SISTEMAS DE INFORMACIN

Informacin gerencial en salud

UNIVERSIDAD DE CHICLAYO
Facultad de Medicina
Definicin
Un sistema de informacin es un conjunto de
elementos que interactan entre s con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario
para que el sistema de informacin pueda operar.
El recurso humano que interacta con el Sistema de
Informacin, el cual est formado por las personas
que utilizan el sistema.
Un sistema de informacin realiza cuatro
actividades bsicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de informacin.
Entrada de informacin
Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Informacin toma los datos que requiere para
procesar la informacin.
Las entradas pueden ser manuales o automticas.
Las manuales son aquellas que se proporcionan en
forma directa por el usuario, mientras que las
automticas son datos o informacin que provienen o
son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo
se denomina interfases automticas.
Las unidades tpicas de entrada de datos a las
computadoras son las terminales, las cintas
magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de
barras, los escners, la voz, los monitores sensibles al
tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de informacin
Es una de las actividades o capacidades ms
importantes que tiene una computadora, ya
que a travs de esta propiedad el sistema
puede recordar la informacin guardada en
la seccin o proceso anterior.
Esta informacin suele ser almacenada en
estructuras de informacin denominadas
archivos. La unidad tpica de almacenamiento
son los discos magnticos o discos duros, los
discos flexibles o diskettes y los discos
compactos (CD-ROM).
Procesamiento de informacin
Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del
Sistema de Informacin para efectuar clculos de
acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con
datos introducidos recientemente en el sistema o bien
con datos que estn almacenados.
Esta caracterstica de los sistemas permite la
transformacin de datos fuente en informacin que
puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que
hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyeccin financiera a partir
de los datos que contiene un estado de resultados o
un balance general de un ao base.
Salida de informacin
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de
un Sistema de Informacin para sacar la informacin
procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades tpicas de salida son las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros.
Es importante aclarar que la salida de un Sistema de
Informacin puede constituir la entrada a otro Sistema
de Informacin o mdulo. En este caso, tambin
existe una interfase automtica de salida.
Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene
una interfase automtica de salida con el Sistema de
Contabilidad, ya que genera las plizas contables de
los movimientos procesales de los clientes.
Flujograma de un Sistema de
Informacin
Tipos y usos de los Sistemas de
Informacin
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial
Una sanidad moderna se basa en la
gestin inteligente de la informacin. En
la sociedad de la informacin y del
conocimiento, una sanidad de calidad
tiene como requisito imprescindible una
gestin excelente de ambos (informacin
y conocimiento).
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial
Los profesionales necesitan informacin
para sus diagnsticos y tratamientos
(actuales y futuros).
Los usuarios quieren cada vez ms
informacin y protagonismo.
Los gestores necesitan informacin para
tomas decisiones.
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial
Soporte tcnico
Les personas
Las mquinas
Los procesos
Los documentos
Habr que poner mayor nfasis en el
desarrollo de los contenidos
(mensajes) que en el soporte tcnico
(infoestructura) de los mismos.
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial

Componentes esenciales:
Necesidades de salud
Asignacin equitativa de
recursos
Produccin de servicios
Calidad de servicios y
satisfaccin
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial

Necesidades de salud:
Morbi-mortalidad y estado de salud
Caractersticas y efectividad de las
intervenciones en salud
Demanda atendida (actividad)
Demanda no atendida (listas
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Informacin gerencial

Asignacin equitativa de
recursos
Poblacin y territorio
Usuarios y territorios
Necesidades por grupos sociales
Derivaciones y flujos
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial
Produccin de servicios:
Caractersticas de los recursos
Caractersticas de la actividad
Costes
Utilizacin de recursos
Gestin presupuestaria
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial

Calidad de servicios y
satisfaccin
Cumplimiento de objetivos
Cumplimiento de standards
Seguridad ambiental
Satisfaccin ciudadanos
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial

Modelos de sistema
1. Procedencia
Pacientes, prestaciones, vigilancia y proteccin, gestin
de recursos humanos y econmicos, usuarios, registros
de enfermedades y medicamentos, encuestas,...
2. Almacenamiento
Bases de datos
3. Productos
Planificacin, compra, gestin econmica, de proveedores,
seguimiento de contratos y acuerdos, evaluacin de
necesidades y demanda, investigacin, medicamentos,...
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial
Algunos elementos clave:
Historia clnica informatizada
Receta electrnica
Datos administrativos
Bases externas al sistema sanitario
Sistemas de quejas
mbito territorial de asistencia y gestin
Sistemas de financiacin.

Y una esencial identificacin de usuarios

Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial
Identificacin de usuarios
El eje del sistema debe ser el ciudadano.
Se trata de desarrollar un sistema de base poblacional con una
identificacin unvoca de cada indiciduo, facilitando as la
comunicacin y la continuidad asistencial entre los diferentes
dispositivos y niveles.
Este sistema debe ser capaz de registrar episodios y contactos
sanitarios de naturaleza diversa y a cualquier mbito del sistema
sanitario, conteniendo las variables clnicas que identifican el
problema de salud que ha motivado la actuacin sanitaria y las
variables que la caracterizan.
Con cada individuo se identifica el territorio y el grupo social, as
como el proveedor correspondiente.
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial
Indicadores en un sistema de informacin:
El indicador debe responder a:
Mide lo que quiere medir?
Es sensible a los cambios en el espacio y el tiempo?
Permite comparaciones?
Fcil de recoger, tratar y comprender?
Los datos son exhaustivos y de calidad?
Tienen un coste razonable?
Est disponible cuando se necesita?
Sistema de informacin en salud:
Informacin gerencial

Un sistema debera permitir:

Evolucin temporal de indicadores
Comparacin entre unidades similares
Simulaciones y proyecciones
Valores estndar y de control
Deteccin de valores fuera de rango
Alertas y desviaciones.