Você está na página 1de 20

Comunicao

na Sade

Hugo Rodrigues
Curso TAS ADCL Guimares 2015/2016
Formador : Rodrigo Silva

UF3 (6559) Comunicao na Prestao de Cuidados de


Sade
Comunicao

o ato de partilhar ou conferenciar, desde troca de


informaes, bens ou servios ou mesmo partilha de
experincias, sensaes e emoes,
um processo que os seres humanos trocam entre si,
Informao e comunicao tm significados interligados,
Mas diferentes, sendo que pode haver comunicao sem
troca de informao, mas no existe troca de informao
sem comunicao.
Assertividade
Estatsticas...
O TAS e a comunicao no seu ambiente de
trabalho
No ambiente de um TAS
podem conter varias
situaes de difcil gesto,

Como tal o profissional deve


dominar as atitudes
comportamentais na sua
comunicao com terceiros,
baseando-se sempre numa
regra fundamental de uma
boa comunicao.
O TAS e a comunicao no seu ambiente
de trabalho
Que consiste no fato de que
comportamento gera comportamento,
Se o profissional manter a postura
verbal e fsica assertiva perante a outra
pessoa, isso pode reflectir-se
positivamente no comportamento com
quem se esta a relacionar;
Se pelo contrrio o profissional no o
fizer, poder contribuir para um
comportamento negativo, gerando uma
situao de conflito.
Interaco com os colegas de trabalho
O TAS deve manter sempre uma postura saudvel em
relao aos colegas de trabalho evitando ao mximo gerar
situaes de conflito e respeitando a hierarquia do local de
trabalho;
No caso de no ser possvel evitar uma situao de
conflito torna-se importante compreender o problema e
tentar soluciona-lo,
Interaco com os colegas de trabalho
Escolher um local e uma altura apropriada, sendo que o
melhor ser uma hora de pausa ou mesmo no fim do dia
de trabalho para que no afecte terceiros ou mesmo o
trabalho ainda por realizar,
E que permita tambm pensar e gerir as emoes que
apareceram na altura da ocorrncia,
Para que no sejam ditas palavras impensadas e
inapropriadas.
ainda importante saber dar voz a ambos os envolvidos
e resolver o conflito em conjunto.
Regras para persuadir as pessoas

1. A nica maneira de ganhar uma discusso evit-la


2. Respeite a opinio dos outros, nunca diga Est enganado
3. Se estiver errado, reconhea o seu erro rpido
4. Comece de maneira amigvel
5. Consiga que a outra pessoa diga sim, sim imediatamente
6. Deixe a outra pessoa falar durante a boa parte da conversa
7. Deixe que a outra pessoa sinta que a ideia dela
8. Tente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa
9. Seja receptivo s ideias e desejos da outra pessoa
10. Apele para os mais nobres motivos
11. Dramatize as suas ideias
12. Lance um desafio
Webgrafia:
http://pt.slideshare.net/SusanaFilipa/comunicacao-reflexao
https://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3
o
https://www.google.pt/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source
=web&cd=1&ved=0ahUKEwjP4IDaluTKAhUHuw8KHbTa
AbQQFggnMAA&url=http%3A%2F%2Fwww.scielo.mec.pt
%2Fpdf%2Faps%2Fv22n3%2Fv22n3a21.pdf&usg=AFQjCN
EPKKb0bK5FKNUs9z5SAaUaYEbecg
http://www.sites.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/coms
au.html