O Paso 3: calcule el pronstico incluyendo la
tendencia FIT2 F2 T2
12.8 1.92 14.72
O Paso 1: pronostique para el periodo 3:
F3 D2 1 F2 T2
0.2 17 1 0.2 12.8 1.92
3.4 0.8 14.72 3.4 11.776 15.176
O Paso 2: calcule la tenencia para el periodo 3:
T3 F3 F2 1 T2
0.4 15.176 12.8 1 0.4 1.92
0.4 2.376 0.6 1.92 0.9504 1.152 2.1024
O Paso 3: calcule el pronstico incluyendo la
tendencia FIT3 F3 T3
15.176 2.1024 17.2784
Proyecciones de tendencia
O Ajusta una recta de tendencia a una serie de tiempo,
y despus proyecta dicha recta al futuro.
O Existen varias ecuaciones matemticas (lineal,
exponencial, cuadrtica, etc)
y a bx
Donde:
variable dependiente : interseccin de la recta con el eje y
:
: variable independiente : pendiente de la recta


b
xy nx y
x nx 2 2
a y bx

= 56.7143 + 10.5357
= 56.7143 + 10.5357 8
= 141

Regresin
O Los modelos de pronsticos asociativos (causales)
casi siempre consideran varias variables relacio-
nadas con la cantidad que se desea predecir.
O El modelo de pronsticos asociativo cuantitativo
ms comn es el anlisis de regresin lineal.
O Utiliza el mismo modelo matemtico que el de
proyeccin de tendencia anterior (mnimos
cuadrados).
O La variable x no es necesariamente tiempo.

Regresin
O La compaa Nodel renueva casas antiguas en West
Bloomingfield Michigan. Con el tiempo, la compaa ha
encontrado que su volumen de dlares por trabajos de
renovacin depende de la nmina del rea de West
Bloomingfield. La administracin quiere establecer una
relacin matemtica para ayudarse a predecir las
ventas.
Ventas Nmina Ventas Nmina
2.0 1 2.0 2
3.0 3 2.0 1
2.5 4 3.5 7
Regresin (error estndar de la estimacin)
O Un pronstico se conoce como una estimacin
puntual de y, en realidad es la media o valor
esperado de una distribucin de valores posibles.
O Para medir la exactitud de la prediccin se debe
calcular la desviacin estndar de la regresin.
y yc
2
S x, y
n2
S x, y
y 2
a y b xy
n2
Regresin
O Coeficiente de correlacin, mide el grado o fuerza
de la correlacin lineal.
n xy x y
r
n x 2 x 2 n y 2 y 2

O La demanda en el sector servicios presenta retos
inusuales.
O Existen negocios que presentan incrementos en
demanda en das festivos, y otros presentan
disminuciones drsticas en los mismos periodos.
O Son necesarios los registros rigurosos en plazos
de tiempo muy cortos (en ocasiones horas o
menos).

O Demanda en servicios

Aoi Uii

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Aoi Uii

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Administracin de

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 3

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 4

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 5

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 7

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 8

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 9

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 11

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 12

Suma acumulada de errores de pronstico

Error promedio de pronstico

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 14

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 15

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 16

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 17

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 18

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 19

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 20

Promedio mvil ponderado

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 21

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 22

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 23

oct-12 374.3333 372.9

-14.3333 14.3333 274.1111 3.8605 -14.1000 14.1000 274.6500 3.7738

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 24

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 25

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 26

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 27

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 30

O Se asigna = 0.2 y = 0.4. La compaa supone que 1 = 11 y

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 31

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 34

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 35

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 36

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 37

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 38

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 42

Ing. Antonio Gonzlez de la Llave Gllego 11/11/2017 12:14 p. m. 43

Você também pode gostar