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primária
Como conhecer melhor o público-alvo
Escalas ordinais
• além de nomear, os números servem para identificar e categorizar,
ordenar segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos,
fatos..., em relação a uma determinada característica.
• Têm sido muito utilizadas quando se deseja obter ordenamento das
preferências, opiniões, atitudes e percepções dos consumidores.
Escalas de intervalo
• é aquela em que o intervalo entre os números nos diz a posição e quanto as
pessoas, objetos, fatos,..., estão distantes entre si em relação a determinada
característica.
Escalas
Qual cor você mais gosta?
ESCALA NOMINAL
( ) azul
( ) amarelo
ESCALAS DE INTERVALO 0( )
1( )
...
5( )
Criando o instrumento...