Disciplina Gestão de

Pessoas

Adm. Dheymia Araújo de Lima

Aula 02 e 03: setembro/2010
Introdução à Gestão de
Pessoas
História da Gestão de Pessoas

• Muitas foram as mudanças no

mundo do trabalho, as drásticas
transformações do século XX,
provocaram mudanças políticas,
tecnológicas, econômicas e
sociais revertendo os modelos
de gestão autocrático para
estruturas organizacionais mais
participativas e integradas, que
trouxeram inovações
produtivas, fazendo surgir os
trabalhadores do conhecimento.
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 História da Gestão de Pessoas

• Da revolução industrial à era do

conhecimento, muitas foram as abordagens
sobre como lidar com pessoas dentro do
contexto organizacional.
• Ao longo do tempo, a área de RH passou por
3 fases distintas:
– Relações Industriais;
– Administração de Recursos Humanos e,
– Gestão de Pessoas.
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 Relações Industriais

• As Relações Industriais aparecem na

década de 50, quando outros
decretos e medidas legais foram
sendo acrescidos e se adequando à
legislação, como, por exemplo, a
criação do sistema único de
previdência pública (o INPS,
posteriormente INSS), e o FGTS –
Fundo de Garantia por Tempo de
Serviço, reconhecendo e
regulamentando os direitos sociais.

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Administração de Recursos
Humanos

• Na década de 70 surge a
necessidade de uma
Administração de Recursos
Humanos mais estruturada,
visto que o mercado começa a
apresentar certa escassez de
mão-de-obra, e também pelo
fato de que nasce um novo
perfil de trabalhador.

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 Administração de Recursos
Humanos

• A área de Recursos Humanos, além das

tarefas operacionais e burocráticas,
inicia o desenvolvimento de funções
operacionais e táticas como órgão
prestador de serviços especializados
nos diversos subsistemas de gestão,
preocupando-se com o suprimento,
aplicação, desenvolvimento,
manutenção e controle dos Recursos
Humanos.
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 Enfim Gestão de Pessoas

• A competitividade mundial e a globalização,

principalmente a partir do início deste século
desfecharam o golpe fatal nas organizações,
obrigando-as a repensar seus modelos
produtivos e suas relações de trabalho,
compreendendo que para vender em mercado
de alta competitividade era necessário adotar
novas estratégias, e estas não se restringiam
às questões tecnológicas ou de informação,
pois o grande diferencial estava nas pessoas.
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 Gestão de Pessoas

• Diante deste novo cenário

surge um novo conceito,
que é o de Gestão de
Pessoas, que propõe a
descentralização do
departamento,
aumentando sua amplitude
de ação, deixando de ser
reativo para ser pró-ativo.

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 O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• A Gestão de Pessoas já não se atêm apenas a

processos e práticas, sendo muitas as suas
preocupações como:
– qualidade de vida no trabalho,
– clima organizacional;
– satisfação no trabalho;
– engajamento funcional;
• Dentre outros temas emergentes que são de
suma importância para o sucesso da empresa.
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O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• Gerenciar pessoas já não é

mais uma exclusividade do
departamento de RH, sendo
que todos que lidam com
pessoas são efetivamente
gestores, e são
responsáveis pelos
desempenhos e pelos
resultados esperados de
sua área e pelas pessoas
que lá estão alocadas.
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 Hierarquia

Diretores

Autoridade
Responsabilidade

Gerentes ou Gerentes ou
Chefes Chefes

Supervisores ou Supervisores ou Supervisores ou Supervisores ou

executores executores executores executores

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 O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• Pode-se observar
que as empresas se
apresentam em
variados estágios de
desenvolvimento no
que tange à Gestão
de Pessoas.

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O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• Algumas ainda
trabalham apenas
com o controle das
rotinas trabalhistas,
outras estão na fase
da operacionalização
de alguns
subsistemas e, umas
poucas têm uma
visão estratégica e
uma filosofia
humanizada.
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 O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• A Gestão de Pessoas
passou por muitas
fases e muitos fatos,
mas enfim parece ter
identificado o seu
real propósito, que é
gerir pessoas, ou
melhor, gerir com
pessoas.

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O elemento humano no processo

• Pessoas são capazes

de conduzir a
empresa a seus
objetivos
estratégicos,
gerando mudanças,
riqueza e valor.

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 O elemento humano no processo

• Os seres humanos
são a chave do
sucesso ou do
fracasso das
estratégias
inovadoras de uma
organização.

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O elemento humano no processo

• Se os processos e a
tecnologia são
necessários para
transformar uma
empresa, é
importante também
lembrar que são as
pessoas que dão
vida a esses
aspectos.
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 O elemento humano no processo

• Assim como as pessoas,

as situações de trabalho
diferem de uma empresa
para outra, de um país
para outro e por isso
precisamos estar atentos
as atuais tendências do
mercado e
especialmente às
pessoas - clientes
internos e externos - que
a compõe.
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Trabalhamos com gente

• Os clientes mudaram.
• Empresas inovadoras e
bem sucedidas arriscam,
buscam novas
estratégias, com
expectativas que vão
além de apenas
sobreviver, mas se
destacar da
concorrência, garantindo
assim sua longevidade e
crescimento.
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 Trabalhamos com gente

• E por que trabalhamos com gente, nosso

produto e serviços precisam ter uma
proximidade com o humano, seus sentimentos
e emoções, suas expectativas, seus valores:
que assim como foram construídos ao longo
da vida, podem ser recriados a partir de
afinidades com uma cultura empresarial que
favoreça o crescimento contínuo e
compartilhado e o investimento no capital
intelectual.
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 Trabalhamos com gente

• É por esta razão que

atualmente, nas
organizações de sucesso,
o ser humano é visto
como a única verdadeira
vantagem competitiva
sustentável,
representando também
uma “commodity” rara
de se encontrar...

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Trabalhamos com gente

• Para além do
financeiro, o valor de
uma empresa
também é um bem
conquistado: reflexo
das pessoas e
postura da empresa
na vida, no dia a dia.
• Esse é o desafio...

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 Atividade

• 1 - É correto afirmar que a evolução das relações de

trabalho não contribuíram para o desenvolvimento da
Gestão de Pessoas. Justifique.
• 2 - Quando falamos em Gestão de Pessoas, estamos
falando somente em funcionários? Por quê?
• 3 - As pessoas devem ser consideradas recursos ou
parceiras da organização? Explique.
• 4 - Dos sete objetivos da gestão de pessoas, qual você
destaca como o mais importante para uma organização?
• 5 - Explique o porquê dos processos da Gestão de
Pessoas estarem intimamente relacionados entre si.

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