Controle Estatístico de

Processo
Engenharia de Produção – 1° Período A
Componentes:

 Ana Paula
 Bruna Lage
 Elberto Vital
 Rafael Alves
 Sandro Valentin
 Taiane Bretas
Introdução

A preocupação com a qualidade é tão antiga quanto a própria

humanidade. Desde que o homem pré-histórico produziu seu primeiro
artefato, surgiu a preocupação em saber manipular adequadamente
o produto segundo suas necessidades.
No entanto, foi somente com a introdução do conceito de produção
em massa que a qualidade passou a ser abordada com maior
atenção.
Com a ascensão do Japão como líder em qualidade, o mundo
despertou para a importância da obtenção de produtos por meio de
processos estatisticamente estáveis, capazes de atender a clientes.
Fundamentos do CEP

O Controle Estatístico de Processo (CEP) visa o controle da qualidade

conduzido simultaneamente com a manufatura. Seu enfoque está na
prevenção de erros atribuíveis das mudanças do processo.
Com o surgimento de problemas, a ação deve ser na causa
(processo) que gerou o defeito, e não no efeito(produto).
Qualquer processo apresenta variabilidade, que é gerada pela
inconsistência de métodos operacionais, lotes de matéria-prima,
equipamentos, dentre outros fatores.
Vantagens do CEP

 Pode ser aplicado a qualquer processo;

 constrói um ambiente onde todos desejam a melhoria
contínua da qualidade;
 permite que ações corretivas possam ser tomadas mais
cedo no processo de produção.
Carta de controle

 Consiste na plotagem de três linhas e os pontos representam amostras

(subgrupos racionais) de medições periódicas de alguma característica
importante de um processo ou número de defeitos.
 Ajuda na prevenção de
defeitos e na melhoria de
produtividade.
 Evita ajustes desnecessários
do processo.
Carta de controle
BENEFÍCIOS
 Distinguir as causas comuns das causas especiais de variação e indicar se
o problema é local ou merece atenção gerencial, evita frustrações e o
custo de erros no direcionamento da solução de problemas.
 Ao melhorar o processo os gráficos de controle produzem:
 Um aumento na porcentagem de produtos capazes de satisfazer aos
requisitos do cliente.
 Uma diminuição do retrabalho e sucata, diminuindo, consequentemente,
os custos de fabricação.
 Aumenta a probabilidade geral de produtos aceitáveis.
 Informações para melhoria do processo.
Outras ferramentas do CEP
HISTOGRAMA
 O histograma é uma representação gráfica na qual um conjunto de
dados é agrupado em classes uniformes. Esse conjunto é representado por
um retângulo cuja base horizontal indica as classes, e seu intervalo e altura
vertical representam a frequência com que os valores dessa classe estão
presentes no conjunto de dados.
Outras ferramentas do CEP
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO (ISHIKAWA)
 O diagrama de causa e efeito é uma figura composta por linhas e
símbolos, representando uma relação significativa entre um efeito e suas
possíveis causas.
Outras ferramentas do CEP
DIAGRAMA DE PARETO
 O diagrama de Pareto é usado quando há necessidade de dar atenção
aos problemas de uma maneira sistemática, além disso, também pode ser
utilizado quando se tem um grande número de problemas e recursos
limitados para resolvê-los.
Outras ferramentas do CEP
DIAGRAMA DE DISPERSÃO
 O diagrama de dispersão é a representação de duas ou mais variáveis
que são organizadas em um gráfico, uma em função da outra.
Outras ferramentas do CEP
GRÁFICO LINEAR
 O gráfico linear é uma apresentação de dados, na ordem em que estes
foram obtidos. Assim, é possível verificar se há presença de alguma
tendência ao longo do tempo.
Vídeo
Artigo

 Uso de Controle Estatístico de Processo (CEP) para

validação de processo de glibenclamida comprimidos

Retirado da Revista Brasileira de Farmácia, volume 85 (2004) .

Conclusão

Levando-se em consideração os aspectos aqui observados e

mencionados, entendemos que a qualificação do serviço prestado é,
um fator decisivo na competição empresarial existente. Portanto, o
CEP tem participação fundamental na melhoria da qualidade de
produção, realizando seu controle eficaz por meio do conjunto de
técnicas que utiliza e proporcionando, dessa maneira, melhorias
significativas no setor industrial.
Referências

 CONTADOR, José Celso. Gestão de operações: A Engenharia de Produção a serviço da

modernização da empresa. 2ª Ed. p. 189-200. São Paulo: Edgard Blücher, 2004.
 ALENCAR, João; SOUZA, Maurício; NETO, Pedro; LOPES, Carlos. Uso de Controle Estatístico
de Processo (CEP) para validação de processo de glibenclamida comprimidos. In: Revista
Brasileira de Farmácia, Pernambuco: Recife, 2004. Vol. 85 (número 3), p. 115-119.
 RIGONI, José. Total Qualidade. Disponível em: <http://www.totalqualidade.com.br/>.
Acesso em 22 de março de 2014.
 LEANDESIGN HU. 24 Statistical Process Control at Honda. In: YouTube. Disponível em:
<http://www.youtube.com/watch?v=a9hBmlWRjEc>. Acesso em 22 de março de 2014.
Obrigado pela atenção.