FACULTAD DE INGENIERÍA

ELECTRÓNICA Y ELÉCTRICA
Escuela Académico Profesional de Ingeniería Eléctrica

Curso
Inteligencia y Relaciones Humanas

Sesión 15

Prof. Julio César Cerna Cano

Ciudad Universitaria UNMSM, 6 de julio de 2017.

La multitud por sí sola nunca
llega a nada si no tiene un líder
que la guíe Hermann Keyserling
 Liderazgo
Entender lo que es liderazgo y qué estilo de liderazgo
tiene un alto ejecutivo es un paso importante en la
solución de problemas de las industrias modernas.

No existe una definición universal de liderazgo, más

que nada, por que el tema es complejo y al estudiarse
de distintas maneras se emplean o utilizan
definiciones diferentes.
 DEFINICIÓN
El liderazgo es un proceso que supone la relación entre
una persona y otras, que son sus seguidores. La
primera influye en el comportamiento de las personas
para llevarlas en una determinada dirección, a través
de medios no coercitivos. Un liderazgo eficaz orienta la
conducta de las personas hacia el logro de resultados
que satisfacen tanto las necesidades del grupo u
organización, como las necesidades de las personas
como individuos.
 Liderazgo.
• Los lideres son aquellas
personas capaces de
influir en otros y que
poseen autoridad
gerencial.
• Entendida como la
capacidad de hacer que
otros te sigan con el
convencimiento que tus
ideas permitirán el
avance de la
organización y sus
miembros.
 DEFINICIÓN
Koontz, Weihrich
El liderazgo es la influencia, el arte o proceso de
influir en las personas para que se esfuercen con
buena disposición y entusiastamente, hacia la
consecución de metas grupales.
Stoner, Freeman y Gilbert
El liderazgo gerencial es el proceso de dirigir las
actividades laborales en los miembros de un
grupo y de influir en ellas.
 LIDERAZGO

Habilidad de influir en
un grupo para que
alcance metas
 Gerencia vs Liderazgo
 A diferencia de muchas de las personas en Gerencia, se dice que el líder
genera:

 Sentido de dirección, es decir que guía a su equipo por el camino

correcto, generando con ello seguridad a los miembros del mismo.

 Inspiración: Es otro elemento importante ya que las palabras y ejemplo de

un líder encienden la motivación, ya presente en la organización, en el
equipo de trabajo y en el individuo.

 Tendencia a pensar en términos de equipo no en grupo de individuos y

viceversa, el equipo tiende a buscar al líder no al jefe.

 Aceptación: Una persona puede ser nombrada gerente, pero no será

realmente un líder mientras su nombramiento no sea ratificado por el
corazón y la mente de sus subalternos o área de trabajo.
 Lideres v/s Gerentes

• A los gerentes se les designa. Su capacidad

para influir se basa en la autoridad formal
inherente a sus puestos.

• Los lideres pueden designarse o surgir dentro

del grupo. Los lideres pueden influir en los
demás mas allá de las acciones dictadas por
la autoridad formal.
 Influencia

Objetivos
Líderes y Liderazgo organizacionales
seguidores

Cambio
¿Qué es un líder?
 ¿Qué es un Líder?
Persigue bien
Persona Lucha con
Habilidad de la empresa
capaz de Posee visión auténtica
para conducir como el de
influir en los de futuro pasión por los
equipos cada
demás objetivos
miembro

“NO ES LÍDER QUIÉN QUIERE SINO QUIÉN PUEDE”

 ¿Cuáles creen deben ser las
virtudes principales de un líder?
CARÁCTERÍSTICAS Y VIRTUDES
PRINCIPALES DEL LÍDER
• Sabiduría
• Prudencia
• Justicia
• Fortaleza Toda persona puede,
• Perseverancia en principio,
• Persuasión o retórica desarrollar en algún
• Alegría grado estas
• Espíritu de servicio y sacrificio características,
• Magnanimidad acercándose al perfil
• Humildad ideal de un líder.
• Solidaridad o caridad
 ¿Nace o se hace?

NACEN HACEN
• Capacidades innatas • Desarrollo profesional
• Experiencia

Asumir responsabilidades, tomar decisiones, solucionar problemas

 ANTILIDER

• Soberbio • Deshonesto
• Incumplidor • Falto de visión
• Temeroso • Egoísta
• Apagado • Iluminado
• Rehúye al riesgo • Autoritario
 PROCESO DE LIDERAZGO
El líder identifica las El líder relaciona
Se establecen metas
necesidades de los recompensas con
adecuadas
empleados metas

El líder ofrece ayuda en la

Los empleados están satisfechos y
trayectoria del empleado hacia las
motivados y aceptan al líder
metas

Empleados y organización alcanzan

Existe desempeño eficiente
mejor sus metas
 Es necesario…..

• Tener una historia y una visión común

• Alinear las estrellas y las cosas se irán dando
• Lo más importante es ser uno, tener ambición,
aspiraciones, dedicación, estudiar los temas y
cada uno irá encontrando su camino.
• La virtud está en tener diversidad de
opiniones y saberlas respetar y entender.
 LIDERAZGO
Estilos de liderazgo
(Según se use la autoridad)

Líder autocrático:
Líder democrático o participativo:
Líder de políticas laxas:
 LIDERAZGO

Líder autocrático:
Persona que da órdenes y supera su
cumplimiento, es dogmática e impositiva y
así mismo, dirige a través de la habilidad
para restringir u otorgar recompensas y
castigos.
 LIDERAZGO

Líder democrático o participativo:

Consulta con sus subordinados las acciones y las
decisiones propuestas y promueve su participación.
Se percibía que este tipo de líder se encontraba en
un rango que variaba desde la persona que no
emprende acciones sin participación de sus
subordinados hasta la otra que toma decisiones
pero no consulta a sus subordinados antes de
hacerlo.
 LIDERAZGO
Líder de políticas laxas:
Utiliza un poco su poder, si es que lo hace y da a sus
subordinados una gran cantidad de independencia o
"rienda suelta" en sus operaciones. Este tipo de líder,
permite en gran medida que sus subordinados fijen sus
propias metas y los medios para lograrlas y considera
que su papel es facilitar las operaciones de sus
seguidores proporcionándoles información y actuando
primordialmente como contacto con el medio ambiente
externo.
 LIDERAZGO

Hay pocas evidencias

que sustenten que
un estilo del tipo
9,9 sea el más
eficaz en todas la
situaciónes
 LIDERAZGO
Hasta aquí los enfoque conductuales de
liderazgo, que por desgracia no reconocen
el efecto de las situaciones.
 LIDERAZGO
• Teorías de Contingencia
• Enfocan la situación como determinante
de la eficacia de un determinado estilo de
liderazgo

Señores, ¡esta es una reunión de

Directorio!,¡ no están en su cocina!.
 LIDERAZGO
Teorías de Contingencia

• Estas teorías comentan la necesidad de ajustar

los estilos de liderazgo a la situación.

• Estas teorías reconocen tres elementos claves

de cualquier situación de Liderazgo:

 El líder y su Estilo ( rasgos del Líder).

 Los subordinados y como el líder interactúa
con ellos(Comportamiento del Líder).
 La situación de Liderazgo (Contingencias
Situacionales)
 LIDERAZGO
El uso de cualquier estilo,
depende de la situación.

Un administrador puede ser muy

autocrático en una emergencia, o bien,
cuando sólo ellos tiene las respuestas a
ciertas preguntas.
Un líder puede obtener considerables
conocimientos y lograr un mejor
compromiso por parte de las personas
implicadas consultando a los
subordinados.
 LIDERAZGO
• Estudios Escandinavos
• Los estudios anteriores se hicieron entre
los 40 y 60. Los investigadores
escandinavos les preocupaba la validez
en un mundo actual más cambiante.
• Su premisa es que un líder orientado al
desarrollo debe ser más exitoso en un
mundo más dinámico
 LIDERAZGO
• Líder orientado al desarrollo:
• Líder que evalúa la experimentación, la
búsqueda de nuevas ideas y la generación e
implantación del cambio.
• Los resultados muestran que esta es una
dimensión distinta, y que estos líderes tienen
subordinados más satisfechos y que tienen un
mejor concepto del líder.
 LIDERAZGO

• Teoría situacion de Hersey y Blanchard

• Se enfoca en la disposición de los seguidores.

• Existe una amplia aceptación pese a una
verificación limitada.
• Es importante la preparación o madurez de los
seguidores.
• Utiliza las dimensiones de Fiedler (+alto o bajo)
 LIDERAZGO
Teoría situacion de Hersey y Blanchard

• El Comportamiento del líder es eficaz

dependiento de la relación, de la tarea y de
la capacidad y voluntad de los
subordinados.

• Hay 4 conductas posibles del líder. Cada

una tiene su escenario óptimo.
 LIDERAZGO
Teoría situacion de Hersey y Blanchard
1.- Hablar (directivo): alta tarea – baja
relación
2.- Vender: alta tarea – alta relación
3.- Participar (líder como facilitador): baja
tarea – baja relación
4.- Delegar (poco apoyo): baja tarea – baja
relación
 LIDERAZGO

• Teoría situacion de Hersey y Blanchard

• Definen 4 etapas de preparación de los
seguidores:
– La gente es incapaz y no quiere asumir una
responsabilidad.
– La gente es incapaz, pero esta dispuesta a asumir
su trabajo.
– La gente es capaz, pero no esta dispuesta.
– La gente es capaz y esta dispuesta.
 LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
• Desarrollada por Robert House y que se nutre
de los estudios de Ohio, más la teoría de las
expectativas de la motivación.
• El líder es aceptable para los subordinados en
la medida en que ellos lo visualizan como fuente
de satisfacción inmediata o futura.
 LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
• El líder motiva cuando la satisfacción de
necesidades del subordinado depende de
su desempeño.
• Y proporciona la dirección, el apoyo y las
recompensas necesarias.
 LIDERAZGO

• Teoría Trayectoria-Meta
House encontró 4 tipos de liderazgo:
– Líder Directivo (hace saber lo que espera de
sus empleados)
– Líder Apoyador (se preocupa por la
necesidades de sus empleados)
– Líder Participativo (consulta para decidir)
– Líder orientado a la realización

• El líder muestra un estilo dependiendo de

la situación
 LIDERAZGO

• Teoría Trayectoria-Meta
Ejemplos de hipótesis:
• El liderazgo directivo puede percibirse
como redundante con subordinados muy
capacitados.
• El liderazgo directivo llevará a una mayor
satisfacción cuando exista conflicto interno
en el grupo de los subordinados.
 LIDERAZGO
• Teoría Trayectoria-Meta
• Ejemplos de hipótesis:
– El liderazgo directivo conduce a una mayor
satisfacción cuando las tareas son ambiguas
o de gran tensión.
– El liderazgo de apoyo proporciona un alto
desempeño y satisfacción de los empleados
cuando las tareas son estructuradas
 LIDERAZGO
Teorías de
Contingencia
• La teoría Situacional de
Hersey – Blanchard
(Enfasis en Subord)
 Decir (Alta tarea- Baja relación) ,
Define papeles.
 Vender( Alta Tarea – Alta
relacion), Comportamiento
apoyo y directivo.
 Participar (Baja tarea- Alta
relación), Facilita, comunica y
comparte toma de decisiones.
 Delegar (Baja tarea- Baja
relación), poca dirección y
apoyo.
•La teoría Ruta – Meta
(Apoyo al
Subordinado))
 Líder Director, (Informa
que espera, programa
trabajo y entrega guías).
 Líder Apoyador,(Amistoso
y muestra interés por
subordinados).
 Líder Participativo,
(Consulta a subordinados y
los considera para tomar
decisiones).
 Líder Orientado a logros,
(Establece metas desafiantes
y espera máximo
rendimiento de sus
empleados).
 OTROS TIPOS DE
LIDERAZGO

 Teoría de la Atribución del Liderazgo

 Teoría del Liderazgo Carismático

 Teoria de Líderazgo transaccional


 Teoria del Líderazgo transformacional

 Líderazgo femenino y masculino

 LIDERAZGO

• Teoría de la Atribución del Liderazgo

• El liderazgo es simplemente una
atribución que hacen la gente respecto de
otros individuos.
• Los resultados tienden a ser atribuídos al
líder, sean buenos o malos.
• El liderazgo es visto como una explicación
para el resultado organizacional.
 LIDERAZGO

Teoría del Liderazgo

Carismático
Los seguidores establecen
atribuciones de habilidades
heroicas o extraordinarias
de liderazgo cuando
observan ciertos
comportamientos.
 LIDERAZGO

• Teoría del Liderazgo Carismático

• Es una extensión de la teoría de la
atribución.
• Ejemplos: Kennedy, Dr.King, Martín
Naranjo (SBS), Ross Perot, Jan
Carlzon, Bolivar...
 LIDERAZGO
• Teoría del Liderazgo Carismático
• Características:
– Visión compulsiva
– Facilidad para la comunicación
– Consistencia
– Capitalizan sus puntos fuertes
– Metas claras
– Autoconfianza
– Agentes de cambio
– Sensibilidad al ambiente
 LIDERAZGO
• Teoría del Liderazgo Carismático
• Los estudios muestran que estos líderes tienen
subordinados más motivados y satisfechos.

Recomendamos que revisen en Temas

complementarios “El Inconsciente”. Allí
encontraran claves para la empatía, y una
comunicación “carismática”.
 LIDERAZGO
• Teoria del Líderazgo Transaccional
• Recompensa contingente: premio por
resultados.
• Administración por excepción: Es
correctivo.
• Deja hacer: evita tomar decisiones.
 LIDERAZGO
• Teoria del Líderazgo Transformacional
• Carisma: Proporciona visión y sentido de misión,
origina orgullo, obtiene respeto y confianza.
• Inspiración: Comunica altas expectativas.
• Estímulo intelectual: Promueve la inteligencia y
la solució cuidadosa de problemas.
• Consideración Individualizada hacia los
subordinados
 ¿Qué piensan?
¿Lideran distinto los hombres de las
mujeres?
 LIDERAZGO
• Líderazgo femenino y masculino

• Las diferencias podrían estar tamizadas

por la elección que hacen hombres y
mujeres al escoger una carrera, y decidir
en base a un conjunto de conductas
ideales para una profesión.
 LIDERAZGO
• Sin embargo,
– Mujeres: Adoptan estilos más democráticos,
estimulan más la participación, comparten el
poder y procuran incrementar la autoestima
de sus seguidores.
– Hombres: Es más probable que tengan un
estilo de control y dirección.
 LIDERAZGO
• El problema que tiene este enfoque es
poder determinar el efecto de papel
tradicional que han cumplido los hombres
en la sociedad (cultura), y esto sumado a
los cambios organizacionales que se
están dando (más horizontalidad).
 Pero, ¿Qué hay de los
seguidores?
• ¿Qué se necesita para ser un gran líder?
“Grandes seguidores”
• Estudios recientes donde se ha tratado de
enfocar la cultura del grupo: la religión
(protestante) y el valor del trabajo.
 ¿Qué tiene un buen seguidor?
• Se administra bien así mismo.
• Tiene un compromiso fuera de ellos
mismos.
• Construyen su competencia y enfocan sus
esfuerzos para tener un máximo de
impacto.
• Son valientes, honestos y creíbles.
MUCHAS PERSONAS TIENEN PODER, PERO POCOS TIENEN
PODER PARA LLEGAR A LAS PERSONAS; ESOS SON LOS
VERDADEROS LÍDERES.