PROCESOS

ESTRUCTURALES
GENERALIDADES
 CONCEPTO DE DISEÑO
ORGANIZACIONAL
 PROCESO A TRAVEZ DEL CUAL SE DISEÑA UNA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, QUE PERMITE UNA
BUENA DIVISION DEL TRABAJO Y UNA
DEPARTAMENTALIZACION CON UNA BALANCEADA
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
 IMPORTANCIA DEL DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Es muy importante ya que proporciona de que manera se debe
estructurar una organización para que pueda adaptarse a los
cambios como lo son:
 La globalizacion
 Competencia intensa
 Etica y responsabilidad social
 Diversidad
 Velocidad y capacidad de respuesta
 SISTEMA
Conjunto de elementos interrelacionados entre si.

CARACTERISTICAS:
 Propositos u objetivos
 Globalismo o totalidad
EL ENFOQUE DE SISTEMAS
 Es una combinacion de filosofia y de metodologia, que esta
integrada en una funcion de diseño y planeacion.

CARACTERISTICAS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS:

 Interdisciplinario
 Organizado
 Empirico
 Pragmatico
 Teorico
 Creativo
 TIPOS DE SISTEMAS
SISTEMA CERRADO
 No presenta una interrelacion
con el ambiente que lo rodea.
SISTEMA ABIERTO
 Tiene relacion con el ambiente.
COMPONENTE DEL SISTEMA
ABIERTO:
 Entrada o insumo
 Proceso o transformacion
 Salida o resultado del producto
 Retroalimentacion
 Ambiente
 LA ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA ABIERTO
 Mantiene una interaccion con el ambiente ( clientes, proveedores,
competencia,etc). Y es un sistema integrado por diversas areas que
trabajan coordinadamente para el logro de los objetivos.

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO:

 Comportamiento probabilistico y no determinista
 Las organizaciones como sistemas dentro de sistemas
 Interdependencia de las partes
 Estado de equilibrio
 DIMENSIONES DEL DISEÑO DE
LA ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURALES
 Proporciona “etiquetas” para describir las caracteristicas internas de una
organización.
ELEMENTOS QUE CONFORMAN LAS DIMENSIONES ESTRUCTURALES:
1. La formalizacion: Toda la documentacion escrita en la organización.
2. La especializacion: Grado en que las tareas se encuentran divididas en
trabajos especificos.
3. La jerarquia de la autoridad: Describe quien le reporta a quien y el
tramo de control para cada jefe
4. La centralizacion:Las facultades que tiene cada nivel jerarquico para
tomar decisiones.
5. El profesionalismo: Nivel de educacion formal y capacitacion de los
empleados.
6. Las razones de personal: Distribucion de personas entre las diversas
funciones y departamentos.
Una razon de personal se divide:numero de empleados/ Numero total de
empleados.
 DIMENSIONES DEL DISEÑO DE
LA ORGANIZACIÓN
CONTEXTUAL
 Caracteriza a toda la organización, como el tamaño, giro, tecnologia, etc.
Todo esto da forma a la dimension estructural.
ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA DIMENSION CONTEXTUAL:
1. El tamaño
2. La tecnologia organizacional: Herramientas que se utilizan para
transformar los insumos en productos.
3. El entorno: Competencia, clientes, gobierno, tecnologia
4. Las metas y la estrategia: Tecnicas competitivas que las diferencian
de otras organizaciones.
5. La cultura organizacional:Normas, creencias y normas que son
compartidos entre los empleados.
 TIPOS ORGANIZACIONALES DE
MINTZBERG (DIVISION DE LA
ORGANIZACIÓN)
ALTA GERENCIA

PERSONAL DE PERSONAL DE
APOYO GERENCIA DE APOYO
TECNICO NIVEL MEDIO ADMINISTRATIVO

CENTRO TECNICO
1. CENTRO TECNICO: Area donde se generan los productos o servicios de la
organización.
2. APOYO TECNICO: Ayuda a la organización a adaptarse al entorno y es el
responsable de crear las innovaciones para el centro tecnico.
3. APOYO ADMINISTRATIVO: Responsable del funcionamiento de la
organización que son los elementos fisicos y humanos.
4. ALTA GERENCIA: Proporciona las politicas, la planeacion, metas y estrategias
de la organización
5. GERENCIA DE NIVEL MEDIO: Es la que coordina en el nivel departamental y
sirve de canal con el centro tecnico y la alta gerencia.
 AMBIENTE EXTERNO
 Son todos los elementos que estan fuera de la organización y tienen
potencial para afectarlo.

1. SECTOR INDUSTRIAL: Competitividad, tamaño.

2. SECTOR DE LAS MATERIAS PRIMAS: proveedores y fabricantes
3. SECTOR DE LOS RECURSOS HUMANOS:sindicatos, empleos de
otras empresas, mercado laboral
4. SECTOR DE LOS RECURSOS FINANCIEROS: bancos, ahorros y
prestamos
5. SECTOR DEL MERCADO: clientes, consumidores
6. SECTOR TECNOLOGICO: ciencias,computadoras, tecnicas de
produccion.
7. SECTOR DE LAS CONDICIONES ECONOMICAS: tasa de inflacion,
crecimiento, estado de la economia.
8. SECTOR PUBLICO: ciudad, estado, leyes y normas, impuestos
9. SECTOR SOCIOCULTURAL:edad creencias, religion valores
10. SECTOR INTERNACIONAL: aranceles, tipo de cambio
 DIVISION DEL AMBIENTE
EXTERNO
• SECTOR INDUSTRIAL
• SECTOR DE MATERIAS PRIMAS
ENTORNO DE TAREA:
• SECTOR DE MERCADO
Aquellos que la empresa
• SECTOR DE RECURSOS HUMANOS
puede cambiar
• SECTOR INTERNACIONAL

• SECTOR DE GOBIERNO
• SECTOR SOCIOCULTURAL
• SECTOR CONDICIONES ECONOMICAS
ENTORNO GENERAL
• SECTOR TECNOLOGICO
• SECTOR DE RECURSOS FINANCIEROS
 DOMINIO AMBIENTAL
 Es el territorio que protege a una organización respecto a
sus productos, servicio y mercados.
 INCERDITUMBRE AMBIENTAL
 La incertidumbre es cuando no cuentas con
la suficiente informacion sobre los factores
del entorno y se dificulta saber que cambios
sucederan en el exterior.
 Ya que el entorno puede ser: Estable,
inestable, homogeneo, heterogeneo, simple o • Simple+ Estable= poca
complejo. incertidumbre
 Para que no suceda la incertidumbre es • Simple+
necesario tener la informacion sobre el Inestable=Mucha o
entorno y la necesidad de recursos del moderada incertidumbre
entorno. • Complejo+Estable=Poca
o moderada
Las consecuencias que trae consigo la incertidumbre
incertidumbre en la organización son: • Complejo+
1. Mas costos Inestable=Mucha
2. Alternativas ineficaces incertidumbre
3. Aumento de la complejidad de los
problemas.
Para evaluar la incertidumbre es necesario:
A. Analizar cada sector del entorno de tarea
B. Analizar el grado de estabilidad o
inestabilidad de complejidad
 ADAPTACION A LA
INCERTIDUMBRE AMBIENTAL

 Una organización se puede adaptar ajustando su estructura

interna con las exigencias del entorno

COMPORTAMIENTO PROBABILISTICO Y
NO DETERMINISTA: Los acontecimientos
o consecuencias de una organización son
probabilisticos no deterministas
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
ORGANICOS FRENTE A
MECANICISTAS

Enfoque organico Enfoque mecanicista

 Ambiente intestable  Ambiente estable
CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS
 Flexible/adaptable  Rigido
 Descentralizado  Centralizado
 Informal  Formal
 Espontaneo  Comunicación vertical
 Baja especializacion  Burocratica
 Alta especializacion
 Resultado de la empresa
 Eficiencia produccion