DESIGN

THINKING
Ponente :LEYDI AGURTO
ÑOPO
DESIGN THINKING

Es una metodología para generar

ideas innovadoras que centra su
eficacia en entender y dar solución a
las necesidades reales de los
usuarios.
Es una manera de idenficar y
resolver problemas en forma
creativa.
Design Thinking
 EMPATIZAR

MIRA Y
ESCUHA
OBSERVA INVOLUCRATE
ENTREVISTA
 2 PASO DEFINIR
 Enmarcar un problema
 Que sea inspirador para todo el equipo

 Problema de Silvia Maestros

Caso 3

Doug Dietz

80% de los niños eran

sedados para entrar al
aparato
• De 80 a 10 % de niños sedados
• Más niños atendidos
• Mejores resultados en los exámenes
• Menos gasto de sedantes
Caso 4

En la esquina del ovalo del Ejército en Miraflores había un jardín

donde ciertas personas orinaban.
En una junta de propietarios las propuestas fueron:

Pongamos luz
Pongamos luz con refuerzos metálico
Pongamos un guachimán
Cerco metálico de jardín
Pongamos una cruz

La gente orina porque no hay vigilancia en los espacios públicos:

¿cómo puedo poner más vigilancia en los lugares públicos donde la
gente orina?

La gente orina porque no hay respeto por el espacio público:

¿Cómo puedo hacer para que la gente respete los espacios públicos?
 IDEAR
 Generar múltiples ideas para solucionar
el problema
 brainstorming
 stroryboards
 No juzgar ,
 no criticar
 Debatir
PROTOTIPO
 Puede ser un dibujo ,un artefacto ,un
cartón doblado,storyboard debe ser
algo con que el usuario pueda trabajar y
experimentar
 Debe ser de manera rápida y barata
 Que pueda debatir que se pueda
entregar el feedback de usuarios y
colegas
4 prototipo
 Por que hacer prototipos?
 - Para inventar y construir para pensar en resolver el problema
 - Para comunicar. Si una imagen vale mil palabras, un prototipo vale mil
imágenes
 - Para empezar conversaciones. Las conversaciones con los usuarios
son más eficientes cuando
 están concentradas sobre algo con que conversar como un objeto
 - Para cometer errores antes y de manera barata
 - Para evaluar las alternativas. Ayuda a desarrollar bien distintas ideas
sin tener que comprometerse
 con una demasiado tempran0-
 Como hacer prototipos?
 - Empieza construyendo: Aun cuando no sepas lo que estás haciendo,
el solo acto de recoger un
 material será suficiente para empezar a andar
 - No le dediques demasiado tiempo a un prototipo: Déjalo ir antes de
que te involucres demasiado
 emocionalmente.
5TO PASO evaluar

 Consiste en utilizar el Feedback y

opiniones sobre los prototipos que se han
creado de los mismos usuarios y colegas
 Esta es la oportunidad para refinar las
soluciones y poder mejorarlas