FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

DISMINUCIÓN EN EL USO DE PAPEL MEDIANTE EL DESARROLLO DE UNA

HERRAMIENTA WEB PARA EL PROCESO DEL SISTEMA DE VENTAS EN LA
EMPRESA MOTO REPUESTOS MARRON –PIURA.

• AUTORES • ASESOR
• ALBURQUEQUE LOZADA ANNY
• BENAVIDES TAVARA LUZ • MSC. DAVID ZAVALETA VERDE
• CASTILLO ABRAMONTE JOSEFETH
STEFANO
• FIESTAS MORALES BELEN
• GÓMEZ MEJÍA JOE ROBSON
• MARRON PEÑA DIEGO
• PISCOYA PINGO JHONATAN
ÍNDICE
• TITULO

RESUMEN
ABSTRACT
I.- INTRODUCCION
II.- MATERIAL Y METODOS
III.- RESULTADOS
IV.- DISCUSION
V.- CONCLUSIONES
VI.- REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
 I.- RESUMEN

• Actualmente la empresa moto repuestos “Marrón” no cuenta con un sistema

(Software) que pueda ayudar en la mejora de algunos de los procesos que se
presentan allí, como es el proceso de venta, el cual es uno de los procesos
principales de la empresa, sin dejar de lado el control de las ventas y los repuestos
que se realizan diariamente.
• Con la implementación del software buscaremos reducir el uso del papel, llevar un
mejor control de las ventas y repuestos y mejorar la atención de los clientes quienes
son un pilar fundamental para el progreso que necesita la empresa. Para poder
lograr todo lo planteado anteriormente necesitaremos buscar y aplicar una
metodología que se adapte al software que construiremos, encontramos 2
metodologías que podrían adaptarse bien a nuestro proyecto como son la
metodología Ágil Xp y la metodología Scrum, de las cuales nos decidimos optar por
la metodología Scrum por que nos pareció un poco más completa y ordenada y
fue el motivo por el cual optamos por su elección.
 REALIDAD PROBLEMATICA
Hoy en día la empresa moto repuestos “Marrón” desarrolla todas sus funciones de manera
manual ya que no aún no cuenta con sistema que le permita automatizar sus procesos y
además le permita brindar un mejor servicio a todos sus clientes, así como también
disminuir el uso de papel en toda la empresa; ya que es un inconveniente que se viene
presentando y ha causado diversos problemas, como son la perdida de información
importante que afecta directamente a la empresa, por ejemplo muchas veces no se
lleva un buen control de las ventas que se realizan diariamente en la empresa ya que
todo lo manejan en un formato que se llena en unas hojas, las cuales por diversos motivos
muchas veces se pierde, se mancha o malogra debido a que los diferentes repuestos
contienes pequeñas cantidades de aceite o grasa que de una u otra forma debido en
proceso de la atención y entrega, que lo realiza una sola persona pueden ocurrir estos
problemas que están afectando mucho a la empresa.
Otro problema que se presenta es que no se está llevando un control de todos los
repuestos que se encuentran en stock, por lo cual muchas veces se pierden repuestos o
no se puede saber inmediatamente con que repuestos contamos y con cuales no, para
así proceder a realizar compras y mantener los diferentes repuestos en stock. Debido a
esto los dueños pierden tiempo valioso en realizar una revisión de los repuestos con lo que
se cuenta actualmente y cuales se encuentran agotados para proceder con su compra.
 II.- MATERIALES Y METODOS

2.1.- MATERIALES

2.1.1.- MATERIAL BIOLÓGICO

• POBLACION: La población en este proyecto podemos decir que son todas
las personas que viven en la ciudad de Chulucanas.
• MUESTRA: La muestra son todos los clientes que realizan diferentes compras
en la tienda.
• UNIDAD DE MUESTRA: La unidad de muestra es la elección de un solo
cliente.
2.1.2.- MATERIAL NO BIOLÓGICO
• SOFTWARE: Para poder realizar el proyecto se debió utilizar software
necesario como es el IDE netbeans para la creación del sistema web,
MYSQL para la creación de la base de datos del sistema web y por último el
paquete de MICROSOFT OFFICE que sirvió para la realización de este
documento.
2.2.- METODOS
• La metodología que se utilizo es Scrum, que es un proceso en el que se
aplican de manera regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar
colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un
proyecto. Estas prácticas se apoyan unas a otras y su selección tiene origen
en un estudio de la manera de trabajar de equipos altamente productivos.

En Scrum un proyecto se ejecuta en bloques temporales cortos y fijos

(iteraciones de un mes natural y hasta de una semana, si así se necesita).
Cada iteración tiene que proporcionar un resultado completo, un incremento
de producto final que sea susceptible de ser entregado con el mínimo
esfuerzo al cliente cuando lo solicite.
 3.1. OBJETIVOS
3.1.1. Objetivo General

• Disminuir el uso del papel mediante la implementación de un software en la

empresa moto Repuestos Marrón.

• 3.1.2. Objetivo Específicos

• Mejorar el proceso de atención en la empresa, llevar un manejo de control

de las ventas y el inventario de los repuestos.
 III.- RESULTADOS
Mediante la implementación de un software en la empresa moto repuestos
“MARRON”, en el cual podremos realizar ventas, registrar los repuestos con lo
que cuenta la empresa cada uno con su respectiva imagen, registro de
clientes, además se contara con diferentes tipos de usuario los cuales tendrán
una limitación en el tipo de funciones que pueden realizar, esto con el
propósito de poder tener un buen control en la venta y el registro de los
productos. Con esto se busca reducir el uso de papel en la empresa, así
como también mejorar la atención a los clientes en una forma rápida y
amigable; como se dijo anteriormente la implementación del software
ayudara a reducir en un gran porcentaje el uso de papel que es uno de los
factores que se presentan actualmente en la empresa.
 IV.- DISCUCION
Decidir cuál será, debe ser la gama de artículos o servicios de la empresa es,
sin lugar a dudas, una decisión estratégica. Tomar esta decisión dentro del
proceso de planificación estratégica significa:

• Analizar los puntos fuertes y puntos débiles de la empresa (en relación a los
diferentes artículos o servicios a los que la empresa podría dedicarse).
• Evaluar las oportunidades y amenazas que presenta el entorno para la
empresa.
• Haber definido previamente el macroobjetivo u objetivo general hacia el
que orientar la empresa.
 V.- CONCLUSION
Para el presente trabajo aplicativo se ha llegado a las siguientes conclusiones:

• Primera Conclusión:

Es necesario analizar y diseñar el SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL TRÁMITE

DOCUMENTARIO EN AREA DE VENTAS, para proponer, sistematizar todo el manejo
documentario y control del mismo.

• Segunda Conclusión:

El Análisis del sistema nos ha permitido conocer el proceso del trámite documentario
para los diferentes órganos que intervienen durante el mismo.
• Tercera Conclusión:
El Diseño del Sistema de Información de Trámite Documentario, nos ha permitido formular la parte
inicial de la solución al manejo del sistema que existe, y propone la supervisión directa de Control por
Oficinas mediante un seguimiento eficaz, rápido y fiable de procedimientos.

• Cuarta Conclusión:
Mediante la implementación de este software con esto se espera reducir en gran porcentaje el uso
de papel en la empresa, para así poder tener un ecosistema más amigable en la empresa.

• Quinta Conclusión:
Se espera también mejorar la atención a los clientes en una forma rápida y amigable a la hora de
realizar una venta.

• Sexta Conclusión:
Con la ayuda de la tecnología esperamos a estar competentemente con las demás empresas, y a
la vez cuidando el medio ambiente para así reducir el uso del papel en nuestra localidad.
 VI.- RECOMENDACIONES
Una vez formuladas las conclusiones, se sugiere lo siguiente:

• Primera Recomendación:
Frente al excesivo tiempo de duración de procedimientos en el Trámite documentario del área de ventas, se
recomienda la utilización de tecnologías de sistemas de información, así como la aplicación
de técnicas de motivación al trabajador en comunicación y propuesta de soluciones.

• Segunda Recomendación:
Dar a conocer al trabajador los procedimientos y tiempos máximos de su duración, tal y como se plantea en
sus documentos institucionales, para ello es importante realizar reuniones periódicas.

• Tercera Recomendación:
Para la optimización de procedimientos, priorizar las necesidades del trabajador, canalizar las sugerencias del
mismo y generar alternativas de solución que simplifiquen su trabajo. Se recomienda la implementación de un
Sistema de Información para el Trámite de Ventas debido a que éste optimizaría los procedimientos del Trámite de
Ventas en general.
ANEXOS