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COMUNICACIÓN, MOTIVACIÓN Y Raúl Gallardo Vidales

CLIMA ORGANIZACIONAL
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y las
organizaciones
Trata sobre el comportamiento de los individuos pero también se relaciona con el
comportamiento de los grupos, es decir, incluye temas como normas, funciones,
formación de equipos y manejo de conflictos
ESTRUCTURA DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
INTERDISCIPLINA EN EL ESTUDIO DEL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Las ciencias políticas estudian el poder y el conflicto
La antropología estudia la cultura de las organizaciones y los valores
La psicología se concentra en la motivación y el aprendizaje en los grupos de
trabajo
La psicología social analiza la dinámica grupal, la interacción, el liderazgo, la
comunicación, las actitudes y la toma de decisiones en grupo.
La sociología se enfoca en el estatus y el prestigio
La sociología organizacional estudia la dinámica de las organizaciones
EL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones no son sistemas deterministas, de relación lineal causa-efecto. Por
el contrario son sistemas probabilísticos.
Los recursos materiales y financieros que constituyen los activos tangibles de la
organización, son la base de la contabilidad tradicional. Se evalúan en forma
cuantitativa y en moneda corriente.
Anteriormente a las personas en la organización se le llamaba “recursos humanos”
pero ahora son consideradas como “el capital humano”.
MOTIVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
En general las personas esperan encontrar en las organizaciones:
1. Quieren sentir que son importantes y valiosas
2. Reconocimiento y recompensas
3. Oportunidades de crecimiento
4. Participación en las decisiones importantes
5. Libertad y autonomía
6. Apoyo y respaldo
7. Empleabilidad y ocupabilidad
8. Camaradería y compañerismo
9. Diversión alegría y satisfacción
10. Calidad de vida en el trabajo
DEBERES DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES
En reciprocidad, las organizaciones esperan de las personas:
1. Enfoque en la misión de la organización
2. Enfoque en la visión de futuro
3. Enfoque en el cliente
4. Enfoque en metas y resultados
5. Enfoque en las mejoras y el desarrollo continuos
6. Enfoque de trabajo participativo en equipo
7. Compromiso y dedicación
8. Talento, habilidades y competencias
9. Aprendizaje y crecimiento profesional
10. Ética y responsabilidad
CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional está en función de la cultura organizacional.
La cultura organizacional incluye normas informales y no escritas que orientan el
comportamiento diario de los individuos y dirigen sus acciones hacia los objetivos de
la organización.
La cultura no se percibe, pero lo que sí se percibe son sus efectos y consecuencias,
que van desde los artefactos visibles, las pautas de comportamiento, los valores y las
creencias hasta el nivel más profundo, o sea los supuestos básicos.
Para identificar las características del clima organizacional debemos diferenciar
entre: el proceso de decisión, el sistema de comunicación, las relaciones
interpersonales y el sistema de recompensas
BIBLIOGRAFÍA
Chiavenato, I. (2015). Comportamiento organizacional. México: McGraw Hill.
López, A. (2012). El mundo de las empresas. Barcelona: Díaz de Santos.
Romero, P. (2017). El significado del trabajo desde la psicología organizacional y
del trabajo. Una revisión desde 1930. Revista de la Pontificia Universidad Javeriana
de Cali, Vol. 34 (2), pp. 1-12.
Velez, O. (2017). El rol del psicólogo organizacional desde la psicología de la salud.
Poiesis, Vol. 29, pp. 1-6.