CAPTULO 6

LA MOTIVACIN
LABORAL: trabajar con
un propsito
 Motivacin Proceso psicolgico bsico

Impulso que gua la accin para alcanzar una meta

Pero siempre est vinculado con

Intrnseco la satisfaccin de una
Impulso extrnseco necesidad y supone una accin
o un desempeo orientado al
logro de esta meta
La
conducta pro
social puede
definirse como Desde la perspectiva de
el conjunto de la organizacin
comportamient
os positivos
Esta voluntad implica
esforzarse por La motivacin laboral puede
para socializar
y comunicarse conseguir las metas verse como la voluntad del
con los dems. trabajador de colaborar,
organizacionales
tener iniciativas, mostrar un
comportamiento pro social
 Grado de motivacin cada
persona: muy variable
Las causas que impulsan la
conducta , la energa
particular, sus subjetividad
y sus caractersticas son
diferentes y cambiantes
Entre personas y as mismo en
distintos momentos de su vida

3 componentes necesarios en el proceso: Intensidad

Direccin
Persistencia
Intensidad Nivel de esfuerzo que realiza la persona para alcanzar
una meta definida

Direccin Se refiere a la orientacin del impulso conductual

Persistencia Tiempo de duracin del esfuerzo, si este es prolongado

existe mayor posibilidad de que se alcancen las metas.
Las dimensiones interdependientes que se encontrarn
en la mayora de teoras de la motivacin son tres:

Fsicas , psicolgicas o sociales, internas o

Necesidades
externas

Motivos o
impulsos Razn de ser de la conducta

Incentivos o Se espera alcanzar para satisfacer la necesidad

recompensas o lograr el equilibrio mediante la reduccin del
impulso.
 PROCESO CCLICO DE LA MOTIVACIN
LABORAL

1. Identificacin
de las
necesidades

6. Revaluacin de
necesidades 2. Bsqueda de formas
para satisfacer nuestras
necesidades

Empleo
5.
Retroalimentacin,
premios y castigos 3. Conductas dirigidas
hacia las metas

4. Evaluacin de metas
y desempeo
Teoras de la motivacin Surgen:
1950

TEORAS DEL CONTENIDO

Tratan sobre aquellos factores internos Psiclogos:

y necesidades que impulsan a las
- Maslow
personas a actuar, mantener, dirigir, y
detener un determinado - Herzberg
comportamiento. - McLelland
 MASLOW-
TEORA DE LA JERARQUA DE LAS NECESIDADES 1954

Autorrealizacin

Estima

Sociales

Seguridad

Fisiolgicas
 TEORA existencia- relacin- crecimiento ADELFER

Como alternativa a la pirmide de Maslow- inicios

de 1970
Equivalente:

Necesidades de Necesidades fisiolgicas

existencia

Necesidades de Necesidades sociales o de interaccin con

relacin otras personas y las de reconocimiento.
Dependen de factores externos.

Necesidades de Necesidades de estima y

crecimiento autorrealizacin

La diferencia fundamental con la teora de Maslow es que estos grupos de

necesidades no tienen un orden jerrquico.
Frustracin de Satisfaccin de
necesidades
Deseo o fuerzas
necesidades

Frustracin de Importancia de Satisfaccin de

necesidades necesidades de
las necesidades
de crecimiento crecimiento
de crecimiento

Frustracin de Importancia de Satisfaccin de

necesidades las necesidades necesidades de
de relacin de relacin relacin

Satisfaccin de
Frustracin de Importancia de
necesidades
necesidades las necesidades
bsicas
bsicas bsicas
 TEORA de los dos factores
Surgi a
fines de
= TEORA DE LA MOTIVACIN E HIGIENE 1950
A partir de la
investigacin de
Se les pregunto a las personas acerca de sus
Herzberg en el mbito
expectativas para con su puesto de trabajo y se
laboral
les pidi que describieran aquellas situaciones en
las que se sintieran bien o mal en el trabajo.

Factores de Relacionados con las condiciones

Resultado higiene laborales y ambientales que brinda la
empresa a los trabajadores.

Factores Relacionados con el ajuste de la persona a

motivacionales su puesto, lo cual se relaciona con la
satisfaccin y la productividad.
 Teoras del contenido

TEORA DE LAS
ACTIVIDADES ADQUIRIDAS
Tres tipos de necesidades adquiridas:

N. de Logro N. de Afiliacin

N. de Poder
Necesidad de
Implica inters
xito,
por actividades
autorrealizacin, Tener control, que requieren de
triunfar, hacer capacidad de cooperacin y
todo a nivel de
excelencia.
mando, colaboracin.
prestigio.
 N. de Logro

Eje de la teora

Una persona con Trabajador,

necesidad de logro, busca:
tiene inters por alcanzar Retos
metas u objetivos Desafos
exigentes. Retroalimenta
cin
 Teoras del Proceso

-Teora de la equidad
-Teoras de la definicin de
objetivos o el
establecimiento de metas
-Teora de las expectativas
Teora de la equidad JHON
ADAMS

Se basa : comparacin que hace un trabajador

con respecto al trabajo de los dems
Sueldo
Resultados
Bonificaciones

La motivacin se basa en la equidad, en la

bsqueda de la igualdad con sus pares y es ser
tratado de forma justa.
 El trabajador:
Espera algo a cambio por su relacin a cambio de
su relacin con la empresa y sus miembros.
Aporta o invierte insumos o entradas y obtiene
diversos resultados.
Segn esta perspectiva, la persona:

Evala, compara su situacin Equidad y Justicia

con la de los dems para En el intercambio de prestaciones
determinar, si: y contraprestaciones

LA COMPARACIN EFECTUADA PUEDE DAR COMO RESULTADO:

EQUIDAD
INEQUIDAD NEGATIVA Y POSITIVA
 JUSTICIA
LA TEORADE LA EQUIDAD: ORGANIZACIONAL

Si la organizacin es
justa de acuerdo con la
percepcin de la
Justicia distribucin de sueldos y
distributiva de diversas
recompensas y
Justicia recursos en la empresa.
procedimental

Justicia
interactiva
Teoras de la definicin de objetivos o el
establecimiento de metas
A fines
1960
Afirma que la motivacin surge ,
cuando las persona se traza
Locke objetivos concretos que suponen
un desafo y se esfuerza por
alcanzarlos.

Caracterizarse por su :

Objetivo o Especificidad o Meta: ms clara , cuando pueda

meta claridad. precisarse cuantitativamente

Una meta bien definida promueve un mejor desempeo en

el trabajador
 Caracterizarse por su :

Dificultad

Objetivo o
meta
Intensidad

Segn la teora , se Dinero

identifican cuatro
medios principales Definicin de metas
para motivar alas
personas en la Participacin activa en la toma de decisiones y el
organizacin, los rediseo de puestos
cuales deben
emplearse de Tareas para que el reto y las
manera responsabilidades sean mayores
simultnea:
Teora de las expectativas Vroom

El trabajador estar motivado segn el nivel de

expectativa que tenga por obtener determinado
resultado y recompensa.

4 supuestos:
El comportamiento
La persona ingresa a trabajar en de las persona es
1 las organizaciones con 2 consecuencia de
expectativas basadas en su eleccin
necesidades y experiencias consciente.
previas

Las personas que se Las personas elegirn la

diferencian en lo que mejor opcin para
3 cada una desea de la
4 alcanzar los resultados
organizacin. deseados.
 MOTIVACIN = EXPECTATIVA * INSTRUMENTALIDAD * VALENCIA

EXPECTATIVA Expresa la relacin entre el esfuerzo y desempeo

Expectativa positiva : 1
Expectativa negativa : 0

INSTRUMENTALIDAD
Expresa la relacin entre el desempeo y la
recompensa deseada
Expectativa positiva : 1
Expectativa negativa : 0

Expresa la relacin entre la recompensa y las metas

VALENCIA personales que se desean alcanzar( el grado, valor o
preferencia que tiene la persona hacia determinada
recompensa).