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FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Lic. Silvia Chávez Soriano


Resumen de la sesión 1

Concepto de comunicación
Elementos de la comunicación
Proceso de la Comunicación

Línea de tiempo de sobre las primeras


manifestaciones de la humanidad.
Temario

• Primera Unidad: Evolución de la Comunicación


(semana 2)

 Barreras de la Comunicación
Logro de aprendizaje de sesión

• Identifica las
barreras de la
comunicación a
través de una
dramatización
actividad

• El docente entrega fichas del proceso de la


comunicación
• Solicita que ordenen
• Indiquen donde puede haber interferencias
• ¿Qué son barreras de la
comunicación?
Barreras de la comunicación

• Interferencia en el proceso de la comunicación

Barreras u obstáculos que puedan surgir


durante el proceso comunicativo y que
impiden que el mensaje se interprete
correctamente por el receptor.
Causas: Barreras de la comunicación
Temor al Barreras Barreras
riesgo personales físicas
Percepción, El ruido: obstáculo
Contenido de la emociones, valores, que dificulte la
comunicación deficiencias sociales comunicación, de tal
El receptor Malos hábitos de modo que suponga
escucha o de una pérdida de
El momento contenido del
observación
Probabilidad de que nos mensaje.
comprendan y acepten Limitación en la
concentración
Selectividad en la
percepción e
interpretación
Barreras de la comunicación
Barreras Mecanismos El emisor
semánticas de defensa
Hablar en broma Manipulación
Significado que se le de información por
da a una palabra que Mostrarse rígidos, parte del emisor,
tiene varios autoritarios y de modo que sea
significados. distantes, vista de manera más
aumentando el favorable por el
Cuidar el contexto temor al riesgo. receptor.
Transmitir sólo
aquello que se
piensa que el
interlocutor
quiere escuchar. Es
la falta de sinceridad
.
Barreras de la comunicación

Las emociones El código


Estado de ánimo del No todos los códigos son
emisor y el receptor. efectivos para todas las
personas ni en todas las
Afecta tono de voz, los situaciones.
movimientos, El emisor debe cerciorarse
la gesticulación, y de que el receptor
también influyen en
maneja ese código, y
la forma como segundo, de que el receptor
se interpreta. podrá captar el código en
la situación en que se
encuentra.
.
Barreras de la comunicación

Receptor
Un receptor
desconcentrado, distraídoo somno
liento, no comprenderá el
mensaje que se le está enviando,
aunque todos los otros elementos
de la comunicación estén
funcionando bien.
• Hay muchos otros factores que entorpecen un acto
comunicativo. En nuestro entorno cotidiano
algunos son más evidentes que otros. ¿Cuáles
podrían ser los resultados en caso de existir
perturbaciones, "ruidos" o interferencias, en las
comunicaciones entre las personas? ¿Cómo
podrían resolverse?
Evaluación de proceso

En grupos desarrollen una dramatización sobre las barreras de la


comunicación

Criterios de evaluación

. Identificación de la barrera
. Manejo de información (conceptos)
. Originalidad y creatividad
. Léxico
…resumen

• ¿ Qué aprendimos hoy?


• ¿Cómo aprendimos?