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Ciclo PDCA

¿Qué es el Ciclo PDCA?


La propuesta de Edwards Deming para la mejora organizacional
El ciclo PDCA (Plan – Do – Check – Act), en español
• Planificar
• Hacer
• Verificar
• Mejorar
El ciclo de mejora continua o rueda de Deming, es un proceso que propuso
con la finalidad de poder realizar mejoras de los procesos en cada ciclo de
este método.
El ciclo de mejora continua está presente en la gran mayoría de las
metodologías en muchos campos profesionales; sin embargo, la Organización
Internacional de Normalización (ISO) lo establece claramente en sus Sistemas
de Gestión, ya sean de calidad, ambiente, energía, responsabilidad social,
inocuidad de alimentos y muchos más.
En lo que respecta a las áreas de Seguridad de la Información,
Continuidad de Negocios y Servicios de Tecnología de la
Información en la ISO, se emplea el ciclo PDCA en los Sistemas
de Gestión de Seguridad de la Información (ISO 27001),
Continuidad de Negocios (ISO 22301)
Servicios de Tecnología (ISO 20000).
Otros estándares donde podemos detectar este método de
trabajo, pero no con ese nombre, son Control Objectives for
Information and Related Technologies (CObIT) e Information
Technology Infraestructure Library (ITIL).
Dentro de las áreas de Seguridad de la Información,
Continuidad de Negocios y Servicios de Tecnología de la
Información, este método es la médula del trabajo de
cada uno de nosotros, ya que a través de los mismos,
logramos varios objetivos:
- Detectar variaciones en los procesos.
- Determinar nuevos niveles de riesgo en los activos de
información.
- Implementar nuevas tecnologías
- Garantizar que el Sistema de Gestión este actualizado.
Lo que se busca es la optimización de los procesos en
cada ciclo PDCA.
¿Cómo funciona?

Lo que se hace es ejecutar cada una


de las fases, y al llegar a la última, se
vuelve a comenzar el ciclo
Planificar: Hacer:

Esta es la fase más importante En esta fase se ejecutan todas


donde se define el alcance,
objetivo, se realizan diagnósticos las actividades que fueron
(Evaluaciones de riesgo, Análisis planificadas en la fase anterior,
de Impacto del negocio u otros, es decir, se implementan las
según sea el caso), reuniones de medidas necesarias para
trabajos, entrevistas, encuestas, cumplir con el objetivo
entre otros.
planteado.
Verificar Mejorar:

Ya en la última fase, se realizan las


Para esta etapa se realizan las modificaciones necesarias,
verificaciones y/o auditorías de basándose en lo obtenido en la fase
anterior, para mejorar el proceso
los elementos implantados, a establecido. Una vez realizada esta
fin de determinar su tarea, se vuelve al punto inicial del
ciclo.
pertinencia, cumplimiento y
efectividad

La duración del ciclo puede variar, de acuerdo al alcance y objetivos establecidos,


sin embargo, si estamos trabajando para certificar nuestro sistema de gestión,
entonces, este ciclo tendrá una duración de un año, el cual coincidirá con las
auditorias del mismo (certificación o seguimiento).