ATENCION A VICTIMAS DEL DELITO

¿QUÉ ES?
Junto con la CNDH velaran que se garanticen a las victimas de delitos y violaciones a
derechos humanos la atención y reparación integral del daño, así como se
adopten medidas y protocolos.
Programa de Atención a Victimas del Delito (PROVICTIMA) fue creado en
el 2000
Proporciona atención psicológica de contención y asesoría jurídica
TIPOS DE DELITO
CONTRA LA PROPIEDAD
CONDUCTA DESORDENADA
VIOLACION DE LA LEY DE DROGAS
FALSIFICACION
PROSTITUCION Y OFENSAS RELACIONADAS
FRAUDE
VANDALISMO
FUGITIV OS
DELITOS NUEVOS O NOTABLES
¿CÓMO DENUNCIAR?
Ser presentada por escrito en las instalaciones de la CNDH, o enviarse por correo o
por fax.
Estar firmada o presentar la huella digital del interesado; la CNDH no admite
comunicaciones anónimas.
Contener los datos mínimos de identificación, como son: nombre, apellidos, domicilio
y, de ser posible, un número telefónico en el que se pueda localizar a la persona a la
cual le han sido o le están violando sus derechos fundamentales o, en su caso, se
deberán proporcionar los datos de la persona que presenta la queja.
Contar con una narración de los hechos que se consideran violatorios a los derechos
humanos.
Entregarse, de ser posible, acompañada de todos los documentos con que la persona cuente
para comprobar la violación a los derechos humanos.

Departamento de Información Telefónica: 56 81 81 25 extensiones 1127 y 1129;

Coordinación de Guardias (atención las 24 horas) 56 81 51 12 ó 56 81 81 25 extensiones
1123 y 1242. Fax 56 81 84 90.

Teléfono de larga distancia gratuita 01 800 715 2000.

CONSECUENCIAS EN LOS VICTIMAS
Emocional
 Sentimientos de incapacidad de defensa, sumisión, desolación, culpa, vergüenza o ira.
Se encuentra imposibilitado(a) para articular y ordenar ideas.
Evade su realidad a través de recuerdos y vivencias del pasado.
Examina su vida y evalúa sus relaciones familiares y sociales ante la incertidumbre.
Presenta estados de ansiedad, angustia, desesperanza y depresión.
Pérdida progresiva de confianza personal
Físicos
Presenta un incremento de la adrenalina y del ritmo cardíaco, e hiperventilación.
Tiene estremecimientos, llanto, aturdimiento y sensación de estar paralizada.
 Experimenta los acontecimientos en cámara lenta, presenta resequedad en la boca, potencializa los
sentidos particulares, y puede manifestar respuestas de enfrentamiento o huida.
Pierde el control ocasionalmente sobre sus funciones intestinales, reacciones que pueden repetirse en
un momento posterior.
 Puede presentar lesiones, como daños faciales, que van desde abrasiones y moretones hasta
rupturas de nariz, mandíbula y pómulo o daño o pérdida de dientes. Ha sido atacada sexualmente o
presenta mutilaciones corporales.
Los daños físicos le pueden dejar secuelas permanentes, mismas que tienen un efecto negativo en su
recuperación emocional a largo plazo, ya que las cicatrices, discapacidades y mutilaciones se
convierten en un permanente recordatorio del delito del que fue víctima
INSTITUCIONES
Comisión Nacional de los Derechos Humanos
Comisión Ejecutiva de Atención a Victimas
Procuraduría General de Justicia del Estado de México
Colectivo Contra la Trata de Personas
Centro de Investigación de Victimológica y de apoyo Operativo
 SERVICIOS VICTIMOLÓGICOS

Atención psicológica (En casos de urgencia y/o terapia breve)

Atención jurídica
Canalización de la víctima a las instituciones correspondientes
Informar y orientar sobre los derechos y procedimientos previstos en el orden
jurídico mexicano en materia de procuración y administración de justicia.
Llevar un seguimiento del caso y mantener a la víctima informada
Acompañamiento a la víctima
Promover una justicia pronta y expedita
 PROCURADURIA GENERAL DE JUSTICIA
DEL ESTADO DE MEXICO
Misión
Representar legalmente los intereses de los habitantes del Estado, a través de la implementación de
acciones eficaces y eficientes para la Persecución del Delito y la Procuración de Justicia con respeto
irrestricto a los Derechos Humanos, a efecto de fortalecer la confianza y seguridad en la convivencia de los
habitantes

Visión
Ser una Procuraduría con rostro humano, de excelencia en su servicio y con un alto compromiso social,
integrada por servidores públicos altamente capacitados que empleen tecnología de vanguardia para la
Investigación del Delito y la Persecución del Delincuente en forma ágil, confiable, transparente y científica,
siendo éticamente responsables al basar su actuación en el respeto a los Derechos Humanos para responder
así a la demanda social de justicia y seguridad; colocándose como una Institución Modelo en el tema de
Procuración de Justicia a nivel nacional e internacional.

Valores
Legalidad / Transparencia / Lealtad / Valentía / Honestidad
EJEMPLO
PREGUNTAS