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ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Al realizar una bsqueda respecto al tema del presente estudio que orienta el desarrollo de la investigacin, ya que estn
vinculados con la problemtica, se encontr las siguientes investigaciones:
Antecedentes Internacionales
Tesis: la motivacin laboral y su incidencia en el desempeo organizacional en empresas Copelec Chillan Chile. Presentado por:
Vctor lagos cortes (2015) para optar el ttulo de Ingeniero Comercial, en la Universidad del Bo-Bo Facultad de Ciencias
Empresariales Departamento de Gestin Empresarial.
El objetivo central de este proyecto es diagnosticar los factores motivacionales de los colaboradores de empresas Copelec desde la
perspectiva de la teora bifactorial de Herzberg, ya que este diagnstico puede servir de base que puedan generar aportes para
lograr un ambiente de trabajo exitoso y eficiente.
Llegando a las siguientes conclusiones:
Como ltimo objetivo de este trabajo consiste en proponer un conjunto de recomendaciones Gerenciales para mejorar la
motivacin organizacional en los colaboradores del rea administrativa de empresas COPELEC.
Tesis: La Motivacin Laboral y su incidencia en el Desempeo Organizacional: Un Estudio de Caso. Caracas-
Venezuela. Presentado por Delgado, M. y Di, A. (2010), para optar por el grado acadmico de licenciada en
educacin con Mencin en desarrollo de los recursos humanos.
Comportamiento organizacional
Para Robbins, Judge, y Brito (2013, p. 13) y Robbins y Judge (2009, p.
10) "es un campo de estudio que investiga el efecto que los
individuos, grupos y estructura que tienen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar dicho
conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones".
El Comportamiento organizacional es el campo de estudio que
investiga el efecto que los individuos, los grupos y la estructura que
tienen sobre el comportamiento de las organizaciones, con el objeto
de aplicar tales conocimientos para mejorar su eficacia.
2.2.1.1 Teoras del comportamiento organizacional
De acuerdo a Chiavenato (2006), el concepto de una organizacin es una nocin
artificial. Las organizaciones tienen propiedades fsicas, como edificios, oficinas,
equipo, que tienden a oscurecer el hecho obvio de que las organizaciones no son
otra cosa en realidad que agregados de los individuos.
La jerarqua de las necesidades de Maslow: seala que nunca se alcanza un estado de satisfaccin completa.
Tan pronto como se alcancen y satisfagan .las necesidades de un nivel inferior, predominan las de niveles
superiores. En la parte ms baja de la estructura se ubican las necesidades ms prioritarias y en la superior
las de menos prioridad. Las necesidades segn Maslow, de menor a mayor nivel en la jerarqua son:
Bsicas o fisiolgicas:
Seguridad:
Sociales o de pertenencia:
Estima o reconocimiento:
Autorrealizacin:
Esta teora se acopla a la investigacin ya que es importante que los
empleados satisfagan previamente ciertas necesidades, como las
fisiolgicas, las de proteccin y seguridad, las sociales y las de
mantenimiento de estatus para lograr alcanzar la autorrealizacin. y
poder desempearse en el rea laboral adecuadamente
Teora E.R.C. (Clayton Alderfer)
El autor Clayton Alderfer consigui remodelar la jerarqua de necesidades
de
Maslow para ajustarla con los resultados de la investigacin emprica. La
Teora
ERC se le llama a su jerarqua de Maslow remodelada.
En el estudio de Alderfer se plantean tres grupos de necesidades primarias:
Necesidades de existencia (E).
Necesidades de relaciones (R).
Necesidades de crecimiento (C).
McClelland: Teora de las necesidades aprendidas (1965)
La teora de McClelland dispone que muchas de las necesidades de los individuos
se aprendan o se adquieren en su interaccin con el medio, tanto a nivel social
como cultural. Por ello existirn personas con diferentes grados de necesidades
en funcin de las conductas que ha adquirido o aprendido de los entornos donde
han vivido durante tiempo. McClelland define motivador a aquella necesidad o
necesidades que van a determinar la forma de comportarse de una persona.
Motivador de afiliacin. Es aquel que lleva a las personas a desarrollar relaciones
de cordialidad y satisfaccin con otras personas. La persona necesita ser parte de
un grupo, y as sentir la estima de otros y tener su aprecio. A plazo largo este
factor crea un ambiente laboral agradable.
Motivador de logro.
Motivador de poder.
Motivador de la competencia
Esta teora tiene mucha utilidad en seleccin de personal y en
promocin laboral, ya que los distintos tipos de motivacin de los
trabajadores van a determinar sus distintas expectativas laborales.
Teora de los factores de Herzberg
Para explicar detenidamente la Motivacin, se utilizar como propuesto a
Frederick Herzberg y la Teora de la Motivacin- Higiene. (1959). Existe una
relacin entre los factores intrnsecos y la satisfaccin laboral, y entre los
factores extrnsecos y la insatisfaccin. Algunos factores intrnsecos o
motivadores son: la realizacin, el reconocimiento, el trabajo mismo, la
responsabilidad, el progreso y el desarrollo. Estos aspectos estn
relacionados con la satisfaccin. Los factores extrnsecos o higinicos,
como el salario, la administracin, la supervisin, las relaciones
interpersonales, las polticas y la estructura administrativa de la compaa y
las condiciones laborales si estn presentes no originan motivacin, pero
evitan la insatisfaccin (Amors, E.2007, p. 84).
Factores de higiene: Estn relacionados con el contexto de trabajo y
hacen referencia a1 tratamiento que las personas reciben en su
trabajo:
Las condiciones de trabajo.
El sueldo.
Las relaciones humanas.
La poltica de la empresa.
Cuando estos factores no se han resuelto bien producen
insatisfaccin, pero cuando se intenta mejorarlos no logran por s
solos provocar la autntica satisfaccin. En resumen, la satisfaccin se
logra por dos tipos de factores que son independientes y de distinta
dimensin. Por otro lado, todos los factores son susceptibles de una
correcta utilizacin por parte de los directores de los equipos de
trabajo. En conclusin los motivadores son factores intrnsecos,
vinculados directamente con la satisfaccin en el trabajo y que
pertenecen en gran parte al mundo interno de la persona.
Factores motivacionales o factores intrnsecos
Los factores motivacionales o factores intrnsecos, estn relacionados con el contenido
del cargo y con la naturaleza de las tareas que el hombre ejecuta. Siendo as, los factores
motivacionales estn bajo el control del individuo, pues estn relacionados con aquello
que l hace y desempea.
Se trata de factores que parecen tener un efecto positivo en la satisfaccin con el trabajo,
lo que a menudo da por resultado un aumento en la capacidad total de produccin del
individuo. Los factores son:
Trabajo mismo
Posibilidad de desarrollo.
Logro.
Responsabilidad.
Reconocimiento;
Progreso Profesional.
Factores higinicos o factores extrnsecos
Los factores higinicos o factores extrnsecos, estos se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarca las condiciones dentro de las cuales
desempean su trabajo. Como esas condiciones son administradas y dedicadas por las organizaciones, los factores higinicos estn fuera del control
de las personas. Los principales factores higinicos son; el salario, los beneficios sociales, el tipo de direccin o la supervisin que las personas reciben
de sus superiores, las condiciones fsicas y ambiente de trabajo, las poltica y directrices de la organizacin, el clima de relaciones entre la empresa y
las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, etc. Son factores externos y se sitan en el ambiente externo que circunda al individuo.
Los factores son:
Pago
Relaciones con los supervisores
Relaciones con los compaeros
Relaciones con los subordinados
Calidad de la supervisin
Condiciones en el trabajo Posicin social
Seguridad en el empleo
Poltica administrativa
En el efecto de los factores motivacionales sobre el comportamiento de las personas, menciona Chiavenato es mucho ms profundo y estable.
Remuneracin laboral
En las distintas actividades que se llevan a cabo en una organizacin, se
obtiene siempre una remuneracin econmica. El empleado utiliza su
talento y habilidades propias, ya sean fsicas o mentales para llevarla a
cabo y esto genera un retorno econmico que se denomina salario. La ley
orgnica del trabajo (LOT) en el ttulo iii, captulo i, artculo 133 define
salario de la siguiente manera: Se entiende por salario la remuneracin,
provecho o ventaja, cualquiera fuere su denominacin o mtodo de
clculo, siempre que pueda evaluarse en efectivo, que corresponda al
trabajador por la prestacin de su servicio y, entre otros, comprende las
comisiones, primas, gratificaciones, participacin en los beneficios o
utilidades, sobresueldos, bono vacacional, as como recargos por das
feriados, horas extras o trabajo nocturno, alimentacin y vivienda.
Desempeo laboral
Hiptesis 2
Los factores extrnsecos influyen de manera significativa en los trabajadores del
Banco de Crdito del Per BCP Abancay 2017en las relaciones personales,
salario y condiciones de trabajo de estos.
Hiptesis 3
El nivel de desempeo en el desempeo laboral de los trabajadores del Banco de
Crdito del Per BCP Abancay 2017 es dinmico, apropiado, motivador sea en
forma grupal o personal.
VARIABLE DE ESTUDIO
Factor motivacional.
Desempeo laboral.
VARIABLE DIMENSIN INDICADOR
Factores motivacional
Factores de motivacin: La Factores Logro laboral y
motivacin puede definirse como lo que motivaciones responsabilidad
impulsa, dirige y mantiene el intrnsecos Reconocimient
comportamiento humano profesional. o laboral.
En el mbito laboral se alude al deseo Progreso
1. Para el objetivo general del individuo de realizar un trabajo lo profesional.
mejor posible (Porret Gelabert, 2008, p. Autorrealizaci
86, 2014, p. 86). n
Los factores de motivacin se divide Incentivo
en: propio
Factores Motivacionales, intrnsecos Autonoma
o de satisfaccin: muestra cmo se siente
la persona en el cargo que desempea en Compensacin
la Organizacin (p 92). econmica, e
Factores Higinicos, extrnsecos o de incentivos
insatisfaccin: muestra cmo se siente la Factores econmicos.
persona en relacin a su empresa (p. 90). Relaciones
motivaciones interpersonales
.
extrnsecos Familia
Cultura de la
empresa
Factores
ambientales
VARIABLE DIMENSIN INDICADOR
Desempeo laboral. Disciplina
Expone que el desempeo Actitud cooperativa
es la eficacia del personal Factores actitudinales Iniciativa,
que trabaja dentro de las responsabilidad
organizaciones, la cual es Habilidad de
necesaria para la seguridad
Para el objetivo especifico organizacin, funcionando Discrecin
el individuo con una gran Presentacin personal
labor y desempeo laboral. Inters
El desempeo laboral est Creatividad capacidad
compuesto por dos de realizacin
factores: los actitudinales Conocimiento del
de la persona y factores trabajo
operativos (Chiavenato Calidad
2006, p. 236). Factores operativos Cantidad
Exactitud
Trabajo en equipo
Liderazgo
CAPITULO IV METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN
Tipo de la investigacin (segn su finalidad)
El presente trabajo de investigacin, se definir como investigacin bsica, segn la
naturaleza de los datos es de tipo cuantitativo.
As mismo segn la fuente de informacin ser primaria.
Nivel de la investigacin
Es descriptiva - correlacional.
Diseo de la investigacin
Es no experimental de corte trasversal
Segn el periodo o secuencia del estudio la investigacin es prospectiva
Mtodo de la investigacin
El mtodo de la investigacin ser analtico-deductivo
POBLACIN Y MUESTRA
Poblacin
AREA CARGO N DE PORCENTAJE
La poblacin en la presente investigacin estar conformada por los
TRABAJADORES
Interpretacin de datos
Concluida la recoleccin de datos se procesarn en forma manual la
tabulacin de datos
CAPITULO V CRONOGRAMA
CRONOGRAMA JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
ACTIVIDADES
Recursos materiales
En la presente investigacin se har uso de escritorios, sillas, hojas
bond, cuadernillos, lpices, lapiceros, reglas, borradores, tajador,
computadora, USB, otros.
PRESUPUESTO O COSTO DEL PROYECTO
A) BIENES S/. 85.00