PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA
Fundamentos y aplicaciones
Idalberto Chiavenato
Segunda Edición
Diagnóstico estratégico
externo e interno
Capítulo 5 y 6
 Conocimiento del entorno contextual
(macroentorno)

• Se entiende como la situación en la que está inserta

la organización, como ésta funciona en un sistema
abierto, realiza transacciones e intercambios.
• Es común en todas las organizaciones.

• La información debe evaluarse continuamente en

cuatro etapas:

Rastrear Monitorear Prever Evaluar

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Conocimiento del entorno contextual o
macroentorno

Indicadores del entorno

contextual Análisis sociocultural

Análisis demográfico

Análisis tecnológico
Análisis económico

Análisis de los
Análisis político y legal recursos naturales
Evolución sectorial
• El concepto de ciclo de vida de los
productos se puede asociar al intento por
anticipar la evolución sectorial.
• Los sectores pasan por cuatro etapas de
competencia:

Emergencia

Transición

Madurez

Descenso
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Turbulencia del entorno
• Tiene una relación directa con la probabilidad de
cambio de una organización y de su capacidad para
prever las transformaciones y la naturaleza de los
mismos:

La probabilidad de cambio depende de:

• La complejidad del entorno y la resistencia de los hechos.

La capacidad de previsión depende de:

• La rapidez del cambio y la incertidumbre del futuro.

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Conocimiento del entorno de las relaciones
(microentorno)
Compradores Productos
sustitutos
(poder de
(amenaza de
negociación)
sustitutos)

Nuevas
organizaciones Proveedores
participantes
(poder de negociación)
(amenaza de nuevos Competidores
participantes) en el mercado
(intensidad de la
rivalidad)

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Diagnóstico estratégico interno

Evaluación de la competitividad de la organización

• Valores, propósito, visión del futuro.

Recursos y competencias organizacionales

Arquitectura organizacional
• Estructura organizacional, mecanismos de operación, mecanismos de decisión.

Organizaciones sin fronteras

• Eliminación de barreras verticales, horizontales, externas y geográficas.
Organización por procesos
Realización de nuevos productos

Administración de inventarios

Adquisición y retención de clientes

Del pedido a la expedición

Servicio a clientes
Las competencias esenciales

Recursos y
habilidades
Recursos y insustituibles
habilidades
Recursos y difíciles de
habilidades imitar
Recursos y raras • Condiciones
habilidades históricas únicas
valiosas • Imitación cara y
dispendiosa
• Complejidad
social
Cadenas de valor y sistemas de valor
• El concepto “cadena de valor” ofrece una nueva perspectiva
para comprender el desempeño de las organizaciones.
• Las actividades primarias presentan la secuencia siguiente:

Introducir materias Convertirlas en

en la organización productos finales

Sacar los productos Brindarles

Comercializarlos
finales asistencia técnica
Diagnóstico estratégico
externo e interno
Capítulo 5 y 6