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Relações

Interpessoais
Assertividade

Sofia Pereira
Relacionamento Interpessoal

Não existem
processos
As relações unilaterais na
interpessoais interacção humana:
desenvolvem-se em tudo o que
decorrência do acontece no
Relacionamento
Processo de Interpessoal
Interacção. decorre de duas
fontes: eu e o (s)
outro (s).
Relacionamento Interpessoal
 Pode tornar-se e  Ou então tende a
manter-se tornar-se muito
Harmonioso, Tenso, Conflituoso,
permitindo o trabalho levando à
cooperativo, em
equipa, com desintegração de
integração de esforços e à
esforços, dissolução do grupo.
conjugando as
energias,
conhecimentos e
experiências…
Dinâmica…

Balão
Relacionamento Interpessoal
Tipos de comportamento

 Passivo
 Manipulador
 Agressivo
 Assertivo
Passivo
 Evita o confronto, mesmo às custas de si próprio

 Espera que as pessoas compreendam o que ele deseja

 Muito preocupado com a opinião dos outros a seu respeito

 Culpa-se de tudo

 Evita a abordagem directa

 Justifica-se excessivamente

 Solicita a provação

 Cede facilmente

 Gera simpatias

 Faz com que as pessoas se sintam culpadas em pedir-lhe algo


Manipulador

 Comportamento misto – passividade e agressividade

 Ansioso por acertar contas sem correr riscos de confronto

 Pessoas que querem afirmar-se sem terem poder para tanto


Agressivo
 Ansioso por vencer, mesmo à custa dos outros

 Muito preocupado com os seus desejos e vontades

 Deita imediatamente as culpas nos outros

 Crítica as pessoas

 Nunca crítica o seu comportamento

 Interrompe com frequência

 Autoritário

 Gera conflitos facilmente

 Usa o sarcasmo, escárnio e crítica destrutiva para


ganhar
Assertivo

 Vontade de defender os seus direitos, mas ao mesmo tempo capaz de aceitar


que os outros também tenham os seus

 Ouve bastante – procura entender

 Trata as pessoas com respeito

 Aceita acordos, soluções

 Vai direito ao assunto sem ser áspero

 Insiste na procura do seu objectivo


Tipo de
Passivo Manipulador Agressivo Assertivo
Comportamento
“Na semana “No outro dia, ia
passada, o “Uma rapariga
eu com um amigo
meu irmão do meu
no carro, quando
tirou 25 euros trabalho,
“O João estava muito
ele acendeu um
da minha cigarro e começou
exigiu que o zangada
carteira, sem a fumar lá dentro.
irmão lhe comigo.
me pedir.
desse a sua Eu disse-lhe que
Por causa colecção de Eu como tinha
fumar num espaço
disso, não berlindes, muitas dores
tão reduzido e
pude ir ver o ameaçando de cabeça,
Exemplo fechado me
filme que contar à mãe comecei a
incomodava e
queria no que ele havia gritar com ela,
pedi-lhe por favor
cinema, faltado às dizendo que
que não fumasse
nessa noite. aulas no dia era imatura,
enquanto
Ele costuma anterior.” que não queria
estivéssemos
fazer isto saber de nada
dentro do carro. E
várias vezes, e muitas mais
ele apagou o
mas eu coisas”
cigarro.”
nunca lhe
digo nada.”
Dinâmica…

Revista
Afinal, o que é a
Assertividade?
 O Comportamento Assertivo pode ser definido
como aquele que envolve a expressão directa,
pela pessoa, das suas necessidades ou
preferências, emoções e opiniões sem que, ao
fazê-lo, ela experiencie ansiedade indevida ou
excessiva, e sem ser hostil para o interlocutor.

 É, por outras palavras, aquele que permite


defender os próprios direitos sem violar os
direitos dos outros.
Assertividade? (cont.)
 Alguns exemplos de comportamentos
assertivos são:

• os comportamentos de auto-afirmação
(como a capacidade de defender direitos legítimos),

• a expressão de sentimentos positivos


(como a capacidade de fazer e receber elogios)

• a expressão de sentimentos negativos


(como a capacidade de expressar afectos negativos
legítimos).
Dinâmica…

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