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Planificacin de Recursos
Empresariales (ERP)
Balam Carrillo Arnulfo Ricardo
Martinez Matuz Luis Alberto
Prez Valdez Leonel David
3.1. Fundamentos de ERPs
3.2. Beneficios de utilizar ERPs
3.3. Etapas de adopcin de los ERPs
3.4. Evaluacin de los ERPs
3.5. Tecnologas comerciales de ERPs
La necesidad de desarrollar un sistema con programas integrados e interconectados con
todos los departamentos de la empresa que pudieran o fueran capaces de almacenar
informacin (datos) en una base comn de datos y cualquier departamento que lo requiriera
como consulta y para la toma de decisiones, se convirti en la ms alta prioridad de los
profesionistas de las TICs de disear este tipo de sistemas y obvio que fue, es y seguir
siendo una prioridad de los proveedores de softwares capaces de crear este tipo de sistemas
integrados, que se les denomin Enterprise Resource Planning ERP por su acrnimo en
ingls y en espaol, Planeacin de Recursos Empresariales.
Definicin 1: Un ERP es un sistema informtico que permite controlar
todas las reas en la que divide una empresa. Este control consiste en la
gestin de la informacin y la planificacin de los recursos en tiempo
real de una manera integral y automatizada basados en los requerimientos
propios de cada rea.
Definicin 2: La Planificacin de Recursos Empresariales (Enterprise
Resource Planning, ERP) es una forma de utilizar la informacin en
reas claves como fabricacin, compras, administracin de inventario y
cadena de suministros, control financiero, administracin de recursos
humanos, logstica y distribucin, ventas, mercadeo y administracin de
relaciones con clientes.
Con un sistema como el ERP, las barreras de informacin entre los
diferentes sistemas y departamentos desaparecen. Toda la empresa, sus
sistemas y procesos controlados computacionalmente, pueden reunirse
bajo un mismo esquema para beneficiar a toda la organizacin.
Antecedentes
El enfoque de los sistemas de produccin en la dcada de los 60s estaba en el
control de inventarios. Las prcticas de gestin se basaban en los modelos
tradicionales de punto de re-orden y lote econmico de compra. Esta forma de
planeacin era la ms sencilla de efectuar para esa poca, debido a que se realizaba
de forma manual y no se contaba con acceso a la tecnologa de la computacin.
Antecedentes
Planeacin de Requerimiento de Materiales (MRP)
Diez aos despus y con el apoyo de las computadoras, fue posible desarrollar y
automatizar la planeacin de materiales y control de la produccin; sta tcnica fue
conocida como Planeacin de Requerimiento de Materiales (MRP). El objetivo con
el que se desarroll la metodologa MRP fue sustituir los sistemas de informacin
tradicionales de planeacin de materiales y control de la produccin.
El MRP da respuesta a las preguntas de cundo y cunto pedir de los materiales que
utiliza una empresa.
Antecedentes
Planeacin de Recursos de Manufactura (MRP II)
A principio de los 80 aparecen los sistemas de planeacin de recursos de fabricacin
MRP II (Manufacturing Resources Planning), mediante los que se pretende
contrastar la disponibilidad de recursos necesarios para la ejecucin de las rdenes
de produccin planificadas, para esto se incorpora al MRP II el mdulo de
planeacin de capacidad.
Antecedentes
Los ERP surgieron por los aos 90 del siglo pasado, cuando el avance de la
Tecnologa de la Informacin y Comunicacin (TICs) permiti que los proveedores
dedicados al diseo y desarrollo de este tipo de software, integraran y controlaran
todos los procesos administrativos y operativos de una empresa en una sola base de
datos.
Antecedentes
ERP extendido
El concepto de ERP extendido o ERP II, surge a mediados del ao 2000 como una
evolucin lgica de lo que entendemos habitualmente como ERP.
La diferencia principal entre qu es un ERP y qu es un ERP extendido, consiste
bsicamente en que el segundo permite que los datos y la informacin vayan mucho
ms all de las gestiones internas de la empresa.
Antecedentes
Arquitecturas de ERP
Sistemas integrales:
Permiten controlar los diferentes procesos de la compaa, entendiendo que todos los
departamentos y procesos de una empresa se relacionan entre si; es decir, el
resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Las empresas
que no usan un ERP, necesitan tener varios programas que controlen cada proceso de
la compaa, teniendo como desventaja, que al no estar integrados, la informacin se
duplica y crece el margen de posible error en la informacin (por errores de captura)
de pasar de un sistema a otro.
Sistemas modulares:
los ERP estn divididos en mdulos, los cuales por lo general corresponden a cada
rea y procesos de negocio de la compaa. Estos mdulos pueden instalarse de
acuerdo con los recursos y requerimientos del cliente (ventas, materiales, finanzas,
control de almacn, recursos humanos, entre otros).
Sistemas adaptables o configurables :
ERPs que estn creados para adaptarse a las particularidades operativas o
administrativas de cada empresa (hasta cierto grado). Esto se logra por medio de la
configuracin de los procesos de acuerdo con las salidas o entradas de informacin
que se necesite para cada modulo.
Mdulos bsicos:
1. Gestin de manufactura: incluye listas de materiales, programacin del
piso (taller), capacidad de planta, flujo de trabajo, control de calidad, procesos
de manufactura, mantenimiento y proyectos de manufactura.
Esto significa que una empresa tendr que cambiar sus procesos de
negocio para adaptarse al software, o a la inversa.
Beneficio 1: Ahorro a largo Plazo
Uno de los mayores beneficios es que con un sistema ERP ahorramos dinero.
De su definicin mas bsica entendemos que una solucin de este tipo nos
gestiona nuestro negocio, nuestros procesos, nuestros bienes materiales o
inmateriales, nuestros recursos humanos o nuestros clientes. Es una gestin mas
eficiente lo que normalmente lleva a un ahorro. Es as de simple. Eso si, es un
ahorro muy a largo plazo, no hay que olvidarlo.
Beneficio 2: Toma de decisiones
Se dice que un software de este tipo es una decisin estratgica y
bsicamente tienen toda la razn del mundo. Nos facilita tomar una
decisin por que tenemos los datos de toda la empresa en una pantalla. Al
tener los datos siempre disponibles de todos los departamentos y una
planificacin bien definida dentro del sistema es lgico que podamos tomar
las decisiones importantes con mas facilidad.
Beneficio 3: Calidad o relacin con el cliente.
Una correcta implantacin de un ERP nos permite responder ante el cliente
en un tiempo mas reducido. Bsicamente nos ofrece una trazabilidad
mucho mas rpida. Por no hablar de la posibilidad de incorporar el modulo
de CRM (Customer Relationship Management) a nuestra aplicacin lo que
nos har mas eficientes a la hora de relacionarse con los clientes.
Beneficio 4: Seguridad
La informacin crucial de la empresa estar debidamente protegida en dos
sentidos. En el sentido del robo de informacin y la seguridad de los datos.
Por otro lado la informacin estar centralizada y con copias de seguridad
programadas automticamente para prevenir cualquier fallo. En el caso de
soluciones en la nube la seguridad de los datos es incluso mayor al estar
replicados en distintos lugares.
Beneficio 5. Productividad de los empleados
Quizs es el beneficio mas evidente y lgico de implantacin de un ERP.
Un sistema ERP optimiza la gestin de procesos por consiguiente
aumenta la productividad de los empleados. Se eliminan los trabajos
duplicados, se elimina la informacin redundante y se automatizan los
procesos.
Beneficio 6. Estandariza la organizacin
Infusin Adopcin
Rutina Adaptacin
Aceptacin
ERP System selection Key Factors
Factores claves para la seleccin de Sistemas ERP es una Metodologa creada por el
Departamento de Engenharia da Produo da Escola Politcnica, Universidade de So
Paulo, Brasil.
Esta metodologa tiene como objetivo principal identificar los factores claves del proceso
de seleccin de los sistemas ERP y, con esto, establecer el grupo de procedimientos que
pueden seguir las Organizaciones que se encuentran en esta situacin.
Este mtodo define los criterios ms relevantes para ayudar en la decisin
de seleccin de un sistema ERP, as como un sistema de puntuacin y
evaluacin para varias alternativas.
Esta metodologa intenta organizar el proceso de seleccin de un Sistema ERP, para que la
empresa pueda escoger el sistema que mejor cumpla con sus requisitos basndose en
temas que no sean solo econmicos.
MSSE apunta a encontrar el producto adecuado en el mercado evaluando
aspectos funcionales, tcnicos, factores de capacitacin, servicios de
mantenimiento.
Por tanto, es crucial que las organizaciones a analizar a fondo los procesos de negocio
antes de implementar el software ERP. El anlisis puede identificar oportunidades para la
modernizacin de los procesos y permite una evaluacin de la alineacin de los procesos
actuales con los que proporciona el sistema ERP.
Las investigaciones indican que el riesgo de errores en los procesos de
negocio se reduce a travs de:
Enfoque al cliente:
Las soluciones ERP de Epicor estn disponibles para un gran nmero
de industrias, incluyendo la fabricacin, distribucin, servicios,
hotelera y puntos de venta.
Plex
Fundada en 1995, con clientes en todo el mundo. Plex Online ofrece mdulos
Enfoque al cliente:
Enfoque al cliente:
Enfoque al cliente:
Su enfoque es proporcionar aplicaciones de software de gestin empresarial y
servicios para pequeas y medianas empresas (PYMES).
Sus oficinas centrales se encuentran en San Mateo, CA, USA, ofrece aplicaciones
basadas en la Web (nube) para manejo de relaciones con clientes (CRM) y
planificacin de recursos empresariales (ERP) diseado para ayudar a las
empresas pequeas y medianas a gestionar sus negocios y automatizar sus
procesos.
Soluciones ERP que ofrece:
NetSuite Financials
NetSuite
NetSuite OneWorld
Enfoque al cliente:
IFS fue fundada en 1983 y actualmente cuenta con 2,600 empleados en todo el
mundo; su sede se encuentra en Itasca, IL, USA. IFS cuenta con ms de
600,000 usuarios a travs de siete sectores verticales clave: aeroespacial y
defensa, automotriz, industria de alta tecnologa, industria de fabricacin y
procesos, construccin, servicio y gestin de instalaciones y servicios pblicos
y telecomunicaciones.
IFS Applications ofrece funcionalidad ERP extendido incluyendo la gestin de
relaciones con clientes (CRM), administracin de la cadena de suministro (SCM),
gestin del ciclo de vida del producto (PLM), gestin del rendimiento corporativo
(CPM), gestin de activos empresariales (EAM) y de mantenimiento, reparacin
y servicios (MRO) . La aplicacin est disponible en 54 pases y en 22 idiomas.
Soluciones ERP que ofrece:
IFS Manufacturing
IFS/Project Delivery
IFS/PDM Configuration
IFS/Repetitive Production
IFS/To Order Manufacturing
IFS Demand Planning
Enfoque al cliente:
IFS centra sus soluciones de aplicacin en medianas a grandes empresas.
SAP - ERP
Enfoque al cliente:
Enfoque al cliente:
Infor escucha al cliente y agrega las nuevas caractersticas que necesitan para
mejorar sus aplicaciones. Infor ofrece a los clientes ms opciones de software y
ayuda a aadir soluciones a su propio ritmo.
Soluciones ERP que ofrece:
Infor ERP Baan/LN
Infor ERP SyteLine
Infor ERP VISUAL
Enfoque al cliente: