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• DIAGNOSTICO DE LA ADMINSITRACION Y
GERENCIA (A)
La Organización Interna esta conformada por un Directorio, Órganos de
Control, Asesoría, de Línea y Apoyo.
Por otra parte la Organización Interna, a nivel de Directores y funcionarios
está conformada por:
Directorio
Presidente del Directorio
Comité de Riesgos
Comité de Gerencia
Jefe de Auditoría Interna, Jefe de la Unidad de Riesgos
Jefe de Asesoría Legal Interna
Gerencia de Administración
Jefe de Contabilidad
• Jefe de Sistemas
• Jefe de Logística
• Jefe de Recursos Humanos,
• Jefe de Organización, Métodos y Evaluación, Jefe de
Seguridad, Planeamiento, Gerencia de Créditos
• Jefe de Créditos
• Jefe de Recuperación de Crédito
• Gerencia de Ahorros y Finanzas
• Jefe de Ahorros
• Jefe de Caja General y Administradores de Agencias.
Diagnóstico de Marketing y ventas e Investigación
de mercados (M)
Las Caja Municipal Cusco han desarrollado canales (plaza) asociados a los
productos anteriormente mencionados, algunos de los cuales tienen un alto
contenido tecnológico.
Estos son:
Páginas web y operaciones a través de este medio:
Cajeros automáticos
Cajeros corresponsales
Red de agencias a nivel nacional
La gestión de venta se realiza por el personal de las áreas comerciales tanto para
sus productos activos como pasivos. La venta es directa, y es un método que las
entidades de micro finanzas en el Perú utilizan por más de dos décadas.
En cuanto a promoción, cada entidad propone productos específicos para cada
campaña, estas son:
Escolar
Día de la madre
Fiestas patrias
Fiestas del cusco
Campaña navideña
• Cada año los productos son muy competitivos
en comparación a la banca 54 tradicional.
• En términos publicitarios, utilizan piezas
orientadas al mercado de microempresas,
normalmente patrocinan y auspician eventos
en mercados de abastos, centros comerciales,
ferias artesanales, ferias agropecuarias, y
fiestas patronales asociadas a diferentes
grupos socio-culturales.
Diagnóstico de Operaciones (O)
Las operaciones en las diferentes agencias del país se inician con