Menaxhmenti bashkekohor

dhe Kultura menaxheriale

• Konteksti menaxherial
• Kultura organizative
• Përgjegjësia sociale
• Etika menaxheriale
 ROLI I MENAXHERIT
• Forcat/faktorët jashtë kontrollit të menaxherit janë
me rëndësi vendimtare
• Ata janë të kufizuar me veprimin e faktorëve të
jashtëm: blerësit, qeveria, konkurruesit, zhvillimi
teknologjik …
• Realiteti : Menaxherët nuk janë të gjithëfuqishëm,
por kanë rol moderues meritor
• Diskrecioni menaxherial: Mjedisi dhe Kultura
organizative
 Menaxheri sot

Paraqet kohen kur pritet një performancë e lartë.

Ndryshimi te konceptohet I domosdoshem dhe si

mënyra e jetës ne te ardhmen e koorporates

Kërkohen mënyra të reja për të arritur

produktivitet të lartë në kushte të reja dhe
dinamike.
Menaxheri sot
Në këtë kontekst evoluimesh, koncepti i “piramidës së
përmbysur” është mjaft domethënës dhe e pasqyron
mjaft mirë ndryshimin e natyrës së punës
manaxheriale në koorporatë.
 Menaxheri sot
Prej tyre pritet që të jenë më të angazhuar, të marrin
pjesë në mënyrë më të plotë në çështjet që :

Preokupojnë koorporaten,

Të demonstrojnë kreativitet dhe

Përkushtim të madh në punë duke thjeshtesuar gjerat

dhe proceset.
 Menaxheri sot

Përdorimi i plotë i burimeve njerëzore gjithnjë e më

tepër po nënkupton ndryshimin e mënyrave në të
cilën janë kryer tradicionalisht punët në organizatë

Transferimi i vendim-marrjes deri në pikën ku

ekziston informacioni më i mirë e më i plotë…,
pra drejt punëtorëve operues.

Shembull: Rektori I nje universiteti ne SHBA

 Menaxheri sot
Puna e manaxherit sot është mjaft e vështirë dhe
komplekse..,

Kërkesat janë shumë të larta

Nje orientim gjithnjë e më të madh nga njerëzit,

proceset sociale dhe nga teknologjia e sofistikuar

Jo thjesht në kuptimin e saj klasik nje menaxhim, por

trajtimin e marrëdhënieve me njerëzit, me motivet dhe
cilësinë e jetës së tyre brenda dhe jashtë organizatës .
FAKTORËT E KULTURËS SË ORGANIZATËS
1.Karakteristikat e njerëzve:

Duhet kupuar fakti se nga karakteristikat e

njerezve dhe nga kultura e organizatës,
në masë më të madhe varet suksesi, por
gjithesesi edhe satisfaksioni dhe motivimi i
anetareve të tyre(aksionaret, menaxheret,
punetoret)...
2.Qëllimet e organizatës:

Paraqesin faktorë të rëndësishëm që e

determinojnë kulturën...
Qëllimi themelor i ndërmarjes konsiderohet se
është realizimi i të ardhurave...,

Por në të njëjtën kohe profiti është edhe

synim për realizimin e qëllimeve...

Rritja dhe zhvillimi, gjendja në treg, kualiteti i

prodhimit, punesimi etj.
3.Kultura dhe Madhësia e organizatës

Paraqet faktor të rëndësishëm, i cili ndikon në

zgjedhjen e kulturës.

Strategjia dhe kultura e organizatës :

janë në lidhje interaktive.

Kultura paraqet bazë themelore për realizimin

e strategjisë së organizatës dhe ndikon në
zgjedhjen dhe zgjidhjen e drejtë.
 Kultura organizative dhe
marredheniet
• Personaliteti menaxherial dhe tiparet e
organizatës
– Sistem i vlerave të përbashkëta ( botëkuptime dhe
parime) të cilat i ndajnë e bashkojne pjesëtarët e një
organizate
– Si sillen pjesëtarët njëri ndaj tjetrit dhe ndaj mjedisit
– Mënyra se si i bëjnë punët dhe se si marrin vendime
– Vlerat, simbolet, mitet, praktikat
– Kultura duhet kuptuar se është një perceptim qe
mund te bashkojë, por edhe ndaj njerezit.
– Kultura është pronë e organizatës, ndahet midis
pjesëtarëve të organizatës
 Fryma kulturore ne
organizate
Kultura perceptohet e përvetësohet
Nuk preket- pervojë e shtresuar
Organizata pershkruhet me terma të
ngjashëm tradicional e kulturor

Lojaliteti d.m.th. identifikimi me organizatën ,

misionin,vizionin, qellimin, objektivat dhe
vlerat e saj universale
 Dimensionet e kultures
organizative
• Orientimi nga rezultati
• Orientimi nga njerezit e organizatës ose
orientimi ekipor
• Agresiviteti ( konkurues/ koorporativ)
• Stabiliteti ( Staus quo/ ndryshimet)
• Inovacionet dhe pranimi i rrezikut
• Kujdesi ndaj detajeve ( preciziteti)
Kultura e forte dhe kultura e
dobet
• Kultura e fortë :
– Mesazhe identike, identifikim dhe
përvetësim i vlerave kyçe
– Njihet historiku dhe akterët
– Sjelljet në bazë të vlerave
• Kultura e dobët:
– Pak të punësuarit mund të flasin për
organizatën dhe Top menaxhmentin
-Identifikimi i ultë I vlerave
– Relativizim midis vlerave dhe sjelljeve
 Burimet e kultures
organizative
• Si krijohet dhe kultivohet kultura
organizative
• Tradita, shprehitë se si punohet, si
kryhet puna ( agresiviteti apo trajtimi i
organizatës si familje),
• Vizioni dhe misioni – themeluesit
• Sjellja e top menaxhmentit
• Rekrutimi ( aftësitë, por edhe
përshtatshmeria dhe socializimi
 Si mesohet kultura
organizative
• Tregimet ( tregimet mbi të kaluaren ,
sukseset, njerëzit e organizatës)
• Shtresim i vlerave për një kohë të gjatë
• Ritet ( Ngjarjet, aktivitetet, shperblimet ,
festat)
• Simbolet ( logo, dizajni, zyrat dhe
lokalet, garderoba, ikona)
• Gjuha ( zhargoni)
Çeshtje aktuale dhe kultura inovative-
disa shembuj nga Apple
Apple: Mac, iPad, i Tunes, iPhone…
Involvimi: përkushtimi për qëllime afatgjata
Liria: vetëinicitiva dhe pavarësia
Besimi, çiltërsia , komunikimi reciprok
Koha për ide ?
Sa është i këndshëm vendi i punës?
Si zgjidhen konfliktet?
A pranohet rreziku dhe sa ?
Sa është i pranishëm debati ?
Krijimi i kultures etike

• Modeli : Të bëhen të qarta se cilat janë

parimet etike ( çka pritet)
• Te behet trajnimi etik
• Të shpërblehen aktet dhe sjelljet etike /
ndersa te korigjohen sjelljet joetike
• Atmosferë për të diskutuar dhe raportuar pa
frikë dhe pasiguri
• Menaxherët ta zbatojnë , jetojnë kulturën
• Punëtorët të behen qe te besojnë në
kulturen e kultivuar menaxheriale
Kultura pergjegjese ndaj
konsumatoreve
• Rekrutimi ( punëtorë me ndjesi për
konsumatorin)
• Pak rregulla strikte
• Fuqizim i punëtorëve për të dëgjuar,
kuptuar dhe kënaqur kerkesat e
natyrshme te konsumatorëve
• Roli delikat i punëtorëve ( midis
organizatës dhe konsumatorëve) dhe
zvogëlimi i konflikteve
Pergjegjesia sociale e menaxherit

• Investimet në vendet ku puna paguhet pak (?)

• Pagat e ulta dhe pensionimi i detyruar (?)
• Cilësia e produktit?
• Menaxherët dhe roli I tyre këtu?
• Moto:,,Vetëm të ndjekësh profitin”
• “Të shkosh përtej profitit…”
• “Angazhimi i korporatës për mirëqenie sociale”
• “Përmirësim i kushteve të mjedisit
• ,,Kapitali”
Pergjegjesia dhe obligimet
sociale
• Obligimi social : përmbushja e e standardeve e ligjeve
botëkuptimi klasik: Milton Fridman ( nobelist)
• Pikëpamja sociale- ekonomike :
• Kur menaxherët ndjekin profitin punojnë në interesin më të
mirë, por jane menaxhere te vertete kur bëjnë veprime
sociale te ulin kostot që kalojnë te punetorët duke zvogëluar
dividenden e aksionareve !?
• Korporatat nuk janë përgjegjëse vetëm tek stakeholderët, por
edhe ndaj shoqërisë
• 84% e menaxherëve duhet te kene synim : balancim I
përgjegjësisë ndaj stakeholderëve ne njeren ane dhe dhe të
mirës publike” ne anen tjeter.
Çasja ne pergjegjesi sociale

• Çasja legale :
• Vetëm ajo që është obligim ligjor dhe e
drejte per punetoret
• Sipas kerkeses nga konusumatorët
• Çasja sipas kerkeses se
stakeholderëve(ortaket)
• Kerkesat mjedisore të punëtorëve ,
furnitorëve, komunitetit …
 Sjellja (jo)etike

• Korruptimi për të marrë punën?

• Perdorimi i veturave të kompanisë për qëllime
private
• E-mail private ne kohe te punës(Hillary K.)
• Orari i gjatë i punëtorëve në situate emergjente
• Etika : parime, vlera qe perkufizojnë çka është
mirë e çka është keqe
• Pa marrë në konsiderim ndikimi në profitit …
• Roli i kulturës organizacionale
 Parimi i sjelljes profesionale

Shmangia e aktiviteteve
që mund ndikojnë në
përmbushjen e detyrave

Përmbajta Refuzimi i
ndaj dhuratave në
Sjellja
aktiviteteve favor të
që mund të profesionale ndikimit të
diskreditojnë mundshëm
profesionin
Komunikimi i informatave
jo të favorshme si dhe
atyre të favorshme
 Parimi i integritetit

Shmangia nga konflikti I

interesave dhe konsultimi
i të tjerëve në konflikt
potencial
Të mos
shkatërroj
objektivat Integriteti
legjitime të
organizatës
Njohja dhe komunikimi I
kufizimeve personale dhe
profesionale
 Parimi i kompetencës

Përcjellja e ligjeve
aplikative, rregulloreve
dhe standardeve

Ruajtja e
kompetencës Kompetenca
profesionale

Përgatitja komplete dhe e

qartë e raporteve pas
analizave të duhura
Kodi i etikës për menaxheret

Katër fusha të gjëra të

përgjegjësive:

• Ruajtja e një niveli të lartë të

kompetencës profesionale
• Trajtimi i çështjeve të
ndjeshme me besueshmëri
• Ruajtja e integritetit personal
• Të jetë sa më objektiv në të
gjitha paraqitjet
 Kodi etik

• Sillu Brenda ligjit

• Bëhu i mirë ndaj konsumatorëve
Përkushtimi nga Menaxherët dhe
Lidershipi
• Trajnimi per etike
• Pro et contra…
• Auditet e jashtëm dhe këshilltarët si
mekanizma mbrojtës