UNIVERSIDAD NACIONAL JOS FAUSTINO

SNCHEZ CARRIN
ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

ASIGNATURA DE GESTIN
EMPRESARIAL

TEMA: DIRECCIN ADMINISTRATIVA:

FUNDAMENTOS DE DIRECCIN, INTELIGENCIA
EMOCIONAL, MOTIVACIN, LIDERAZGO, TRABAJO
EN EQUIPO Y COMUNICACIN EMPRESARIAL

Mg. Adm. Daniel Valenzuela Narvez

 1.1. DEFINICIN DE DIRECCIN
Es la accin o influencia interpersonal para lograr que los
subordinados obtengan los objetivos encomendados
mediante el liderazgo, la motivacin, la comunicacin y
coordinacin de esfuerzo.
Funciones de la Direccin: Implica conducir, guiar y
supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar
planes y lograr objetivos de un organismo social.
 1.2. AUTORIDAD, PODER Y DELEGACIN
Poder significa el potencial para influir. Una
persona puede tener poder para influir en otras
personas y no ejercerlo.
Autoridad se refiere al poder inherente a una
posicin dentro de la jerarqua de la organizacin.
Delegar es dar a una persona la capacidad de
actuacin o representacin en alguna funcin o
trabajo. ventajas: involucra a los grupos de
trabajo, motiva al trabajador, aumento de tiempo
disponible para el que delega, etc.
2.1. INTELIGENCIA EMOCIONAL

La
Inteligencia
Emocional. Definicin:

Capacidad para reconocer

y/o
percibir, comprender y
regular
nuestras emociones y
Daniel las de los dems.
Goleman
(1995)
2.2. La Inteligencia Emocional es el factor
clave en las organizaciones del siglo XXI
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir,
entender, controlar y modificar estados emocionales en
nosotros mismos y en los dems.
La inteligencia emocional no consiste en sofocar las
emociones, sino mas bien en saber dirigirlas y equilibrarlas
La inteligencia emocional es una fuerza potente en si misma,
y es indispensable para poder llevar a cabo ciertas
actividades relacionadas con la mente: control de calidad,
desarrollo de competencias, valoracin; entre otras.
Principal investigador : Daniel Goleman (1995) a travs de
su obra la Inteligencia Emocional
3.1. DEFINICIN DE MOTIVACIN

MOTIVO ES AQUELLO QUE IMPULSA A LAS

PERSONAS A ACTUAR DE DETERMINADA
MANERA.
LA MOTIVACIN SE DEFINE COMO UN ESTADO
DE ENERGA QUE IMPLICA UN IMPULSO DE LAS
PERSONAS PARA LOGRAR UN OBJETIVO.

VOLUNTAD DE EJERCER ALTOS

NIVELES DE ESFUERZO
3.2. TEORAS DE MOTIVACIN
Teora de la Jerarqua de las Necesidades
de Abraham Maslow

RESPONSABILIDAD
AUTOREALIZACION

RECONOCIMIENTO
AUTOESTIMA
RELACIONES CON
SOCIALES EL SUPERVISOR
CONDICIONES DE
SEGURIDAD
TRABAJO

BASICAS
SALARIO
 Teora de los Dos Factores de Frederick
Herzberg

Factores de Higiene
(contexto) SATISFACCIN
Poltica Administrativa
Supervisin Factores
Salario Motivacionales
Relaciones Logro
interpersonales Reconocimiento
Condiciones Laborales Trabajo en S
Responsabilidad
INSATISFACCIN Ascensos por mrito
 Teora X y Teora Y de Douglas McGregor
TEORA X TEORA Y
El ser humano rehye al El trabajo es fuente de
trabajo. satisfaccin y no de
Los individuos deben ser molestias.
estimulados, controlados y Las personas pueden
castigados. motivarse por su trabajo.
El ser humano evita las El ser humano gusta de
responsabilidades. asumir responsabilidades.
Los seres humanos prefieren La autodeterminacin es un
ser dirigidos. factor motivante.
 4.1. LDER
Lder, es la persona que trabaja con un grupo e
influye en l para lograr un propsito que todos juntos
pretenden alcanzar.

Lder, es quien:
Se preocupa por lo correcto
Tiene la visin de largo plazo
Se concentra en el qu y el porqu
Establece la visin, el tono y la direccin
Vive de las esperanzas y los sueos
Inspira innovacin: Piensa en desarrollo y futuro.
 4.2. QU ES LIDERAZGO?

Liderazgo es la respuesta que los lderes dan a los retos

de un mundo competitivo y globalizado; plural y diverso,
creando valores compartidos que unifiquen operaciones en
vnculos cada vez mas descentralizados.

Liderazgo es la fuerza capaz de crear entorno en los que

las personas estn dispuestas a dar lo mejor de si
mismas; resultado de la conjuncin de voluntades con
acciones que generen valor a lo largo de todas las
actividades.
 4.3. EL LDER NACE O SE HACE ?

- El liderazgo es algo mas complejo que haber nacido

con los genes adecuados: hay lderes chatos, feos,
pintones, nerviosos, de todos colores, sonrientes, etc.

- Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen

condiciones naturales de liderazgo: Innovadores,
visionarios, con pasin, etc.

- Es ms, hay personas que no tienen las condiciones

innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden
desarrollar. El liderazgo es un conjunto de hbitos y
actitudes que uno puede adquirir.
 4.4. ESTILOS DE DIRECCIN

Autocrtico o Autoritario
Caractersticas

Actitud de mando, espera obediencia.

Da instrucciones detalladas.
Asume estrecha vigilancia.
Exige una formalizacin conductual.
Establece una comunicacin vertical.
Estilos de Direccin

Participativo o Democrtico
Caractersticas

Permite la opinin y decisin.

Comparte el trabajo.
Estimula el involucramiento.
Forma jefes.
Permite decisiones con y sin consulta.
Establece comunicacin descendente y ascendente.
Estilos de Direccin

Libertad de Accin o Permisivo o Liberal

Caractersticas

Deja actuar.
Establecer objetivos y recursos.
Suministra toda la informacin.
Ofrece apoyo para ejecucin.
Brinda instrucciones generales.
Realiza una supervisin discreta.
 5.1. DEFINICIN DE EQUIPOS DE
TRABAJO DE ALTO DESEMPEO
(ETAD)
Un ETAD es un conjunto pequeo de personas que
tienen un trabajo en comn y con el cual se sienten
comprometidos para lograr las metas trazadas.
Hellriegel D. lo define como: Un equipo de trabajo
consiste en un nmero pequeos de empleados con
habilidades complementarias que colaboran en un
proyecto, estn comprometidos con un propsito
comn y son responsables de manera conjunta de
realizar tareas que contribuyan al logro de las metas
de una organizacin.
 6.1. FUNCIONES DE LA
COMUNICACIN EMPRESARIAL

CONTROLAR
MOTIVAR
INFORMAR
EXPRESIN EMOCIONAL
 6.2. LA COMUNICACIN EN LA
EMPRESA

La comunicacin eficaz se da cuando el emisor

logra del receptor los resultados deseados. En
ella su objetivo es influir en las personas de la
organizacin.

La buena comunicacin se efecta cuando la

comprensin del receptor coincide con el
significado que el emisor desea transmitirle.