CONCEPTOS

BASICOS DE
ADMINISTRACIÓN
ESTRATEGICA
ING. INGRID CLAROS
ALVAREZ
INTRODUCCIÓN Y DEFINICIÓN

 El proceso de Planeación
Estratégica consiste en la
elaboración de una estrategia para
la organización, en el marco de sus
particulares características y
necesidades.
ESTRATEGIA

 En el campo de la administración, una

estrategia es el patrón o plan que integra
las principales metas y políticas de una
organización, y a la vez establece las
acciones coherentes a realizar.
EJEMPLO
Ejemplo:
La empresa CATERPILLAR se encargaba de fabricar
indumentaria apropiada para el trabajo pesado de un segmento
determinado del mercado, aquellos compradores de maquinaria
pesada. Como la finalidad de la ropa y bototos era el trabajo de
obra gruesa, el aspecto importante de ella era su resistencia y
durabilidad, por lo cual poco se preocupaban de que resultara
agradable a la vista. Sin embargo, se percataron que pronto sus
prendas de vestir eran vendidas por los mismos trabajadores en
mercados y tiendas, donde además percibían gran aceptación,
llegando a ser usados por la gente joven como símbolo de
rudeza y virilidad.
Pronto la empresa cambió su esquema de trabajo, dando paso
a una estrategia emergente, que los llevó a ampliar su cartera
de productos e incluso terminaron produciendo prendas
femeninas, donde ha llegado a ser más conocida que en su
rubro inicial.
Los Contenidos de la Estrategia
La estrategia deberá estar constituida de la siguiente
información:
 Alcance corresponde al dominio de la organización,
indica los negocios en que la empresa quiere
participar.
 Asignación de Recursos cómo distribuir los recursos
entre las distintas áreas que conforman la
empresa.
 Ventajas Competitivas Una ventaja competitiva es
cualquier característica de la empresa que la
diferencia de la competencia directa dentro de su
sector.
Etapas de una Estrategia
Etapa1: Formular la
Misión
 Formulación de la misión

 Formulación de la visión

 Cultura organizacional

 Objetivos
Etapa1: Formular la
Misión
DEFINICIÓN DE LA MISIÓN

•Consiste en definir la
función o tarea básica que
tiene la organización en la
sociedad.

¿Para qué existe?

ELEMENTOS DE LA MISIÓN

¿QUÉ?

¿PARA
QUIEN?

¿COMO?

¿POR QUE?
EJEMPLO:
MISIÓN del Banco de Crédito

 “Brindar un servicio de excelencia a nuestros

clientes a través de nuestro personal y con la oferta
competitiva de productos y servicios financieros de
máxima calidad, contribuyendo así al desarrollo
económico y social de Bolivia”
 DEFINICIÓN DE LA VISIÓN
 Una declaración de visión articula lo
que la empresa desea llegar a ser o
donde se dirige.
 Es clara, convincente, sirve para
unificar esfuerzos y actúa de
catalizador del espíritu del equipo.
ELEMENTOS DE LA VISIÓN

¿QUÉ?

¿PARA
QUIEN?

¿COMO?

¿POR QUE?
EJEMPLO:
 Ser una empresa reconocida en la
confección ,comercialización de ropa
deportiva y casual, a pedido al por mayor,
con materia prima seleccionada para
instituciones públicas y privadas de Bolivia
e incursionando al mercado brasilero,
ofreciendo comodidad, puntualidad y
atención personalizada, incentivando al
deporte.
Cultura organizacional
 Es una síntesis de la filosofía
corporativa, constituida por los
principios, valores, aspiraciones y
prioridades filosóficas
fundamentales, ideales con los
cuales se comprometen quienes
toman las decisiones estratégicas
que orientan la administración de la
compañía.
 ESTABLECIMIENTO
DE OBJETIVOS
GENERALES CORTO
PLAZO
1 AÑO
OBJETIVOS MEDIANO
PLAZO

ESPECIFICOS 1 A 5 AÑOS
LARGO
PLAZO
5 A MÁS
 Etapa 2: Análisis del Entorno
Diagnóstico FODA

Fortalezas Debilidades

¿Qué es?

Oportunidades
Amenazas
FORTALEZAS: son todas aquellas
potencialidades materiales o humanas con que
cuenta una organización. Son de vital importancia
para el funcionamiento y desarrollo de la
organización.

DEBILIDADES: son todas aquellas deficiencias

materiales o humanas con que cuenta una
organización. Son las principales responsables del
funcionamiento interno de la organización.
OPORTUNIDADES: son todas aquellas
posibilidades de desarrollo que tiene una
organización. Estas oportunidades se encuentran
en el medio, natural, geográfico, cultural, social,
político y económico en la que se mueve la
organización.

AMENAZAS: son todas aquellas situaciones

negativas que atentan con el desarrollo de una
organización. Estas amenazas se encuentran en el
medio natural, geográfico, cultural, social, político
y económico en la que se mueve la organización.
 Es un instrumento que permite:

Detectar su situación organizacional

interna y externa.

La posibilidad de planificar

estratégicamente su accionar a corto,
mediano o largo plazo.

Conocer cómo nos organizamos a nivel

interno.

Conocer cómo nos relacionamos

organizacionalmente a nivel externo.
NIVELES DE ESTRATEGIA
GRUPO
ECONOMICO

CORPORATIVA

NEGOCIOS

FUNCIONAL
 FUNCIONAL

Se desarrolla para
cada área
estratégica de la
empresa.
 NEGOCIOS
•Se desarrolla para cada conjunto de
actividades empresariales, que por su
propia naturaleza presentan
características particulares que las
diferencian de otras actividades
identificables de la empresa.
 CORPORATIVA
•Visión más globalizada.
•Se desarrolla para el conjunto de negocios
que la compañía pasee como UN TODO.
•Crear VALOR.

Portafolio de Actividades
Gerencia Compartidas

Transferencia de
La Reestructuración
Habilidades
 GRUPO ECONÓMICO
Puede ser definido como la empresa de una persona o
familia que integra muchas compañías.
Obtiene su capital de fuentes externas a una sola familia
(núcleo).
Los grupos intervienen y producen una variedad de líneas
de producción, en lugar de un solo producto o prestación de
un servicio.
La estrategia no solo se determinará sobre la base de los
objetivos corporativos, sino que también influirán en ella los
interés del propietario.
 Políticas
• Una política es una directriz amplia para
la toma de decisiones que relaciona la
formulación de la estrategia con su
implementación. Las empresas utilizan las
políticas para asegurarse de que todos
sus empleados tomen decisiones y lleven
a cabo acciones que apoyen la misión, los
objetivos y las estrategias de la
corporación.
 Ejemplo de Políticas

 Negociación directa con proveedores,

sin intermediarios.
 Contar con un personal capacitado que
logre adaptarse al cambio.
 Aprovechar de manera eficiente el uso
de recursos para lograr que los costos
no sean elevados.
 Confección de ropa deportiva y casual
con materia prima seleccionada.
 TIPOS DE ESTRATEGIA
Estrategias de Integración
 I. Vertical
 Hacia atrás: empresa decide extender sus
operaciones hacia la ejecución de actividades que
anteriormente realizaba algún proveedor
 Hacia adelante: empresa extiende sus operaciones
hacia aquellas actividades que antes realizaba otra
empresa que elaboraba un producto que tenia como
insumo principal el producto de la empresa.

 I. Horizontal
 Se produce cuando la empresa expande su
línea de productos hacia otros relacionados.
Matriz Producto-Mercado (Ansoff)
 Estrategia de penetración: la empresa intenta
realzar los atributos o ventajas de su producto frente a los de
la competencia para captar una mayor demanda dentro del
mercado al cual se dirige.
 Estrategia de desarrollo de productos:
empresa opta por el desarrollo de un nuevo producto dentro
de su línea de producción en el mismo mercado.
 Estrategia de expansión de mercados:
empresa decide orientar el producto que fabrica actualmente
hacia nuevos mercados.
 Estrategia de diversificación: desarrollar nuevos
productos, los mismos que serán orientados a nuevos
mercados.
 Estrategias Genéricas
(Michael Porter)
 Estrategia de diferenciación: consiste en basar
la competitividad de la empresa en la exclusividad
que percibe el cliente sobre el producto.(marca,
servicio, diseño)
 Estrategia de liderazgo en costos: consiste en
basar la competitividad de la empresa en los bajos
costos que afronta y que no pueden ser igualados
por la competencia.
 Estrategia de enfoque: empresa busca orientar
sus productos a una parte y no a todo el mercado;
es decir, a través de su producto, intenta satisfacer
las necesidades que presenta un segmento
homogéneo del mercado total.
 TRES ESTRATEGIAS GENÉRICAS
VENTAJA COMPETITIVA
Costo más bajo Diferenciación

Objetivo
amplio 1. Liderazgo de
2. Diferenciación
costo
PANORAMA
COMPETITIVO

Objetivo 3. A. Enfoque de 3. B. Enfoque de

limitado
costo diferenciación
Matriz del Boston Consulting Group
 Negocio “estrella”: aquellos negocios que son más
atractivos para la empresa y que reportan importantes
ingresos.
 Negocio “vaca lechera”: los ingresos obtenidos en este
negocio son derivados por la empresa diversificada hacia
los otros negocios con altas tasas de rendimiento.
 Negocio “interrogante”: situación contraria a la de la vaca
lechera. No se sabe si a través del tiempo llegara a
convertirse en negocio “estrella”.
 Negocio “perro”: la razón para mantenerlos en su
portafolio es que este negocio contribuye a la estructura
de costos de la empresa como un todo.
Matriz del Boston Consulting Group
(basada en los criterios de participación relativa y la tasa de
crecimiento que experimenta la empresa diversificada)

Alta participación Baja participación

relativa en el mercado relativa en el mercado

Alta tasa de NEGOCIO NEGOCIO

crecimiento
“ESTRELLA” “INTERROGANTE”

Baja tasa de NEGOCIO NEGOCIO

crecimiento
“VACA LECHERA” “PERRO”
 Estrategias Competitivas
 Estrategias competitivas de la empresa líder
 Estrategia de incremento de la demanda
 Estrategias de defensa
 Estrategia de defensa de su lugar
 Estrategia de defensa preventiva
 Estrategia de reacción
 Estrategia de absorción
 Estrategias competitivas de la empresa retadora
 Estrategia de ataque frontal
 Estrategia de flanqueo
 Estrategia de guerrilla
 Estrategia de nuevos mercados
 Estrategias competitivas de la empresa seguidora
 Estrategias competitivas de la empresa
especializada
 BENEFICIOS DE LA
ADMINISTACIÓN
ESTRATEGICA
• Un sentido más claro de la visión
estratégica de la empresa
• Un enfoque más definido de lo que es
importante estratégicamente
• Una mejor comprensión de un
ambiente rápidamente cambiante.