EL MARKETING-MIX (las 4 pes)

PRODUCTO
PRODUCTO PRECIO
PRECIO

DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN

PUBLICIDAD PROMOCIÓN

MARKETING RELACIONES
DIRECTO PÚBLICAS

FUERZA DE
VENTAS
 Elementos de Marketing-mix
(EL PRODUCTO)
ATRIBUTOS
 Calidad  Técnica (u objetiva) / comercial (o
percibida)
 Diseño, color y forma
 Estética / utilidad

 Protección del producto

 Packaging (embalajes)  Ajuste a normas legales
 Aportar información
 Tamaño/cantidad  Adaptación segmentos
 Estimulación al consumo

 Servicios
 Calidad física de los servicios que
formen parte del producto
 Imagen corporativa
 Dimensión interrelacional
 Diferenciación
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
 Más conceptos relacionados
con el PRODUCTO
DEFINICION: OBJETIVOS
 Criterios de Compra  Forjar imagen en mente
IMAGEN  De fabricantes y distribuidores consumidor

 única o corporativa (da prestigio)

MARCA  múltiples (2ª marca, marcas  Favorecer lealtad de
blancas) consumidor (hace curva
 grupo de productos que realizan de Demanda más
funciones similares dirigidos al inelástica)
LINEAS mismo segmento a través de los
mismos canales  Definir:
 amplitud: nº de líneas
 Oferta total de diferentes líneas,  profundidad:
diferentes productos productos/línea
 longitud

GAMA
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
 Elementos de Marketing-mix
(EL PRECIO)
 Concepto: valor de salida que  Estudio y análisis
la empresa fija al producto al
lanzarlo al mercado. Valor
económico que demanda la  Gastos y márgenes
empresa a sus posibles  Descuentos
clientes.  Condiciones de pago
 Rebajas y bonificaciones
 Términos de la venta
 Factores que condicionan el
precio:
 Precios Competencia
• Métodos Fijación-Precios
 Relativos al consumidor:
 renta, moda, gustos -basados en los costes
 Costes de fabricación
-basados en la Demanda
 Valor para el cliente

-basados en la competencia
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
 Elementos Marketing-mix:
DISTRIBUCIÓN
 OBJETIVO: Poner el producto  MERCHANDISING
a disposición del comprador en  Concepto

la  Investigación hábitos consumo

 cantidad  Colocación productos

 momento  Degustación, folletos

 lugar  LOGÍSTICA
 Concepto
en que lo necesite
 Factores:

 Medios y rutas de
 CANAL: Conjunto de empresas transporte
/ organizaciones que hacen  Localización
que el producto llegue a  Nº y organización
manos del comprador almacenes
 Stocks, embalajes,
manipulaciòn
 Servicio al cliente y plazos
de entrega
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
 Elementos de Marketing-mix:
LA COMUNICACIÓN
 PUBLICIDAD
 Comunicación no personal (de
masas) : mensaje y medios utilizados
(concepto+objetivos)  Objetivos Promoción
 PROMOCIÓN - Objetivos empresariales
(definición) - Objetivos con el mercado/clientes
 RELACIONES PÚBLICAS  Creación de imagen favorable para
continuidad en entorno (patrocinio,
(concepto) etc.)
 MARKETING DIRECTO  Comunicación personal para incentivar
(definición) visita/compra (teléfono, correo, cupón)
 FUERZA DE
 Planificación:
 Tamaño
VENTAS  remuneración
 asignación áreas/segmentos
- Comerciales
 cuotas vendedores
- Funciones

Autor: Mario García Carrasco

Profesor de F.O.L.