ADMINISTRACIN DEL

MARKETING
EXPOSITOR: LIC. RONY MELLAN

Diciembre 2015
Lunes y mircoles: 07-09-14-16-21-23-28-30
 Resumen ejecutivo.
Anlisis de la situacin.
Segmentacin.
Estrategia de posicionamiento.
Objetivos.
Marketing mix.
Cronograma.
Presupuesto.
 RESUMEN EJECUTIVO

Esta seccin se escribe DESPUS de haber

escrito todo el plan, aqu se resume todo el
plan; de ser posible esta seccin no debe
ser mas de 1 pgina.
 ANLISIS DE LA SITUACIN

Hay que determinar cules son los principales

riesgos y oportunidades que plantea el
mercado y cuales son los puntos fuertes y
dbiles de la marca que deseas desarrollar.
La idea es determinar cual es la oportunidad
principal que tu marca tiene frente a un
segmento especfico.
Para realizar un correcto anlisis situacional
puedes realizar una investigacin de mercado,
esto es estudiar a los consumidores que
deseas capturar, la data obtenida te ayudara a
afinar tu plan de marketing. En cualquier caso
tu anlisis debe considerar la actividad de tus
competidores directos e indirectos, es decir
que opciones
 SEGMENTACIN

Se define con precisin a que pblico deseas

atraer para que consuma tu marca.

Este es un punto clave pues mientras mas

definido este tu mercado mas sencillo ser
concentrar tus esfuerzos, ten en cuenta que la
concentracin es un factor clave para lograr la
diferenciacin y por ende el posicionamiento.
 ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO

Teniendo definido el segmento hay que determinar

cul ser la diferenciacin de tu marca?,
cul es la razn especifica por la que crees
que el consumidor comprara tu marca?, por
qu es tu marca diferente a la competencia?

El logro de una posicin en el mercado depende

en gran medida de que elijas y ejecutes una
apropiada estrategia de posicionamiento
diferenciado.
 OBJETIVOS

Algunos objetivos
Participacin de mercado
Volumen de ventas
Recordacin de marca
Deseo de marca
Cantidad de usuarios
Etc.
 MARKETING MIX
En esta seccin describimos que haremos para
concretar la estrategia de posicionamiento.

Producto: Qu presentacin tiene tu producto?,

Precios: Cul ser tu estrategia de precios,
descuentos, crdito, etc?
Plaza (ventas): cul ser tu sistema especifico
de ventas?, vas a distribuir?, pondrs una
tienda?, hars venta directa por telfono o casa
por casa o crears un sistema de venta en red
con promotores independientes?.
Promocin: Qu promociones realizaras?, que
apoyo publicitario o de correo directo aplicaras.
Qu medios tradicionales (ATL diarios, radios,
Tv, etc.) usars para promover tu marca? Qu
medios modernos (BTL-eventos, muestreos,
marketing directo, e-mails, marketing en internet,
etc) usars para promover tu marca?.Es
importante que consideres la creacin de un
website y el uso de redes sociales como Facebook
y twitter, adems analiza si puedes utilizar
youtube o blogs.
Personal: Qu incentivos dars a la fuerza de
ventas para estimular las ventas?
Cronograma:
Quin har que y cundo? Idealmente tu
cronograma debera estar presentado en un grafico en
el que se aprecien las actividades del ano.
Presupuesto y control
Cunto invertirs en tu campana de marketing?,
cmo vas a evaluar la efectividad de tu campaa?

Finalmente recuerda que lo ms importante de un plan

de marketing es que este orientado a la accin.
 MARKETING

El marketing es el mtodo para encontrar y

retener clientes rentables en base a un producto
y servicio de alta calidad
 EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE
MERCADOTECNIA

Produccin 1930
Productos bien hechos + Precio Razonable = Venta fcil

Ventas 1930 -1950

Mercadotecnia
masiva/directa/electrnica
A principios de 1950, EE.UU. pasaba de una economa desorganizada por
la II Guerra Mundial (1939-1945) a un tiempo de paz.
FUNDAMENTOS DE MARKETING

Satisfacer las necesidades del publico

objetivo.
Generar una rentabilidad apropiada.
Especializarse e innovar para superar a la
competencia.
Actuar de una manera socialmente
responsable.
 TERMINOLOGIAS USADAS EN
EL MARKETING
Objetivos
Deben ser especficos
Medibles
Realistas, alcanzables
Fecha futura definida
Considerando:FODA
Algunos objetivos
Participacin de mercado
Volumen de ventas
Recordacin de marca
Deseo de marca
Cantidad de usuarios
Etc.
 ESTRATEGIA VS TCTICA
El antiguo concepto militar define estrategia
como la aplicacin de fuerza en gran escala
contra algn enemigo.
Tctica es el esquema especfico de empleo de
recursos dentro de una estrategia general
En el plano militar, una movilizacin de tropa es
una tctica dentro de una estrategia ms amplia
 EL AMBIENTE DEL MKTG
MACROAMBIENTE EXTERNO
1.- Demografa
2. Condiciones Econmicas
3. Competencia
4. Fuerzas Sociales y Culturales
5. Fuerzas Polticas y Legales
6. Tecnologa
MICROAMBIENTE EXTERNO
Tres fuerzas ambientales forman parte del
sistema de marketing de una compaa pero
son externas a ella. Estas son:
a) El mercado
b) Proveedores
c) Intermediarios de marketing
AMBIENTE INTERNO
Instalaciones
Capacidad Financiera
Recursos Humanos
Ubicacin de la compaa
Capacidad de Investigacin y Desarrollo
Imagen de la compaa
 MARKETING MIX

Producto y Servicio.
Precio.
Plaza (local y ventas)
Promocin.
Personal.
Planificacin.
 PLANEACIN DEL MARKETING

Anlisis de la situacin.
Segmentacin y seleccin del mercado
meta.
Estrategia de posicionamiento.
Preparacin del plan de ejecucin.
Ejecucin y control.
 SEGMENTACIN

Proceso de dividir un
mercado heterogneo en
segmentos o en grupos
mas o menos homogneos,
identificables, con el fin de
satisfacer sus necesidades
 CONDICIONES DE UNA
SEGMENTACIN EFICAZ

Homogeneidad.

Sustancialidad.

Accesibilidad.